北京
阿里新憋的大招終于發(fā)了，讓高德地圖在正面戰(zhàn)場進(jìn)攻，直指美團(tuán)的另一個盈利核心——以大眾點(diǎn)評為首的到家業(yè)務(wù)。
不得不說，宣傳口是阿里的主場，相比之下美團(tuán)就像個啞巴。消息剛一放出便是鋪天蓋地，拿高德掃街榜的4000萬日活直壓大眾點(diǎn)評的3200萬峰值日活，一副美團(tuán)藥丸的樣子。
在狂轟濫炸之下，股民們的心態(tài)也隨之改變，美團(tuán)的股價連日陰跌，就連曾經(jīng)堅(jiān)定的人也在猶豫要不要買入點(diǎn)阿里對沖風(fēng)險。
我是屬于看好地圖這種線上導(dǎo)流模式的一派，曾經(jīng)12年前，我就在虎嗅上發(fā)文比較過地圖與點(diǎn)評的模式差異，地圖最強(qiáng)的殺招其實(shí)是為處于陌生環(huán)境下的用戶提供一攬子解決方案。
所以從產(chǎn)品邏輯上講，我應(yīng)該支持高德地圖打趴美團(tuán)才對，是這樣嗎？
事情并沒有這么簡單。因?yàn)樽霎a(chǎn)品跟打輿論戰(zhàn)是兩碼事。
借助高德地圖的掃街?jǐn)?shù)據(jù)一舉滅掉點(diǎn)評，并不現(xiàn)實(shí)。所有喊出速勝戰(zhàn)口號的，核心目的是為了造勢，而并非是打贏。你當(dāng)然可以相信能建設(shè)出羅馬，但也要知道它絕非一日之功。
大眾點(diǎn)評的核心是菜好不好吃，而不是用戶的芝麻信用高不高，到店的人多不多。打開大眾點(diǎn)評的場景實(shí)際上是找目標(biāo)、確認(rèn)需求，而不是找位置；打開高德地圖的場景是就近選擇最佳解決方案。
在數(shù)據(jù)質(zhì)量接近的前提下，二者實(shí)際上是場景下的交互差異，并不是非此即彼的替代。更何況目前高德地圖的評價數(shù)據(jù)量級、時效性、內(nèi)容參考價值還差得遠(yuǎn)。至少在我出游的場景中，每次也都會翻看高德地圖的用戶評價，但還沒有成功案例。
這么一分析下來就能看出，用高德地圖進(jìn)攻美團(tuán)的核心腹地實(shí)際上是阿里圍魏救趙的一招，指望讓美團(tuán)全面承壓后分兵防守，以期在閃購業(yè)務(wù)上能夠進(jìn)一步擴(kuò)大戰(zhàn)果。
我覺得思路可圈可點(diǎn)，但是心態(tài)上有點(diǎn)急了，說白了就是宣傳速度遠(yuǎn)快于產(chǎn)品迭代與數(shù)據(jù)完善速度。越真實(shí)的評價，建設(shè)的時間越漫長，除非搞出一個用戶一鍵生成評價的功能，但這又恰恰與初衷相悖。
作為一個點(diǎn)評v6用戶，我是深深體會到寫評價的不易，很多時候即使給我激勵都懶得動筆。阿里該如何解決這個問題呢？難道直接給補(bǔ)貼么？那恐怕又會引出一堆作弊用戶來刷評價了。
APP可以提升效率，改善體驗(yàn)，但始終解決不了人性的弱點(diǎn)——總有用戶貪便宜，總有商戶鉆空子。這一切并不會因?yàn)闀r代與科技的進(jìn)步而改變。
最好的對策或許就是不折騰：
接受持久戰(zhàn)的現(xiàn)實(shí)，拿好手里的籌碼。拿不住的早點(diǎn)離場，后面的日子還得繼續(xù)熬。
勝利屬于最不急的那一位。這一點(diǎn)，對于阿里、美團(tuán)，以及我們，都是一樣。
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