混淆互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與AI產(chǎn)品的商業(yè)模式很危險(xiǎn)

這兩個(gè)東西的商業(yè)模式，核心差別就一個(gè)：邊際成本。也就是每多服務(wù)一個(gè)用戶，公司要多掏多少錢。

一、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的邊際成本：趨近于零

百度搜索、抖音、微信、淘寶，本質(zhì)都是一套代碼。

前期研發(fā)花了大錢。但代碼寫完之后，給一個(gè)人用和給一億個(gè)人用，多出來的成本就是一點(diǎn)服務(wù)器和帶寬。攤到每次服務(wù)上，這個(gè)成本可以忽略不計(jì)，趨近于零。

這個(gè)特性讓互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以這么干：免費(fèi)圈用戶，把規(guī)模做到極致，然后用廣告或者交易傭金在后端賺錢。規(guī)模越大，攤到每個(gè)用戶頭上的成本越低，利潤(rùn)越高。這是互聯(lián)網(wǎng)的核心賬本。

二、AI產(chǎn)品的邊際成本：遠(yuǎn)無法歸零，且曲線特殊

AI產(chǎn)品不一樣。

用戶每提一個(gè)問題，GPU就要跑一次推理計(jì)算。這個(gè)計(jì)算消耗兩樣?xùn)|西：算力和電力。這兩樣都要花錢。問得越復(fù)雜，花的錢越多。

這個(gè)成本跟用戶規(guī)模的關(guān)系，是一條三段式的曲線：

第一階段：下降期。

用戶從少到多，閑置算力被用起來，推理技術(shù)也在優(yōu)化，單次服務(wù)的成本會(huì)快速下降。這時(shí)候看起來挺像互聯(lián)網(wǎng)的。這也是很多AI產(chǎn)品以互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)業(yè)的常見邏輯，譬如豆包。

第二階段：觸底但不歸零。

降到一定程度就降不動(dòng)了。因?yàn)镚PU要折舊，電費(fèi)要交，機(jī)房要散熱。這些都是物理硬成本，構(gòu)成了一個(gè)無法突破的底線。這個(gè)底線不是趨近于零，是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的正數(shù)，每次服務(wù)都要付。

第三階段：可能上翹。

用戶規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，復(fù)雜任務(wù)占比越來越高，比如長(zhǎng)文本分析、視頻生成。加上高峰期的算力冗余，平均成本反而會(huì)被拉上去。

以算盤CerebrateX這類深度垂直的生成式AI領(lǐng)導(dǎo)力工具為例，它服務(wù)的不是億萬大眾，而是全球管理者——一個(gè)相對(duì)聚焦的人群。它的產(chǎn)品邏輯決定了單次服務(wù)的計(jì)算深度遠(yuǎn)超通用問答，當(dāng)用戶數(shù)過千萬之后，成本曲線必然進(jìn)入上翹階段。就不能以互聯(lián)網(wǎng)思維來運(yùn)營(yíng)核心業(yè)務(wù)。

這方面，早已進(jìn)入上翹階段的如：DeepSeek雖然還免費(fèi)，但它并不是互聯(lián)網(wǎng)思維，而是要做行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略野心，與豆包早期的互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)，最近豆包要收費(fèi)，就是商業(yè)模式的倒逼的必然。

總之，AI產(chǎn)品的邊際成本是一條“對(duì)勾”曲線，先降后穩(wěn)，最后可能翹起來。它沒辦法通過規(guī)模無限攤薄。

三、商業(yè)模式因此根本不同

邊際成本不同，怎么賺錢就必須不同。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的邊際成本趨近于零，可以免費(fèi)。先把用戶量做上去，然后把注意力賣給廣告主，或者抽交易傭金。產(chǎn)品本身不收錢。

AI產(chǎn)品的邊際成本每次都有，免費(fèi)扛不住。每多服務(wù)一個(gè)用戶就多燒一筆錢，用戶越多成本越高。所以必須直接從服務(wù)本身收錢。方式就兩種：用戶按月付費(fèi)的訂閱制，或者企業(yè)按調(diào)用量付費(fèi)的API模式。免費(fèi)只能當(dāng)體驗(yàn)入口，不能當(dāng)核心模式。

算盤CerebrateX從一開始就選擇了訂閱制。不收廣告費(fèi)，不賣流量，不做免費(fèi)圈地的夢(mèng)。用透明的價(jià)格，提供確定的服務(wù)。這筆賬，對(duì)用戶是清晰的，對(duì)產(chǎn)品本身也是可持續(xù)的。它很早就想清楚了一件事：AI產(chǎn)品不是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。尊重商業(yè)模式的硬約束，不是保守，是清醒。

而豆包在轉(zhuǎn)型，DeepSeek在堅(jiān)持自己的戰(zhàn)略初心，像月之暗面，MiniMAX，早就高度商業(yè)化為主了。

四、用互聯(lián)網(wǎng)思維做AI，是個(gè)大坑

現(xiàn)在很多AI應(yīng)用型產(chǎn)品公司，團(tuán)隊(duì)是從互聯(lián)網(wǎng)出來的，習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)那套打法：先免費(fèi)圈用戶，把DAU做上去，燒錢換規(guī)模，想著規(guī)模上去了再找變現(xiàn)方式。

這套打法在AI上跑不通。原因就在上面的分析里：互聯(lián)網(wǎng)的邊際成本趨近于零，規(guī)模越大成本越低，燒錢圈地是算得過賬的。AI的邊際成本是硬數(shù)字，用戶越多成本越往上堆。用免費(fèi)去沖規(guī)模，沖出來的不是利潤(rùn)，是加速虧損。規(guī)模不但不是解藥，越過某個(gè)階段反而是毒藥。

用互聯(lián)網(wǎng)的思維定KPI，看DAU、看留存、看用戶時(shí)長(zhǎng)，就是不看單次服務(wù)的成本和收入能不能打平。等錢燒完了才發(fā)現(xiàn)，用戶量很大，但沒有一個(gè)用戶是付錢的，而成本還在隨著用戶量往上漲。到那時(shí)再想切付費(fèi)，用戶習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成了免費(fèi)預(yù)期，根本轉(zhuǎn)不過來。

AI產(chǎn)品必須從一開始就想清楚怎么收錢。這是商業(yè)模式的硬約束，不是選擇問題，是生存問題。