主播集體出走，俞敏洪道歉，但直播帶貨的規(guī)則沒(méi)有變

這幾天，著名食品、食材直播帶貨電商平臺(tái)“東方甄選”出現(xiàn)了核心主播集體離職潮，引發(fā)廣泛關(guān)注。

東方甄選創(chuàng)始人、也是國(guó)內(nèi)教培top1新東方創(chuàng)始人俞敏洪先生4月25日在直播中公開(kāi)致歉并回應(yīng)相關(guān)問(wèn)題。

4月24日晚間，“東方甄選”HR部門(mén)發(fā)布公告，確認(rèn)主播明明、天權(quán)即將離職，公告提及俞敏洪已與二人進(jìn)行誠(chéng)摯溝通和挽留，但最終尊重其個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與選擇。彼時(shí)，已有粉絲注意到明明、天權(quán)此前已休假一段時(shí)間，此前幾日俞敏洪被問(wèn)及二人狀況時(shí)，還曾回應(yīng)“兩人均在休假中”。

主播明明（真名石明）、天權(quán)均為東方甄選早期主播，曾深度參與平臺(tái)初創(chuàng)與發(fā)展，其中主播明明在東方甄選任職長(zhǎng)達(dá)1,571天，天權(quán)則有多年新東方教學(xué)及留學(xué)經(jīng)歷，二人與董宇輝、頓頓曾被粉絲稱為東方甄選“F4”直播組合。

4月25日，離職潮進(jìn)一步擴(kuò)大，主播中燦、林林先后在個(gè)人社交平臺(tái)發(fā)布告別內(nèi)容，正式確認(rèn)離開(kāi)東方甄選，至此四位主播全部完成離職官宣。

四位主播在告別文中均提到離職的核心原因，是近四個(gè)月公司管理層調(diào)整后，管理模式、團(tuán)隊(duì)氛圍發(fā)生較大變化，自身難以適應(yīng)。

其中，明明坦言新領(lǐng)導(dǎo)入駐后，公司直播模式與運(yùn)營(yíng)風(fēng)格徹底改變，自己能感受到管理層的“不友好”，陷入嚴(yán)重焦慮和內(nèi)耗，最終被“安靜隔離”而選擇離開(kāi)。天權(quán)表示，管理層、理念、直播間風(fēng)格及辦公氛圍的變化，讓自己質(zhì)疑留下來(lái)的理由，覺(jué)得自身理想主義與公司需求不匹配。

主播中燦稱新管理團(tuán)隊(duì)的規(guī)則和方式與當(dāng)初不同，自己努力適應(yīng)卻無(wú)法改變現(xiàn)狀。林林則提到2026年以來(lái)工作環(huán)境變化帶來(lái)的過(guò)度焦慮，遵醫(yī)囑選擇遠(yuǎn)離創(chuàng)傷制造者，四位主播均在文中表達(dá)了對(duì)俞敏洪的感謝。

針對(duì)此次四位主播集體離職事件，俞敏洪于4月25日在直播中公開(kāi)回應(yīng)并致歉。

他表示，自己已與四位主播進(jìn)行深度、誠(chéng)摯的溝通挽留，同時(shí)對(duì)接管理團(tuán)隊(duì)開(kāi)展雙向溝通，盡力留存核心人才。

對(duì)于此次人事變動(dòng)給用戶、粉絲及團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的困擾，他公開(kāi)表達(dá)歉意，并明確表示四位主播均為陪伴平臺(tái)成長(zhǎng)的優(yōu)秀員工，他們的離開(kāi)是平臺(tái)的損失。

俞敏洪在回應(yīng)中主動(dòng)復(fù)盤(pán)問(wèn)題，坦言管理層調(diào)整后，公司管理方式出現(xiàn)偏差，過(guò)度側(cè)重制度管控，忽視了團(tuán)隊(duì)人文關(guān)懷，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)氛圍出現(xiàn)問(wèn)題，這也是主播離職的重要原因。

俞敏洪明確表示，東方甄選將針對(duì)此次事件全面復(fù)盤(pán)內(nèi)部管理問(wèn)題，后續(xù)會(huì)優(yōu)化管理模式，平衡制度化運(yùn)營(yíng)與人文關(guān)懷，整改僵化、高壓的管理問(wèn)題；同時(shí)強(qiáng)調(diào)，本次核心主播離職不會(huì)影響東方甄選日常運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品供應(yīng)鏈及用戶服務(wù)體系，平臺(tái)將持續(xù)正常開(kāi)展直播業(yè)務(wù)。

綜合媒體報(bào)道來(lái)看，此次管理層調(diào)整始于2025年12月，新東方教育科技集團(tuán)副總裁、廣州學(xué)校校長(zhǎng)孫進(jìn)出任東方甄選執(zhí)行總裁，他是俞敏洪欽定的原CEO孫東旭的“接班人”，孫東旭此前因處理董宇輝“小作文風(fēng)波”方式不當(dāng)被免職，后于2025年11月正式離職。

孫進(jìn)上任后，東方甄選開(kāi)始全面推進(jìn)“去主播化”改革，弱化頭部主播個(gè)人IP影響力，推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化運(yùn)營(yíng)管理，以此降低平臺(tái)對(duì)核心主播的依賴，這一改革也成為此次主播集體離職的背景誘因。

此前，東方甄選另一明星主播頓頓已于2025年6月合約到期官宣離職，至此，曾經(jīng)的“F4”直播組合已全部離開(kāi)東方甄選。

直播帶貨的商業(yè)模式從一開(kāi)始就有著難以逾越的矛盾：達(dá)人、大咖能夠帶來(lái)巨額銷售，卻不可避免地形成“明星依賴”，一個(gè)帶貨明星的離職可能帶來(lái)災(zāi)難性的流量下滑、客戶流失。而與此同時(shí)，沒(méi)有名氣、大眾型的主播又難以支撐起直播帶貨頭部企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，造成這類企業(yè)必須實(shí)施明星主播培養(yǎng)計(jì)劃及圍繞這一模式的運(yùn)營(yíng)、管理規(guī)范。然而這樣又會(huì)產(chǎn)生對(duì)明星主播的依賴，形成惡性循環(huán)。

這個(gè)過(guò)程中，類似于東方甄選此次明星主播離職事件是不可避免的，這是一個(gè)“歷史的必然”過(guò)程。

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