《互聯(lián)網(wǎng)平臺價格行為規(guī)則》來了，OTA 如何確保合規(guī)？

近日，國家發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局、國家網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)平臺價格行為規(guī)則》（以下簡稱《規(guī)則》），引發(fā)廣泛關(guān)注。（）

整體而言，《規(guī)則》旨在健全互聯(lián)網(wǎng)平臺常態(tài)化價格監(jiān)管機制，堅持促進發(fā)展和監(jiān)管規(guī)范并重、事前引導(dǎo)和事中事后監(jiān)管相結(jié)合，著力規(guī)范價格行為、推動公開透明、增強各方協(xié)同，保護經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益，促進平臺經(jīng)濟健康發(fā)展。

針對《規(guī)則》，在線旅游平臺需要對標對表新要求新規(guī)范，將之視為轉(zhuǎn)向品質(zhì)競爭的良好契機。《規(guī)則》將對促進在線旅游平臺價格透明化、構(gòu)建公平競爭環(huán)境等方面產(chǎn)生積極作用。

近年來，我國在線旅游市場快速發(fā)展，在線旅游經(jīng)營者數(shù)量不斷增多，新興業(yè)態(tài)和服務(wù)模式不斷涌現(xiàn)，有效地帶動了旅游業(yè)發(fā)展。與此同時，個別在線旅游平臺存在著大數(shù)據(jù)殺熟、隱藏附加費用、價格不透明、虛假促銷等行為，也長期為消費者所詬病。

可以說，《規(guī)則》既提供了指引，也敲響了警鐘。在線旅游平臺需要清醒地認識到：紅線不可逾越，合規(guī)勢在必行。

面對即將施行的《規(guī)則》，在線旅游平臺應(yīng)該積極落實平臺的主體責(zé)任，主動將價格合規(guī)轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。具體而言，可以從以下3個方面著手：

第一，全面審查與重構(gòu)定價系統(tǒng)。在線旅游平臺需對現(xiàn)有定價算法、促銷規(guī)則、展示界面進行徹底排查，建立真實、透明、公平的價格管理體系。可以適時引入第三方審計，確保算法符合商業(yè)倫理要求。

第二，強化平臺內(nèi)經(jīng)營者管理。建立商家價格行為準入審核與日常監(jiān)測機制，通過培訓(xùn)、技術(shù)工具等方式幫助商家理解合規(guī)要求。對違規(guī)商家采取分級處置措施，維護平臺價格秩序。

第三，積極擁抱“透明化”新競爭力。在合規(guī)基礎(chǔ)上，在線旅游平臺可以探索更系統(tǒng)的價格透明服務(wù)，如建立價格變化追溯系統(tǒng)、公開定價原則要點等。價格透明帶來的信任感，將成為在線旅游平臺寶貴的無形資產(chǎn)。

新規(guī)發(fā)布，在線旅游平臺將迎來一場“合規(guī)”大考。唯有主動擁抱透明、公平競爭，才能真正將合規(guī)壓力轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的發(fā)展動力，在未來的市場競爭中贏得消費者的持久信賴。

原題：《價格行為出新規(guī) 在線平臺須落實》

編輯：徐曉

審核：鄧敏敏

轉(zhuǎn)自：中國旅游報