江西
作者：龔進輝
昨天，#五個女博士被投訴喝了過敏#的話題沖上熱搜第一。其實，這并非膠原蛋白飲料品牌五個女博士首次營銷翻車，3年前因投放侮辱女性的電梯廣告而被罰40萬元，整改期內(nèi)繼續(xù)投放同款低俗廣告，又被罰20萬元。
五個女博士多次營銷翻車，本質(zhì)上是一場高學歷人設與低合規(guī)底線的嚴重錯位。這個曾經(jīng)靠著北大女博士聯(lián)合研發(fā)光環(huán)迅速崛起的網(wǎng)紅品牌，近年來屢次觸碰法律和道德紅線，且屢罰屢犯，就是不改。其核心問題可以從以下三個維度來看待：
一、屢教不改的違規(guī)套路：大字宣傳、小字免責
盡管五個女博士市場表現(xiàn)極其亮眼，截至今年4月，主打產(chǎn)品膠原蛋白肽飲品累計銷售超5億瓶，但其營銷手段卻長期游走在法律邊緣。
五個女博士核心產(chǎn)品執(zhí)行的是普通飲料的國家標準（GB7101），屬于普通食品，并非保健食品或藥品，無任何保健食品資質(zhì)、無美容功效備案。但在直播間和電商頁面，品牌大肆使用“光澤度增加81.19%”、“深紋變淺”等醫(yī)美級功效話術(shù)。
為了規(guī)避責任，五個女博士往往在極不起眼的角落用小字標注“數(shù)據(jù)僅為個別人實驗結(jié)果展示”、“本產(chǎn)品為普通飲品”等免責聲明。這種“大字吸睛、小字免責”的模式，被法律界人士認定為典型的引人誤解的虛假宣傳。
然而，相較于違規(guī)營銷帶來的巨額收益，此前幾十萬元行政處罰顯得微乎其微，導致五個女博士在道歉整改后依然我行我素，甚至多次被罰。說白了，品牌信奉流量至上，且整改流于形式。因此，你會看到，其每次翻車后致歉、短期收斂，風頭過后原樣復刻，核心營銷邏輯不變。
二、消費信任危機：售后推諉與健康隱患
最近，五個女博士再次因消費者投訴沖上熱搜，兩大槽點讓人直呼受不了。
①售后承諾成空談：許多消費者反映，主播在售前口頭承諾“試吃沒效果能退”，但真正維權(quán)時商家卻拒絕退款。
②產(chǎn)品安全隱患：大量消費者投訴飲用后出現(xiàn)皮膚紅腫、過敏起水泡、惡心嘔吐甚至內(nèi)分泌失調(diào)等不良反應。作為普通食品，品牌并未在產(chǎn)品頁面明確標注致敏風險，事發(fā)后又常以“個人體質(zhì)”為由推卸責任，嚴重擊穿消費誠信和產(chǎn)品安全的底線。
三、學術(shù)光環(huán)的濫用與反噬
五個女博士品牌創(chuàng)立之初，就深度綁定“北大醫(yī)學女博士”的標簽，試圖用學術(shù)權(quán)威為商業(yè)產(chǎn)品背書，卻反倒促使名校急于切割。早在2020年9月，北大醫(yī)學部就發(fā)布聲明，明確指出這五位女博士的行為屬于個人行為，學校從未與該公司有過任何形式的合作及成果轉(zhuǎn)化。
同時，品牌刻意模糊團隊背景與產(chǎn)品功效的界限，將高學歷光環(huán)嫁接到一款普通風味飲料上。這種做法不僅是在收割消費者的“智商稅”，更是在透支公眾對學術(shù)標簽乃至高校聲譽的信任，吃相極其難看。
綜合來看，五個女博士頻頻翻車，給所有新消費品牌敲響了警鐘：流量和人設只能帶來短期的爆發(fā)，唯有合規(guī)經(jīng)營和對產(chǎn)品質(zhì)量的敬畏才是長久之計。當“博士”頭銜淪為違規(guī)經(jīng)營的擋箭牌，當營銷話術(shù)凌駕于消費者權(quán)益之上，品牌信譽崩塌只是時間問題。
對于消費者而言，在面對各類高科技、高學歷背書的網(wǎng)紅產(chǎn)品時，需要保持理性，看清產(chǎn)品的本質(zhì)屬性，牢記普通食品≠保健品，避免被情緒和話術(shù)裹挾。對于行業(yè)而言，監(jiān)管應提高罰款上限、納入信用黑名單、強化平臺審核。
恕我直言，五個女博士應敬畏合規(guī)、尊重消費者、堅守價值觀，回歸產(chǎn)品力+真實傳播，而非靠營銷套路割韭菜。一旦其長期透支信任、消耗口碑，終將被市場拋棄，你說呢？
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