企業(yè)家為何都不敢說(shuō)話了？被算法暴力嚇的！

開門見(jiàn)山，我說(shuō)一句重話：“短視頻算法暴力”的不正常現(xiàn)象正愈演愈烈，如果該風(fēng)潮無(wú)法被快速扭轉(zhuǎn)，那么，被網(wǎng)暴而陷入失語(yǔ)困境的企業(yè)家、甚至正常運(yùn)營(yíng)被嚴(yán)重干擾的民營(yíng)企業(yè)將會(huì)越來(lái)越多。

最近，“一口老炮”在十萬(wàn)加爆文中總結(jié)到：“幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)資訊平臺(tái)，都在向流量妥協(xié)，在向算法低頭。算法是這種變化的原罪，算法如果不被人干預(yù)，就一定會(huì)走向人類動(dòng)物性原始欲望的一面，算法的三秒邏輯，根本不允許你思考，只允許你用本能去面對(duì)。”

這不是暴力，是什么？不信？我們來(lái)看最近發(fā)生的三個(gè)真實(shí)案例。

【三起真實(shí)案例：不同行業(yè)的頭部企業(yè)紛紛遭網(wǎng)暴】

案例一：中國(guó)最大的飲品企業(yè)之一、農(nóng)夫山泉遭短視頻算法暴力，貴為“首富”的農(nóng)夫董事長(zhǎng)鐘睒睒母親甚至因兒子被網(wǎng)暴擔(dān)憂而離世。

今年2月底，隨著娃哈哈創(chuàng)辦人、董事長(zhǎng)宗慶后先生去世，中文互聯(lián)網(wǎng)突然出現(xiàn)了大量有關(guān)農(nóng)夫山泉以及鐘睒睒的不實(shí)言論，尤其在某短視頻平臺(tái)上最為集中。盡管農(nóng)夫山泉多次辟謠，仍然沒(méi)有減弱，這樣的情況持續(xù)了幾個(gè)月。農(nóng)夫山泉曾匯總了網(wǎng)上流傳的20條謠言，從虛構(gòu)的315點(diǎn)名，編撰與娃哈哈的往事，甚至還有謠言將農(nóng)夫山泉包裝與日本強(qiáng)行聯(lián)系，還有人謠傳公司傳給美國(guó)籍二代……

林林總總的謠言將農(nóng)夫山泉和鐘睒睒推到了風(fēng)口浪尖，數(shù)量之多，時(shí)間之久，在民營(yíng)企業(yè)發(fā)展史上極為少有。3月13日，鐘睒睒本人在朋友圈更新了一條信息，其中附有一張其母拍攝于3月8日的照片，并表示“母親健康，笑容可掬，心情愉快，沒(méi)有基礎(chǔ)疾病”。但“因?yàn)槲冶荒W(wǎng)暴，累及母親，為我所憂，于3月11號(hào)下午去世，萬(wàn)分悲痛”。

案例二：中國(guó)最大的電商公司之一、京東商城和董事長(zhǎng)劉強(qiáng)東遭短視頻算法暴力，京東不堪其擾被迫報(bào)警，公安機(jī)關(guān)已經(jīng)開始立案?jìng)刹椤?/p>

今年5月底，正緊張備戰(zhàn)年度618大促的中國(guó)電商巨頭京東，迎來(lái)了一場(chǎng)不期而遇又近乎無(wú)厘頭的所謂“抓考勤、裁兄弟”的輿論風(fēng)波。起因是，社交網(wǎng)絡(luò)突然熱議“京東午休開始不關(guān)燈”的吃瓜式新聞，被上升到“抓考勤就是企業(yè)不行了”；后續(xù)又詭異出現(xiàn)“八條問(wèn)題”，然后是劉強(qiáng)東內(nèi)部會(huì)議發(fā)言之后的歪曲解讀......在某短視頻平臺(tái)上，相關(guān)切片一度高居熱搜，堪稱愈演愈烈，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注，甚至嚴(yán)重干擾到了企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。京東相關(guān)高管表示：八條全部系謠言，已堅(jiān)決報(bào)警處理。

案例三：中國(guó)最大的國(guó)際科技專家交流機(jī)構(gòu)之一、環(huán)球英才網(wǎng)遭短視頻算法暴力，企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)被嚴(yán)重干擾。

今年1月，在號(hào)稱這一代年輕人聚集地的某短視頻平臺(tái)上，某大UP主（短視頻大V）發(fā)布視頻，公開質(zhì)疑環(huán)球英才網(wǎng)董事長(zhǎng)、從事國(guó)際人才技術(shù)交流合作近30年的丁志峰。據(jù)環(huán)球英才網(wǎng)透露：在并未向企業(yè)核實(shí)的情況下，該UP主大量使用“荒唐”、“造假”、“長(zhǎng)相奸猾”等用語(yǔ)，勁爆標(biāo)題和激烈用語(yǔ)被短視頻算法青睞，粉絲數(shù)量短短一個(gè)月內(nèi)就從幾十萬(wàn)到暴漲到接近兩百萬(wàn)！“似乎一下找到了流量密碼，經(jīng)登門交涉后不但拒不刪除、而且一再發(fā)布相關(guān)視頻。對(duì)我們公司開展正常業(yè)務(wù)造成嚴(yán)重干擾，相關(guān)對(duì)外交流工作一度中斷，企業(yè)生存岌岌可危。”

不同的行業(yè)企業(yè)、一樣的被網(wǎng)暴干擾。核心陣地卻都是短視頻平臺(tái)，而神秘的算法起到了輿論場(chǎng)關(guān)鍵的發(fā)酵和放大作用。

【為什么說(shuō)短視頻算法是輿論場(chǎng)最駭人的暴力？】

為什么說(shuō)短視頻算法是一種“暴力”？核心原因有三：

第一，搏出位效應(yīng)，語(yǔ)不驚人死不休。狗咬人不是新聞、人咬狗才是。傳播學(xué)理論有一句名言：“當(dāng)真理還在穿鞋的時(shí)候，謊言已走遍半個(gè)世界”。它反映了現(xiàn)代社會(huì)中信息傳播的速度和廣度，以及人們對(duì)信息的選擇性和偏見(jiàn)。在信息爆炸的時(shí)代，事實(shí)和謊言的界限變得模糊，人們需要更加審慎地篩選和驗(yàn)證信息。

第二，跟風(fēng)效應(yīng)，一窩蜂沖上來(lái)蹭流量。當(dāng)一個(gè)事件成為所謂熱點(diǎn)之后，許多做號(hào)的猶如嗜血野獸一樣沖過(guò)來(lái)，不問(wèn)是非黑白，就開始蹭熱度、搞流量，俗稱“吃人血饅頭”。你甚至可以腦補(bǔ)一個(gè)畫面：暴力言論者們同頻共振、彼此呼應(yīng)、報(bào)團(tuán)作戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)噴子們手拿鍵盤屠刀，刀上還滴著一個(gè)個(gè)受害者的鮮血，得意洋洋舉目四望：下一個(gè)是誰(shuí)？！

第三：傻子共振，劣幣驅(qū)除良幣的惡性循環(huán)。所謂村里通網(wǎng)了，大量的傻子們，其實(shí)缺乏對(duì)重大公共事件進(jìn)行嚴(yán)肅談?wù)摰谋匾R(shí)和必備素養(yǎng)……但ta們卻熱衷于此，而且習(xí)慣把任何不同聲音都要打倒在地、再踏上一萬(wàn)只腳！信息平權(quán)的結(jié)果，必然也帶來(lái)信息質(zhì)量下降。面對(duì)烏泱泱甚至鋪天蓋地的所謂輿論，理性的人們選擇了惹不起、躲得起。長(zhǎng)此以往，算法暴力越來(lái)越惡化。

算法放大了人性熱衷窺私、殘忍的陰暗面，短視頻平臺(tái)尤其如此，因?yàn)槎桃曨l比文字表達(dá)的門檻更低，不需要縝密組織語(yǔ)言，拿起手機(jī)就拍、就噴。所以這里充滿了火藥味和極端用詞，很多人的嘴巴就像一把刀子，刺向這個(gè)社會(huì)的理性和和善，越來(lái)越多的人開始選擇沉默，不予爭(zhēng)辯。因?yàn)樵谌魏螘r(shí)代，在許多場(chǎng)合上，理性的人都無(wú)法與非理性的人爭(zhēng)執(zhí)，必輸無(wú)疑。

這種網(wǎng)絡(luò)暴力呼嘯而來(lái)、裹挾一切，簡(jiǎn)直有橫掃千軍、炸平中國(guó)輿論場(chǎng)的架勢(shì)。毫不夸張地說(shuō)，已經(jīng)到了駭人聽聞的程度。

【物極必反，算法暴力必將迎來(lái)“強(qiáng)監(jiān)管”時(shí)代】

我從不否認(rèn)短視頻是革命性產(chǎn)品、也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

早在2017年，我在出版的《直播革命》一書中就公開提出：互聯(lián)網(wǎng)1.0=.TXT，即文章為主；互聯(lián)網(wǎng)2.0=.JPG，即圖片為主；互聯(lián)網(wǎng)3.0=.AVI，即短視頻為主；互聯(lián)網(wǎng)4.0=.LIVE，即直播為主。你可以清晰地發(fā)現(xiàn)一條主脈絡(luò)----內(nèi)容維度越來(lái)越直觀，走向了視頻。時(shí)間維度則越來(lái)越短，走向了實(shí)時(shí)。二者的最終交叉點(diǎn)“實(shí)時(shí)的視頻”正是直播！所以直播不只是一個(gè)新興的互動(dòng)產(chǎn)品，而是一個(gè)大趨勢(shì)，未來(lái)某種程度上就是“直播互聯(lián)網(wǎng)”！

但我也沒(méi)想到，隨后這七年短視頻如火如荼，以令所有人跌破眼鏡的速度野蠻生長(zhǎng)！辯證地看，世間萬(wàn)事都要一分為二，短視頻在繁榮了數(shù)字經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)了人民美好生活、帶來(lái)了許多新型就業(yè)的同時(shí)，也不可避免地出現(xiàn)了局部亂象。也就是本文所說(shuō)的短視頻算法暴力，直至現(xiàn)在，甚至有局部失控的危險(xiǎn)態(tài)勢(shì)。

正如“一口老炮”所言：“如果平臺(tái)繼續(xù)放縱算法，而不引用傳統(tǒng)媒體的編輯制度，未來(lái)的輿論環(huán)境，企業(yè)被網(wǎng)暴，個(gè)人被網(wǎng)暴，人們?cè)絹?lái)越偏激的現(xiàn)象，就不會(huì)得到改觀。”

中關(guān)村信息消費(fèi)產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟副理事長(zhǎng)包冉認(rèn)為，“其實(shí)從海參哥鬧劇開始，風(fēng)向就開始慢慢變了。就說(shuō)今年奧運(yùn)，網(wǎng)上造謠污蔑乒乓球冠軍的，公安是真抓人啊！之前可曾有過(guò)？短視頻算法、無(wú)底線搞流量這個(gè)事情，已經(jīng)被擺到很嚴(yán)肅的層面了。”

物極必反，過(guò)猶不及。換言之，短視頻算法暴力必將迎來(lái)“強(qiáng)監(jiān)管”時(shí)代。譬如，今年6月，有關(guān)方面就通報(bào)了典型案例：一批造謠農(nóng)夫山泉的社交賬號(hào)被封，包括微博、抖音、百家號(hào)等平臺(tái)的賬號(hào)。不少行業(yè)人士都認(rèn)為，這很可能只是治理短視頻算法暴力亂象的一個(gè)開始。

泥沙俱下，自古如此，解決辦法只能是在發(fā)展中解決，給算法加上一道“過(guò)濾網(wǎng)”。本號(hào)將持續(xù)關(guān)注短視頻算法暴力現(xiàn)象，歡迎爆料或私信探討。

雄觀，資深新經(jīng)濟(jì)觀察家、知名意見(jiàn)領(lǐng)袖，國(guó)內(nèi)首個(gè)嚴(yán)肅科技脫口秀“雄辯”主講人、十大科技自媒體（見(jiàn)各大權(quán)威榜單）。曾在阿里巴巴、360、搜狗、藍(lán)港等著名互聯(lián)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)相關(guān)營(yíng)銷工作，參與5次IPO，橫跨行業(yè)主要領(lǐng)域。每日一篇深度文章+科技熱點(diǎn)快評(píng)，發(fā)布于微信、微博、頭條、百度，各大門戶及科技博客、媒體社群、短視頻等30+全部主流平臺(tái)，覆蓋400萬(wàn)中國(guó)最核心商業(yè)、科技人群。為FT金融時(shí)報(bào)、福布斯等世界級(jí)媒體撰稿人，觀點(diǎn)被媒體廣泛轉(zhuǎn)載引用，影響力極大。