湖南
網約車焦點訊（文/吳森）5月27日，南寧市出租汽車協會印發網約車平臺判責指引，明確平臺判責標準與程序，維護網約車司機合法權益，自2026年6月1日起試行。
《指引》對于平臺判責的程序進行了明確的規定，必須要有調查核查、申訴與復核環節，不再是平臺自己說了算。
調查核查部分，平臺做出不利判責前，必須人工復核并給予司機至少24小時陳述申辯期。
申訴與復核部分，司機對判責不服，可在7日內申訴；平臺需在3個工作日內由獨立團隊完成復核并答復；第2次申訴由客訴部門負責人復核，第3次及以上由平臺負責人復核。
對平臺判責及復核結果不服的，可通過95128熱線向南寧市網約車行業線下調解中心申請調解。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
