四川
封面新聞記者 劉恪生
8月6日中午，四川自貢市突發(fā)短時強(qiáng)暴雨，瞬時雨量激增，大量游客被滯留在自貢恐龍博物館園區(qū)，現(xiàn)場秩序面臨較大壓力。面對突發(fā)險情，博物館迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，部署各項搶險任務(wù)，干部職工第一時間奔赴接待一線，分工開展游客安撫、人流疏散、避險引導(dǎo)。
博物館員工正在冒雨為游客服務(wù)
暴雨中，現(xiàn)場工作人員爭分奪秒落實便民保障措施，為游客發(fā)放雨衣、撐傘接送，有序疏散游客；開辟臨時車輛通道，引導(dǎo)社會車輛接離游客，同時調(diào)度公務(wù)車輛將滯留人員轉(zhuǎn)運至方特停車場；安排館內(nèi)醫(yī)務(wù)人員做好應(yīng)急救助準(zhǔn)備，最大限度降低暴雨帶來的出行影響。
本次應(yīng)急保障從12:30持續(xù)至14:30，全體人員冒雨堅守、連續(xù)奮戰(zhàn)，不懼風(fēng)雨、履職盡責(zé)，以高效處置、暖心服務(wù)筑牢安全防線，充分展現(xiàn)了該館干部職工攻堅克難、擔(dān)當(dāng)務(wù)實的優(yōu)良作風(fēng)。
貼心周到的應(yīng)急服務(wù)贏得游客高度認(rèn)可，現(xiàn)場游客紛紛致謝點贊，多名游客專門撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線，對博物館快速響應(yīng)、暖心處置的服務(wù)舉措予以高度表揚。
自貢恐龍博物館相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，博物館將持續(xù)樹牢“游客至上”服務(wù)理念，不斷完善極端天氣應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急處置能力，以專業(yè)、細(xì)致、溫暖的服務(wù)不斷擦亮自貢恐龍博物館這張世界名片。
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