北京
本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-觀點(diǎn)頻道
金臺(tái)巖
近日，貴州貴定洛北河漂流“伴漂服務(wù)”被指存在“擦邊”引發(fā)爭議。7月31日，貴定縣聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布情況通報(bào)，確認(rèn)已責(zé)令涉事企業(yè)停業(yè)整頓，并將依法依規(guī)處理。
這一事件，絕非孤例。它如同一面鏡子，映照出近年來部分文旅項(xiàng)目以“創(chuàng)新”為名、行低俗之實(shí)的畸形生態(tài)。從被質(zhì)疑互動(dòng)低俗的NPC“喂糖”服務(wù)，再到各類以“劇本殺”為名行曖昧之實(shí)的所謂體驗(yàn)項(xiàng)目，其套路如出一轍。這些項(xiàng)目刻意模糊“服務(wù)”與公序良俗的邊界，將本該純粹的山水之樂、文化之旅，引向了灰色甚至違法的軌道。
對這種“重招商、輕監(jiān)管，重收益、輕底線”的文旅營銷，至少有三個(gè)問題需要回答。
第一問：“擦邊”項(xiàng)目如何落地，是否有前置審查？任何在景區(qū)內(nèi)運(yùn)營的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，都可能牽涉人員準(zhǔn)入、安全保障、收費(fèi)管理和游客權(quán)益。一個(gè)公然“擦邊”的項(xiàng)目，其合作協(xié)議是如何通過景區(qū)管理主體及其法務(wù)、運(yùn)營部門審核的？項(xiàng)目準(zhǔn)入、合同履行和日常巡查的層層失守，管理責(zé)任不容推卸。如果前置監(jiān)管落實(shí)不到位，必然導(dǎo)致問題不斷。
第二問：此類“擦邊”項(xiàng)目為何屢禁不止？對文旅經(jīng)營者而言，深挖文化資源、提升服務(wù)品質(zhì)需要長期投入，而“擦邊”項(xiàng)目成本低，短期便可獲利。一些地方對景區(qū)的新業(yè)態(tài)、新項(xiàng)目采取“睜一只眼閉一只眼”的態(tài)度，只要不出大事、不被媒體曝光，就默認(rèn)其“野蠻生長”。這種“割韭菜”式的監(jiān)管思維——養(yǎng)肥了再殺、曝光了才管——恰恰給了“擦邊”項(xiàng)目生存的空間。若不能糾正短視的經(jīng)營邏輯、提高從業(yè)者素養(yǎng)并堵住監(jiān)管漏洞，類似項(xiàng)目即使一時(shí)被叫停，也可能換種包裝卷土重來。
第三問：“情緒價(jià)值”是否被濫用？陪伴、互動(dòng)本可成為文旅服務(wù)的增量，但把付費(fèi)“親密接觸”包裝成“情緒價(jià)值”，實(shí)質(zhì)是將人際親密關(guān)系商品化，模糊正常服務(wù)與有償陪侍的邊界，既易侵害就業(yè)者合法權(quán)益，更暗藏違法違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。讓大好山水淪為灰色交易的布景，是對地方文旅資源的糟踐，更是對地方形象的透支。文旅創(chuàng)新若不以向善為底色，再絢爛的“情緒”終究只是泡沫。
文旅創(chuàng)新的本質(zhì)，應(yīng)是對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、文化內(nèi)涵與人性化服務(wù)的深耕，而非對公序良俗與法律紅線的突破。綠水青山的吸引力，終究源于其自然之美與服務(wù)之誠。要真正鏟除這類亂象，需要監(jiān)管部門告別“曝光才治理”的被動(dòng)局面，建立前置審查、常態(tài)化巡查與聯(lián)合執(zhí)法的長效治理機(jī)制。漂流可以逐浪而行，文旅發(fā)展卻不能追逐低俗之流。只有不忘文旅融合的根本，才能真正把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展長勢。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
