山東
充值有短信提醒，退款卻沒有任何通知——這個看似不起眼的系統漏洞，讓萊山區鄭遠元修腳店的數十位會員吃了大虧。前店長劉某某利用這一管理盲區，在會員離店后悄無聲息地將卡內余額轉走，涉事金額超過二十萬元。
部分受害會員告訴記者，自己在該品牌門店消費多年，出于對連鎖品牌的信任才辦理了充值，沒想到錢竟然會不翼而飛。另一位會員的遭遇則更為蹊蹺，他并沒有主動充值，卡里的錢卻被莫名扣走了。
總之，錢被轉走的方式五花八門，有店內掃碼支付的，也有微信轉給前店長的，但多數都在會員小程序里留下了充值痕跡。事發后，會員們多次聯系鄭遠元總部和煙臺地區負責人，目前總部暫無回應，而大區負責人的說法讓他們難以接受。
面對店方的推諉，會員們認為，鄭遠元作為品牌管理方負有不可推卸的責任。一方面，劉某某身為店長，其管理權限均由品牌統一授權；另一方面，店內退款系統存在重大漏洞——退款資金可直接流向店長個人賬戶，且退款無任何短信告知，導致會員離店后錢被轉走卻毫不知情。
記者嘗試就此事采訪店方，對方表示事件尚未被定性，不方便接受采訪。目前，公安機關已介入調查，我們也將持續關注事件進展。
來源 | 煙臺電視臺
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