01
前幾天,武漢一家便利店的監(jiān)控視頻流出,看得人憤怒不已。
一對(duì)情侶走進(jìn)店里,男子嘴里罵罵咧咧的,故意用力推倒了眼前的貨架。
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店員大姐問他:“在那里干嗎?”
男子沒有半點(diǎn)抱歉的態(tài)度,反而提高了音調(diào)咄咄逼人:
“我把你碰倒了,怎么辦!你報(bào)警唄!”
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他女友一邊跟店員道歉,一邊趕緊把貨架扶起來,男子嘴里居然還在用臟話罵著店員。
男子去拿了罐飲料回來后,一邊踢著散落一地的商品,一邊吩咐店員:“給我烤點(diǎn)腸。”
店員照做了,男子又無緣無故找茬:“不是你罵我干嗎啊?”
店員都懵了:“我沒罵你啊。”
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男子在那頤指氣使:“你一個(gè)工作人員這么跟我說話呀?”
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女友全程在那收拾貨架,還得安撫男友:“她沒罵你寶寶。”
男子又沒事找事,拿著烤好的雞排問店員:“這雞排不熟,找你麻煩行不行?”
咬了一口之后,把雞排扔在地上,還把嘴里的直接吐到了人家柜臺(tái)上。
店員阻攔他:“你別往我桌子上吐啊。”
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男子怒了:“我吐桌上但沒吐你鍋里面,把你媽媽喊過來好不好!你什么意思啊!你這員工什么意思啊!”
一直在后面剛收拾好貨架的女友,這時(shí)候又不得不過來拿紙巾擦柜臺(tái)。
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看男子一直在那不依不饒地借著發(fā)酒瘋欺負(fù)人家店員,女友終于忍不住哭了,并用力把男友扯走了。
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這到底是怎樣的驚天巨嬰啊!自己喝多了像瘋狗一樣亂咬人,還得女友全程替他擦屁股善后。
拿醉酒當(dāng)擋箭牌,挑個(gè)無辜的打工人就在那囂張鬧事,就問他敢不敢對(duì)著自己的領(lǐng)導(dǎo)這樣沒牌硬耍?
彎了一輩子的腰,在看上去好欺負(fù)的服務(wù)業(yè)人員面前就突然直了起來,簡(jiǎn)直是丑陋至極。
02
你會(huì)發(fā)現(xiàn),我們身邊有這樣一群“精神貴族”。
他們面對(duì)服務(wù)人員就覺得自己身份高貴,總是喜歡刁難別人,特別擅長(zhǎng)欺軟怕硬、欺下媚上。
比如,上海虹橋火車站的麥當(dāng)勞,一位阿姨也在那不依不饒地罵個(gè)不停:
“為什么沒有9塊9的咖啡啊?你告訴我啊。
你這叫趙當(dāng)勞啊,李當(dāng)勞是嗎?
麥當(dāng)勞真正在世界上不是這樣的,讓他們自己胡鬧。
這幫山里來的你們啊。”
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柜臺(tái)后面無辜的工作人員,本來就已經(jīng)很忙了,還要默默承受阿姨毫無道理的指責(zé)。
比如,廣東一家酒店里,一名香港男子辦理入住的時(shí)候,因和前臺(tái)工作人員用英語(yǔ)溝通不暢,就在那大發(fā)雷霆。
在那砸東西、罵人,抱怨為什么不是每個(gè)人都會(huì)英語(yǔ),他在日本的酒店人家都是會(huì)英文的。
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再比如,有些人甚至對(duì)著毫無反抗能力的機(jī)器人下了手。
江蘇一家酒店的電梯監(jiān)控錄像顯示:一臺(tái)送餐機(jī)器人正按照設(shè)定好的程序,乖乖地排隊(duì)準(zhǔn)備進(jìn)電梯。
就在這個(gè)時(shí)候,一名男子突然抬腳,狠狠把機(jī)器人踹倒在地。
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不是,人家本本分分做著自己的工作,也沒礙你什么事,到底憑什么被你無端施暴?
這就是看準(zhǔn)了機(jī)器人不會(huì)說話、不會(huì)反抗、不會(huì)報(bào)復(fù),于是這男子就想在眾人面前,特別是自己摟著的女性面前展示自己的威風(fēng)。
殊不知,一個(gè)人對(duì)待弱者的態(tài)度,最能暴露出他最真實(shí)的素質(zhì)和人品。
03
社會(huì)心理學(xué)中有這樣一個(gè)概念,叫“權(quán)力感補(bǔ)償”:
當(dāng)一個(gè)人在其他場(chǎng)合感受到權(quán)力缺失,或地位受挫時(shí),就會(huì)尋找一個(gè)更弱的對(duì)象。
通過貶低、攻擊、支配對(duì)方,來補(bǔ)償自己的心理失衡。
比如很多家長(zhǎng),平時(shí)是社會(huì)的邊角料,回到家就搖身一變成了土皇帝,總喜歡對(duì)著無辜的孩子發(fā)泄怒火;
平時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)面前卑躬屈膝,在同事面前彬彬有禮,而在服務(wù)員面前就突然變得頤指氣使。
在他們心里仿佛有一把無形的“權(quán)力刻度尺”,永遠(yuǎn)都在測(cè)量“誰(shuí)比我強(qiáng),誰(shuí)比我弱”。
強(qiáng)的人,他們諂媚、討好、小心翼翼;弱的人,他們踐踏、羞辱、肆無忌憚。
這便是一種深刻的人格奴性:
這類人的尊嚴(yán),從來不來自于穩(wěn)定的內(nèi)核,而來自于“還有比我更弱的人可以踩”的虛幻優(yōu)越感。
04
馬克·吐溫說得好:“評(píng)判一個(gè)人的品格,不是看他如何對(duì)待比他地位高的人,而是看他如何對(duì)待比他地位低的人。”
這句話,放在今天依然適用。
對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度,可能是表演;對(duì)待同事的態(tài)度,可能是交換;
但對(duì)待服務(wù)員、保潔、快遞員,甚至一臺(tái)機(jī)器人的態(tài)度,才是一個(gè)人真正的底色。
因?yàn)槟切┤藢?duì)他“沒有用”。尊重他們換不來利益,輕視他們不會(huì)有后果。
在這種情況下,一個(gè)人選擇怎么對(duì)待對(duì)方,完全取決于他的教養(yǎng)、底線、同理心——這些無法偽裝的東西。
但那些“精神貴族”們并不知道:每一次欺軟怕硬,都在把自己的品格往下拉了一格;
每踩一個(gè)弱者,都在給自己未來的人生埋下了一個(gè)大坑。
欺軟怕硬,是這個(gè)世界上最丑陋的“權(quán)力表演”。
它暴露的不是一個(gè)人的強(qiáng)大,而是一個(gè)人內(nèi)心深處的貧瘠與恐懼。
真正強(qiáng)大的人,不需要靠踩著軟柿子的頭顱來墊高自己,因?yàn)樗麄兊淖饑?yán),來自內(nèi)在的豐盈,而非外部的比較。
愿我們都能成為這樣的人:
對(duì)待強(qiáng)者不卑不亢,對(duì)待弱者不欺不辱,對(duì)所有人都保持一份基本的、平等的尊重。
因?yàn)槟銓?duì)待這個(gè)世界的方式,終將成為世界對(duì)待你的方式。
共勉。
作者:小椰子,個(gè)人成長(zhǎng)領(lǐng)域作家,全網(wǎng)粉絲量破200萬(wàn)。關(guān)注我,用獨(dú)特視角解讀社會(huì)事件,陪你一起每天認(rèn)知升級(jí)。
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