0收費(fèi)、全年無(wú)休！靜安爬樓機(jī)服務(wù)高溫下守護(hù)“懸空老人”出行自由

入伏以來(lái)，上海開(kāi)啟持續(xù)高溫炙烤模式。對(duì)于多數(shù)市民而言，高溫天盡量減少外出即可避暑納涼，但對(duì)于居住在無(wú)電梯老舊公房、腿腳不便的高齡老人來(lái)說(shuō)，樓梯不僅是出行的阻礙，炎炎夏日更是讓上下樓出行變成了一件難上加難的奢侈事。

在這樣的酷暑之下，一支身穿紅色服務(wù)馬甲的凱成和養(yǎng)“爬樓機(jī)”服務(wù)隊(duì)默默堅(jiān)守崗位，載著七十多斤的重型設(shè)備，穿梭在靜安各個(gè)老舊小區(qū)的狹窄樓道間。隊(duì)員們踏過(guò)一級(jí)級(jí)臺(tái)階，化身 “懸空老人”出行路上的專屬擺渡人，在滾燙盛夏里，為困于高樓的老年群體送去出行自由與暖心慰藉。

7月28日上午10時(shí)，室外氣溫節(jié)節(jié)攀升，操作員於師傅與張師傅準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)高平路860弄17號(hào)6樓。老舊小區(qū)密閉的樓道悶熱難耐。兩人滿頭大汗，卻顧不上片刻歇息，放下設(shè)備后第一時(shí)間整理著裝，輕聲叩響房門(mén)。

“劉阿婆，我們來(lái)接您出門(mén)啦！”

溫暖質(zhì)樸的問(wèn)候，瞬間撫平了夏日的燥熱。80歲的劉月珠老人腿腳不便，居住在6樓，百余級(jí)臺(tái)階長(zhǎng)期困住她的腳步。這天她計(jì)劃前往醫(yī)院探望正在進(jìn)行康復(fù)治療的老伴，高聳的樓梯是橫在眼前難以跨越的“攔路虎”。如今一通預(yù)約電話，服務(wù)隊(duì)便準(zhǔn)時(shí)上門(mén)，化解出行難題。

“這么熱的天，還要你們專門(mén)跑一趟，實(shí)在太辛苦了。”

見(jiàn)到滿頭大汗的兩位師傅，劉阿婆心中過(guò)意不去。面對(duì)老人的謝意，於師傅一邊麻利地展開(kāi)爬樓機(jī)、仔細(xì)緊固安全帶，一邊笑著寬慰老人：

“阿婆您別客氣，這都是我們?cè)撟龅模鼙Ｕ夏銈冺樌鲩T(mén)，我們心里就踏實(shí)。”

一切準(zhǔn)備就緒后，張師傅貼心攙扶劉阿婆安穩(wěn)落座，仔細(xì)幫老人系好安全防護(hù)裝置。於師傅站在后方平穩(wěn)操控設(shè)備，只見(jiàn)爬樓機(jī)底部的防滑履帶緩緩咬合臺(tái)階，運(yùn)行平穩(wěn)、勻速緩慢。長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)護(hù)理員吳蘭云也主動(dòng)上前搭把手，她一邊輕聲提醒阿婆“慢一點(diǎn)、扶穩(wěn)坐好”，一邊緊跟在爬樓機(jī)旁側(cè)，不時(shí)用手輕輕護(hù)住阿婆的手臂。

短短數(shù)分鐘，老人安全平穩(wěn)地從6樓抵達(dá)1樓。當(dāng)雙腳踏上地面的那一刻，劉阿婆嘴里不停念叨著：

“謝謝你們，謝謝你們……”

“劉阿婆，等你回來(lái)了，記得給我們打電話，我們過(guò)來(lái)送你上樓！”

兩位師傅邊說(shuō)著邊收拾好裝備前往下一家。

在靜安不少無(wú)電梯老公房?jī)?nèi)，像劉阿婆一樣行動(dòng)受限、困于高樓的“懸空老人”不在少數(shù)。老舊公房加裝電梯協(xié)調(diào)難度大，軌道式升降機(jī)受樓道空間限制難以普及，這些高齡、獨(dú)居、失能老人長(zhǎng)期被困高樓，日常就醫(yī)、買(mǎi)菜、探親、散心等基本出行需求難以滿足，成為老舊小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的一大民生痛點(diǎn)。為破解這一民生難題，區(qū)民政局聯(lián)合區(qū)屬國(guó)企凱成公司，自2017年起推出便攜式電動(dòng)爬樓機(jī)公益助老服務(wù)。設(shè)備無(wú)須施工安裝、不占用樓道空間，操作靈活安全，精準(zhǔn)補(bǔ)齊老舊小區(qū)適老化出行短板。

酷暑盛夏，是服務(wù)隊(duì)一年中最辛苦的時(shí)段。每一次上門(mén)服務(wù)，搬運(yùn)沉重設(shè)備、往返攀爬樓梯，都是對(duì)體力與耐力的雙重考驗(yàn)。短短一趟服務(wù)下來(lái)，師傅們常常大汗淋漓，但服務(wù)隊(duì)“全年無(wú)休、0收費(fèi)”的承諾始終沒(méi)有打折扣。

目前，靜安區(qū)已設(shè)置6個(gè)服務(wù)站和1個(gè)機(jī)動(dòng)服務(wù)隊(duì)，多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)、全域覆蓋，全天候織密助老出行守護(hù)網(wǎng)絡(luò)。轄區(qū)內(nèi)有上下樓困難的居民，只需撥打免費(fèi)預(yù)約熱線，即可一鍵預(yù)約上門(mén)服務(wù)，全程無(wú)需花費(fèi)一分錢(qián)，輕松解決下樓難題。

一臺(tái)爬樓機(jī)，承載的不只是老人的腳步，更是老有所安的期盼。炎炎夏日里，爬樓機(jī)服務(wù)隊(duì)不懼熱浪持續(xù)奔走，讓適老化服務(wù)精準(zhǔn)落地，讓越來(lái)越多困在高樓的“懸空老人”不必再被臺(tái)階束縛，安心清涼出行，實(shí)實(shí)在在感受民生服務(wù)帶來(lái)的溫度。

爬樓機(jī)服務(wù)詳情：

預(yù)約電話：400-920-2652

預(yù)約時(shí)間：工作日8:30—17:00（為確保預(yù)約成功，請(qǐng)至少提前1天預(yù)約）

服務(wù)時(shí)間：每天7:30—17:00，節(jié)假日、雙休日均可服務(wù)

服務(wù)范圍：僅限靜安區(qū)

記者：郁婷藶

圖片：郁婷藶

編輯：葉蘋(píng)

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