近日,江蘇顧女士在閑魚App上遭遇了一樁離奇事件,其賬號待售頁面上,赫然出現了陜西歷史博物館鎮館之寶“唐鎏金舞馬銜杯紋銀壺”的照片,標價6000元,且配有AI自動生成的“包漿自然、適合收藏”文案,而她本人對此毫不知情。
更令用戶不安的是,私人生活照、寵物照也被AI隨意抓取并生成商品,部分用戶甚至在半夜收到買家詢價。
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事件發酵后,閑魚于6月1日緊急致歉,將原因歸咎于“閑魚空間”功能,稱照片上傳空間后觸發了AI上架機制。然而,這一解釋并未平息質疑:App是否越界讀取相冊?AI為何未經用戶確認即可自動售賣私人物品?
此次“自動上架”事件,將閑魚App的權限管理漏洞推向臺前。
據用戶反饋,閑魚長期索要相冊、定位、通訊錄等非必要權限,后臺靜默讀取照片已成為公開的秘密。
事實上,閑魚在隱私合規方面已是“屢犯屢罰”。
2023年,浙江網信辦通報閑魚因違規收集個人信息被責令整改;2024年,工信部抽查中,閑魚再度因隱私合規問題上榜。
業內分析指出,閑魚近年大力推行的AI智搜、智能托管等功能,本應提升交易效率,但在實際應用中,卻異化為擴大隱私抓取范圍、推送廣告、促成交易的工具,實質上是以犧牲用戶隱私為代價的增長工具。
閑魚的尷尬,深層次反映了阿里對該業務的定位搖擺。
早年,閑魚作為邊緣創新業務資源有限;2023年與1688、釘釘、夸克升級為戰略級業務,獲得重點投入;如今則被視為阿里的“增量希望”,被要求自負盈虧、快速盈利。
然而,阿里的投入呈現出明顯的功利性,重流量傾斜,輕治理資源。高層動蕩與功利投入,本質上是阿里對二手賽道的輕視,既想分流量紅利,又不愿投入成本深耕治理。
從AI擅自上架文物照片到隱私泄露泛濫,再到假貨難以禁絕的痼疾,閑魚的問題已不再是單一的功能失誤,而是平臺治理、戰略定位與價值觀的系統性困境。用AI化與商業化的新噱頭掩蓋舊頑疾,以隱私換增長、以流量換收益的模式,正在透支用戶的信任。
對于閑魚而言,當務之急并非一味追求AI花活與GMV增速,而是亟需穩定管理層、補齊合規短板、嚴懲假貨交易、守住隱私底線,否則,當用戶隱私淪為AI飼料,二手社區退化為灰色江湖,閑魚的困局將愈發無解。
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