上海
“臺風天我們會多留意您，吃飯有沒有困難？晚飯是女兒送，還是自己燒？如果做飯不便，可以預約老年助餐，配送到家。”臺風來襲前夕，嘉定新成路街道嘉業社區的社工，將這句暖心叮囑一筆一劃寫在紙上，遞到聽力不便的八旬獨居老人姚阿姨手中。
前段時間，姚阿姨的老伴突發疾病住院，原本有伴照料的她，成為一名“臨時獨居老人”。高齡加上聽力障礙，讓老人無法正常聽清外界呼喊，日常出門采買、配藥也多有不便，臺風暴雨天氣下，居家安全隱患大幅增加。
緊盯臺風防御關鍵節點，嘉業社區書記劉金帶著團隊提前排查轄區特殊群體風險。“老人聽力不好、身邊又沒人照應，臺風天最怕突發狀況，所以半點馬虎不得。”在梳理重點幫扶名單時，她格外留意姚阿姨的特殊處境，針對性地制定看護舉措，特意安排與老人一墻之隔的樓組長孫阿姨，全天候就近關注老人居家動態、生活狀況。
8月8日晚，孫阿姨照例望向姚阿姨家的窗口，卻發現那片熟悉的燈光沒有亮起。她心頭一緊，立即向趙麗蓉反映情況。趙麗蓉不敢耽擱，馬上聯系姚阿姨的子女，得知老人一切安好，這才稍稍放下心來。
但在劉金看來，數據和電話確認遠遠不夠，“臺風天變數太大，老人獨居又聽不見，不見到本人踏實不了。”整整一夜，她始終牽掛著老人的安危，心里的弦一刻沒有放松。次日清晨，風雨未歇，她第一時間上門探訪。看到姚阿姨正坐在餐桌旁，一夜未放下的牽掛，終于徹底落地。
社區干部上門關懷姚阿姨（受訪者供圖）
礙于溝通障礙，她便把注意事項逐條寫在紙上：居家用火用電、關好門窗，一句句叮囑寫得認真，姚阿姨小心翼翼拿出小夾子，將這份手寫紙條妥善收好。
“特殊天氣里，特殊群體就是我們的重點守護對象，治理要落到每個人、每個細節上。”除了姚阿姨，新成路街道還針對高齡獨居、殘障人士等特殊困難群體，常態化推行“一戶一檔、一戶一策”機制。網格員、樓組長們晝夜巡查，尤其聚焦夜間居家動態，通過觀察燈光、問詢動靜、上門探訪等舉措，緊盯獨居老人安全。同時，街道老年助餐配送團隊開啟風雨保供模式，無懼大風暴雨，準時將熱乎飯菜配送到家，全力保障特殊老人的日常用餐需求。
臺風天的溫情守護，不止聚焦特殊老年群體，也溫暖著奔波街頭的城市戶外勞動者。風雨天氣里，穿梭街巷的外賣騎手、快遞小哥堅守崗位，保障城市運轉，嘉定各街鎮紛紛開放暖心驛站，為他們遮風避雨、補給休整。
馬陸鎮理想家園黨群服務中心為快遞小哥設置了快遞暫存、臨時休息的專屬區域，配備飲用水、紙巾等物資；南翔鎮老街公司工會驛站內準備了熱水、吹風機、飲用水和小零食，供被雨水淋透的騎手們烘干衣物、稍作休整。
馬陸鎮理想家園黨群服務中心為快遞小哥設置了快遞暫存、臨時休息的專屬區域。
這些散落在各街鎮的暖心服務點，是嘉定區“臨時避險驛站”網絡的一部分。記者了解到，目前，全區431個“臨時避險驛站”已全部就位，覆蓋各街鎮及大型商業綜合體。市民打開百度地圖或高德地圖，搜索“臨時避險驛站”即可找到最近點位，日常查詢還可撥打12345市民服務熱線，緊急情況則可直接撥打110或119求助。
一張手寫紙條，一個個避險驛站，映射出極端天氣里對特殊群體的精細用心。嘉定區用一個個具體而微的舉措，在臺風天氣中筑牢民生安全防線，為市民撐起了一片安心的空間。
原標題：《讓聽障老人有熱飯、有人管、不落單……臺風天里，嘉定為特殊群體支起守護傘》
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