人物特寫｜李長江：歸來仍是少年

“無論怎么變，強大自己才是解決一切問題最根本的辦法。”——李長江在離開碧桂園后，再次選擇歸來。

12月18日，恰逢廣東房地產行業(yè)年度大會期間，李長江在朋友圈發(fā)布了一則招聘啟示，為廣東信粵集團旗下的虹景物業(yè)招攬人才。

短短幾天內，這位物業(yè)行業(yè)元老級人物履新的消息不脛而走。12月23日，李長江對外確認，他已于12月9日正式入職，擔任廣東虹景物業(yè)管理有限公司董事長。

從曾掌舵管理面積超10億平方米、市值千億級的龍頭物企，到如今選擇加入一家年營收約3億元的“小而美”企業(yè)，這位28年行業(yè)老兵的選擇耐人尋味。

回歸

Part.1

李長江的身影在沉寂許久后重現(xiàn)行業(yè)視野， 他發(fā)布的朋友圈招聘海報上，崗位清晰而具吸引力：2名物業(yè)市場拓展總裁、1名物業(yè)股權投資總裁、1名物業(yè)運營總裁及30名物業(yè)兼職總裁。

聯(lián)系人是他的名字——天下誰人不識李長江？

作為曾帶領碧桂園服務走向資本市場、實現(xiàn)百倍增長的行業(yè)領袖，李長江的新選擇引來了諸多猜測。畢竟，他的上一站是頂著“環(huán)衛(wèi)第一股”光環(huán)的僑銀股份，而如今加盟的虹景物業(yè)，規(guī)模遠不及前者。

對于市場的好奇，李長江的回應簡潔而感性：“老板是老鄉(xiāng)、想法合拍，且公司‘市場口碑好，不負債’”

他將這家公司形容為“小而美系列”。這家在十多年發(fā)展歷程中已將業(yè)務拓展至全國十多個省市，服務面積超過5億平方米的企業(yè)，在他看來，其物業(yè)板塊僅“3個多億”的規(guī)模或許正是當下的一種優(yōu)勢。

追光

Part.2

“袍哥”，這是業(yè)內對李長江的親切稱呼，源于他耿直爽朗、重情義的性格。而他從一位年輕畢業(yè)生成長為行業(yè)巨頭掌舵者的經歷，本身就是一部中國物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展簡史

1992年，鄧小平南方講話后，李長江選擇離開四川，“闖”深圳。用他的話說，那是“理想種子的萌芽階段”

從業(yè)28年來，他先后服務于廣州市光大花園物業(yè)管理有限公司、深圳市城建物業(yè)管理有限公司，2002年在金地物業(yè)擔任物業(yè)經理及總經理助理，2006年轉任雅生活區(qū)域總監(jiān)。

而他職業(yè)生涯最耀眼的篇章，無疑在碧桂園服務書寫。

2011年12月，李長江加盟碧桂園服務擔任總裁，負責公司整體戰(zhàn)略決策、業(yè)務規(guī)劃及主要經營決策。在他的任期內，中國的物業(yè)管理行業(yè)蓬勃發(fā)展，碧桂園服務的管理規(guī)模、收入實現(xiàn)了跨越式增長。

數(shù)字詮釋了這份成就：從最初不到100個項目、4億多元的營業(yè)收入，發(fā)展到超過8000個項目、400億元營業(yè)收入

2018年6月19日，李長江站在香港聯(lián)交所敲響了碧桂園服務的上市鐘聲。他坦言，那一刻既感受到壓力，也感到身為職業(yè)經理人的幸福。

他帶領的不再是一個部門，而是超過20萬員工，為境內外約885.3萬戶業(yè)主及商戶提供服務的龐大艦隊。

轉向

Part.3

2023年10月，李長江宣布辭去碧桂園服務總裁一職，轉而擔任公司顧問。公告解釋稱，這是為了“投入更多時間在家庭、子女教育及個人其他事務”

在他離開時，有人形容這是“劍客插劍入鞘的瀟灑和從容”

但對他這樣一位積累了近三十年專業(yè)及管理經驗、人脈資源遍布全國的行業(yè)領袖而言，退休似乎還太早

2025年2月，李長江以僑銀股份高級副總裁兼物業(yè)公司董事長的新身份回歸公眾視野。僑銀股份邀請他加盟，是為了做大物業(yè)管理這一新興業(yè)務板塊。

然而，僅僅10個月后，李長江再次轉身。對于離開僑銀股份的原因，他沒有過多言語，僅表示：“公司非常好，老板非常好。”

而新東家廣東信粵集團則是一家城鄉(xiāng)環(huán)境產業(yè)運營商，核心業(yè)務包括市政環(huán)衛(wèi)、綜合物業(yè)、園林綠化等，物業(yè)管理服務面積超過1億平方米。李長江選擇加入的原因耐人尋味。

“小而美、不欠債”的特點，在當下高杠桿、高擴張已成過去的行業(yè)背景下，顯得尤為可貴。他提出的三條樸素經營底線，更直接回應了過去行業(yè)的亂象：“不欠員工的錢，不欠客戶的錢，每個項目都要賺錢。”

挑戰(zhàn)

Part.4

當下物業(yè)行業(yè)，正經歷前所未有的變革。李長江在行業(yè)峰會上指出，物業(yè)行業(yè)正在從傳統(tǒng)的房地產附屬板塊轉變?yōu)樾枰毩l(fā)展的產業(yè)。

行業(yè)面臨規(guī)模增長乏力與盈利壓力加劇的雙重挑戰(zhàn)。一項統(tǒng)計顯示，2024年53家樣本上市物企中，有11家在管面積出現(xiàn)下滑，占比20.75%。

2025觀點物業(yè)大會上，李長江發(fā)表了“收1塊錢享受2塊錢服務，是把企業(yè)往邪路上帶”的犀利觀點。他提出的“五個堅持”清晰指向了行業(yè)的出路：堅持服務、堅持質價相符、堅持收繳率即滿意度、堅持善待員工、堅持經理人學習。

在他看來，“質價相符”應是行業(yè)的基本原則，否則既傷害企業(yè)，也辜負業(yè)主。

對于行業(yè)探索的新模式，李長江表示非常認可萬物云提出的“彈性定價”機制，認為這可能是未來的方向。同時，他對物業(yè)“大管家”模式也表示看好，這一模式下物業(yè)公司將轉變?yōu)閷I(yè)服務商，通過經紀平臺為業(yè)主提供定制化服務。

追新

Part.5

履新虹景物業(yè)后，李長江的工作千頭萬緒。他將工作重點總結為八個字——模式、資金、人才、客戶，其中“人才為先”。

這也是他入職僅10天，就在朋友圈廣發(fā)英雄帖的原因。

對于物業(yè)企業(yè)來說，選擇什么樣的發(fā)展模式是首要課題。李長江在博鰲物業(yè)大會上指出：“行業(yè)仍然是有希望的，只不過到了要改變模式的時候。”

他所看重的業(yè)態(tài)方向是住宅和公建物業(yè)。在他看來，住宅仍然是大部分物企的基本盤，而公建物業(yè)因為有政府信用背書，屬于“政府剛性支出”，是更可靠的業(yè)態(tài)。

與之形成對比的是，李長江對商寫業(yè)態(tài)持謹慎態(tài)度，直言“商寫的坑是最大的”，因為企業(yè)在經濟壓力下選擇從寫字樓搬離，導致出租率下滑。

對于行業(yè)內外“是時代造就了李長江”的議論，這位老將或許不會辯駁。 他本人也坦言，碧桂園服務的成就“大部分源于市場的托舉”。

但當他將“不欠員工的錢，不欠客戶的錢，每個項目都要賺錢”作為新平臺的經營底線時，當他在朋友圈寫下“無論怎么變，強大自己才是解決一切問題最根本的辦法”時，他手中的筆，正在書寫這個行業(yè)的另一種可能。

天空見證了無數(shù)種飛翔姿態(tài)，或許最高遠的，往往始于最沉穩(wěn)的棲息。