“來(lái)了就是紅山共理人”，深圳這間“解憂鋪”火了

推門進(jìn)去，右手邊的縫紉機(jī)正“嗒嗒”響著，69歲的劉阿姨俯身在一件破了洞的褲子上，手指推著布料慢慢送線，破損處漸漸開(kāi)出一朵素凈的小花。

隔壁工作臺(tái)，電烙鐵“滋滋”冒著青煙，退休工程師王叔眉頭微鎖，正跟一個(gè)德國(guó)剃須刀的主板較勁。再往里，田阿姨的剪刀在一位銀發(fā)老人頭頂輕盈游走，碎發(fā)簌簌落下。

這里是深圳龍華紅山社區(qū)“共理人服務(wù)室”。不賣東西，專解煩惱。

“共理人服務(wù)室”。

“小煩惱”里的大缺口

如今熱鬧的服務(wù)室，兩年前還無(wú)人問(wèn)津，是間空置的辦公室。

2023年，紅山社區(qū)舉辦了多場(chǎng)便民市集活動(dòng)，邀請(qǐng)有手藝的居民現(xiàn)場(chǎng)縫補(bǔ)衣物、維修家電，每個(gè)攤位前排起長(zhǎng)龍。社區(qū)工作人員上前一問(wèn)才知道，褲子松緊帶松了、電飯煲工作時(shí)不亮燈，這些看似不起眼的小修小補(bǔ)，卻是居民們普遍面臨的煩惱。商場(chǎng)里的縫紉柜臺(tái)早撤了，維修師傅嫌活兒小不肯上門，即使找到人，維修的費(fèi)用都?jí)蛸I臺(tái)新的了。

巧的是，社區(qū)工作人員走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)里其實(shí)“藏龍臥虎”，有退休的無(wú)線電工程師、幾十年理發(fā)手藝的熱心阿姨、做了一輩子縫紉活的老師傅。他們各懷絕技，退休后時(shí)間充裕，也愿意做點(diǎn)事，只是缺一個(gè)舞臺(tái)。

一邊是“求而不得”，一邊是“無(wú)用武之地”。社區(qū)黨委一合計(jì)，把市集上的流動(dòng)服務(wù)固定下來(lái)。

2024年10月，那間閑置辦公室被騰了出來(lái)，拆掉隔斷、擺上工具臺(tái)，“共理人服務(wù)室”就此開(kāi)張。

三張臺(tái)，三雙手，三種堅(jiān)持

劉阿姨的縫紉機(jī)擺在最靠門的位置。每周二早上九點(diǎn)，她提前半小時(shí)“到崗”，擦機(jī)身、上機(jī)油、備工具。

69歲的她十幾歲就和縫紉機(jī)結(jié)了緣，退休后從老家來(lái)深圳幫女兒帶孩子，住進(jìn)紅山社區(qū)。聽(tīng)說(shuō)社區(qū)缺縫補(bǔ)義工，她二話沒(méi)說(shuō)就應(yīng)下了。

服務(wù)室公益縫補(bǔ)時(shí)間到上午十一點(diǎn)半結(jié)束，劉阿姨卻常常忙到十二點(diǎn)多。有人勸她歇歇，她擺擺手：“人家大老遠(yuǎn)來(lái)一趟，排了那么久，你不能讓人家空著手回去。”一條破洞的褲子，她不是簡(jiǎn)單縫上，而是細(xì)細(xì)繡了朵小花點(diǎn)綴。

劉阿姨（左一）為居民送來(lái)的衣物量尺裁剪。深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)記者 白念平 攝

縫紉機(jī)的“嗒嗒”聲還在響，王叔那邊已“滋滋”焊上了。這位退役軍人、服務(wù)室的“元老”，退休前是無(wú)線電工程師。最初，他只是在小區(qū)乒乓球室?guī)颓蛴研扌扌〖译姟Ｒ粊?lái)二去，口碑傳開(kāi)，找他的人越來(lái)越多。后來(lái)服務(wù)室成立，他就成為第一位入駐的“共理人”。

從電風(fēng)扇、電飯煲到剃須刀、沖牙器，王叔幾乎來(lái)者不拒。遇上棘手故障，他便找視頻反復(fù)琢磨，甚至自掏腰包買配件做實(shí)驗(yàn)。一個(gè)德國(guó)剃須刀的主板線路復(fù)雜，他埋頭鉆研了半個(gè)多月，終于讓它重新轉(zhuǎn)動(dòng)。他說(shuō)：“讓大家認(rèn)可是件很有成就感的事。”

前來(lái)維修小家電的居民為王叔點(diǎn)贊。受訪單位供圖

比修好一件東西更讓他高興的，是在服務(wù)室結(jié)識(shí)了一位同樣喜歡維修的愛(ài)好者，四十多歲，下班后常來(lái)看他維修，兩人微信上也多有交流。“他水平高，我搞不定的常問(wèn)他，他就告訴我從哪下手。”王叔笑著說(shuō)，“老一代和新一代的技術(shù)交流，就在這間服務(wù)室里。”

緊挨著王叔的，是一把理發(fā)椅和一面大鏡子，那是田阿姨的一方天地。她56歲，年輕時(shí)喜歡給母親剪頭發(fā)，后來(lái)給同事、鄰居理，一練就是幾十年。定居深圳后，她主動(dòng)加入社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍。“正好這里需要理發(fā)的義工，我也正好會(huì)，就雙向奔赴了。”

來(lái)找田阿姨理發(fā)的，多是周邊街坊的老人。有的頭發(fā)稀疏軟塌不好下剪，有的發(fā)質(zhì)粗硬推子卡頓，可田阿姨從不皺一下眉，總是耐心修剪，嘴里也陪著聊家常。時(shí)間長(zhǎng)了，老人們跟她處成了朋友。“剪完了總要跟我說(shuō)‘下個(gè)月還來(lái)找你啊’，嘮嘮孫子在哪上學(xué)、在哪帶娃，跟我自己家老人一樣。”田阿姨說(shuō)著，手里的剪刀沒(méi)停。

▲田阿姨為居民修剪頭發(fā)。 受訪單位供圖

三張工作臺(tái)，隔著不過(guò)幾步。縫紉機(jī)響著，電烙鐵熱著，剪刀咔嚓著，服務(wù)室就這么熱熱鬧鬧地轉(zhuǎn)起來(lái)。

一間小屋的“經(jīng)濟(jì)學(xué)”

服務(wù)室實(shí)行“公益+低償”雙軌運(yùn)行。每周二、三、四上午分別設(shè)縫補(bǔ)、小家電維修、理發(fā)及法律咨詢?nèi)齻€(gè)公益專場(chǎng)，免費(fèi)服務(wù)，需提前預(yù)約。其它時(shí)間提供低償服務(wù)：成人理發(fā)10元、兒童6元，縫補(bǔ)5到10元。

有居民算過(guò)賬：“理發(fā)外面少說(shuō)30元，這里只要10元；校服拉鏈壞了，換個(gè)拉鏈2元。即便沒(méi)約上免費(fèi)名額，在這兒也比外面劃算得多。”價(jià)格實(shí)惠，手藝也不含糊，口碑就這么攢起來(lái)了。一年多來(lái)，服務(wù)室已累計(jì)服務(wù)近900人次。

低償服務(wù)的收入統(tǒng)一匯入社區(qū)基金，反哺服務(wù)室的器材采購(gòu)和耗材。目前基金已反哺300多元，金額不大，但“公益+低償+基金反哺”的閉環(huán)已然跑通。其背后的收益更在于為居民省錢、省時(shí)間，讓共理人服務(wù)室活起來(lái)，成為搭建鄰里關(guān)系的鄰里中心。

“來(lái)了就是紅山共理人”

“來(lái)了就是深圳人”是這座城市最廣為人知的口號(hào)。紅山社區(qū)則有屬于自己的版本：“來(lái)了就是紅山共理人。”

這句話最初來(lái)自居民的調(diào)侃。社區(qū)黨委提出“黨建引領(lǐng)、紅山共理”的治理理念后，越來(lái)越多居民自發(fā)加入，有人開(kāi)玩笑“來(lái)了紅山就是紅山共理人”，社區(qū)一聽(tīng)，覺(jué)得這個(gè)口號(hào)好，就這么定了下來(lái)。

如今，“共理人”隊(duì)伍已壯大到360多人，“共理單位”達(dá)110家，有心理咨詢師、法律從業(yè)者、文藝愛(ài)好者，有人出技能，有人出資源，有人出場(chǎng)地。

不僅如此，紅山社區(qū)還把“共理”理念延伸到更多領(lǐng)域：聯(lián)合轄區(qū)圖書館、美術(shù)館開(kāi)展青年夜校、深港融合活動(dòng)；聯(lián)動(dòng)共享單車企業(yè)和商圈物業(yè)整治地鐵口亂停放……社區(qū)不再是單方面“管”，而是把各方拉進(jìn)來(lái)一起“理”。

深圳是座移民城市，鄰居之間本不相識(shí)。而這間小屋，像一張小小的“共理人工作臺(tái)”，縫紉機(jī)走線、電烙鐵焊接、剪刀裁量，把散落在各處的陌生人，一針一線地織進(jìn)了同一張鄰里網(wǎng)里。

采寫 | 深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)記者 白念平

編輯 | 劉 珂

審讀 | 徐超先

二審 | 潘韻琪

三審 | 王 博

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