“躺不平”的親子酒店，正在悄悄坑慘這屆爹媽

文 | 邁點

暑假來了，筆者表姐帶孩子去舟山玩，從她傳給我的視頻里看，沙灘邊全是小孩子。

同程旅行數據顯示，截至7月2日，暑期親子游客占平臺總客群比重超六成，較去年同期提升8個百分點。

親子客群無疑是暑期旅游市場的主力。

但出門在外，在哪兒帶娃不費爸媽呢？酒店是個好去處。

邁點觀察到，這兩年越來越多家長把度假地點定在酒店里，據去哪兒平臺數據，去年暑期全國親子酒店預訂量同比猛漲80%，親子酒店已成為家庭出游的剛需。不過，親子酒店是熱，但不是誰都能蹭。有的酒店一房難求，客房雖有較高溢價，但復購也算穩；有的店掛著親子房的牌子，房間最多擺兩只玩偶、墻上裝飾點卡通貼紙，漲價雖不多，但住完一茬客人也就沒了下文。
普通親子酒店，撐不起高溢價。

1、新一代父母帶娃出門，選的酒店不一樣了

親子市場熱了快十年，掏腰包的人已經換了一茬。

消費主力換成了90后、95后父母，甚至Z世代也開始進場，他們的育兒觀念有了很大的改變。

以前帶娃住酒店的家庭，需求很樸素——孩子能住就行。但是新一代家長在互聯網年代長大，物質不缺，養娃不肯再走“粗放喂養”的老路，他們更愿意精養孩子。

CBNData數據顯示，95后家長每個月會把家庭收入的三成投入到母嬰和親子支出里，比90后、85后都高，整體有孩家庭的線上千元以上消費能力占比超過85%。

育兒觀變了，家長對親子酒店的服務要求自然越來越細。

邁點檢索了一下相關關鍵詞，發現消費者對酒店提供的親子服務有很多不滿。

圖源：社媒

有住客吐槽親子房衛生間的透明玻璃很尷尬。

圖源：社媒

有網友評論酒店的早餐券配置不用心，三人入住，僅有兩張早餐券。

圖源：社媒

還有網友點出酒店的射燈、黃光不利于娃讀書，損害視力。

之所以摳得這么細，是因為這一代家長認為入住親子房，孩子需要被全方位呵護，這成了評判一家親子酒店“值不值”的新標準。

太倉金茂隱逸玫瑰莊園酒店總經理佟桐也告訴邁點，現在酒店的客人十分看重的親子配套、安全防護設施等客房細節。

同時，他們下單親子酒店時的考量也變了，省心成了硬指標。

以前家長挑親子房，挑的是哪家便宜、哪家離景區近、哪家卡通床品新。

現在家長挑的是“哪家能讓我少操心”。攜程數據顯示，親子用戶平均預訂酒店耗時是普通用戶的1.5倍，對酒店信息模塊點擊率是普通用戶的1.5至2倍。

挑得慢，是真不想踩坑。

圖源：太倉金茂隱逸玫瑰莊園酒店

陌上酒店集團旗下陌上輕雅酒店品牌負責人姚玉磊觀察到，親子家庭挑房間，無非就盯這三件事——有沒有兒童專用床品、浴袍、踮腳凳等，孩子起居能不能照顧到；有沒有主題游樂區，住進來情緒價值能不能給到位；安全性高不高，硬件、衛生都得保證。

另外，新一代父母對能不能在酒店帶娃的同時也能放松相當關注。

廈門海悅山莊負責人告訴邁點：“對年輕父母而言，真正有價值的不是簡單‘托管’孩子，而是孩子有持續參與的內容，父母也能適當放松，讓每位家庭成員都獲得度假感?！?/p>

實際上，家長多花的錢買的是“不用自己盯緊”的那段時間，親子酒店的作用是幫爸媽“逃離”孩子，給家長一些喘息時間。

圖源：社媒

更值得關注的是，有特色且具有稀缺性的酒店正搶占家長們的心智，親子家庭不只是簡單地為一間客房買單。

有網友分享帶孩子訂上海神旺大酒店的“錦鯉旺”親子主題套房，入住后評價這里含旺量極高，到處充滿旺旺元素，還去旺旺周邊區血拼了400多元。

圖源：OTA平臺

再比如被稱為“國內親子度假天花板”的開元森泊，酒店本身地理位置的稀缺性也進一步抬高了親子產品和服務的溢價，目前莫干山開元森伯度假樂園在OTA平臺均價超過千元，好評率達到99%。

圖源：OTA平臺

廈門海悅山莊同樣如此，該酒店陽臺推開就到了水苑別墅親水房，步行約5分鐘即可抵達沙灘曬太陽，像這類一線海景家庭房的優質區位，很難被復制。廈門海悅山莊相關負責人告訴邁點，今年暑期，海悅山莊不少親子家庭停留時間達到3至5天。

這似乎也印證了一個觀點，為什么酒店都要為親子客群打造與眾不同的內容？

因為正是這些與眾不同讓酒店本身就成為了“景點”，家長愿意為這種“別處沒有”的體驗買單。

2、親子市場擴容熱潮下，優秀的酒店什么樣？

在旺盛的親子消費需求下，市場正快速擴容。

美團聯合中國游藝機游樂園協會發布的《2025親子度假發展報告》預測，2025年在線親子度假市場交易規模將達到3000億元。

相關行業機構顯示，全國范圍內親子主題酒店數量已達12400家。

為什么會擴容？主要是這塊蛋糕太誘人了。

根據邁點訪談，親子房溢價能力介于最貴的大/雙房型和全酒店最貴的房型之間，對比其他普通房間，售價通常提高40%-50%左右，節假日和周末往往一房難求。面向多孩家庭的雙臥套房，則有著更高的盈利空間。

與此同時，眾多高端品牌也在發力親子市場。

比如，1月，洲際宣布旗下高端親子品牌酒店正式落址秦皇島，定位為北戴河新區內唯一兼具海景與溫泉的五星級親子酒店；6月，萬豪旅享家原創親子IP“豪友團”開啟全國多城巡游，并同步上線“豪友團家庭主題房”；7月，珠海拱北凱悅推出探險、森林、童話三大主題親子客房……

邁點觀察市面上的酒店，有一些在親子產品上有著不錯的口碑。

廣州長隆酒店是長隆集團打造的中國首家動物生態主題及會展酒店。酒店配備各類兒童設施，涵蓋狩獵房、野趣房等多種選擇。長隆把酒店深植于大型文旅項目之中，讓住客把一次親子旅行圍繞酒店和樂園一并完成。

上海迪士尼樂園酒店位于迪士尼旅游度假區內，設有米奇兒童游樂室，住客可享受樂園早享權益。他靠著全球IP的情感號召力，讓酒店本身就是親子家庭出游的目的地。

同樣，三亞亞特蘭蒂斯酒店以消失的亞特蘭蒂斯大陸之謎為基礎，本身就是海洋文化主題旅游景區目的地。

Club Med自1950年起開創一價全包理念。這種模式把住宿、餐飲、活動、兒童托管打包交付，兒童俱樂部服務覆蓋4個月及以上年齡段。

飛豬顯示，Club Med在中國市場已布局太倉、千島湖等多家度假村，酒店套餐內含兒童托管、互動游戲、自助餐飲和豐富的娛樂項目。其自身具備完善的運營能力，讓家長不必每天糾結“今天去哪吃，孩子交給誰”。

在莫干山開元森泊度假樂園，孩子可以在恒溫水樂園玩樂、家長可以安靜地享受一杯咖啡、老人可在森林步道散步，三代人都能在這里體悟與自然相處的樂趣。

將上面案例放在一起看，會發現做得好的酒店有幾個共同點。

其一，酒店本身成為了目的地。它不再是旅游動線上的落腳點，而是把住宿、游樂、餐飲、演藝等業態整合在一起，讓親子家庭不出酒店就能度過完美的假期。

其二，酒店將吃、住、玩、學、托管等設計成一套完整的度假方案后，降低家庭出行的決策成本和照看負擔，讓家長真的能安心、放心。

其三，酒店能滿足一家人的需求。從客房到公共空間再到戶外樂園，動線連貫、主題統一，除孩子收獲開心外，父母、老一輩都能找到興趣點。

優秀的親子酒店，本質上經營的是“全家人的度假時間”。

3、從“偽親子”到“真友好”，行業前路在哪？

不過，在親子市場快速擴容的同時，行業也有一些問題值得思考。

第一，現階段大多數親子房只注重外在包裝，忽略了核心競爭力。

現階段最具挑戰的，并不是完成一間親子房的裝修，而是如何把一次性的主題設計，轉化為可以長期更新的內容體系，并最終形成穩定的產品溢價。

第二，是定制化親子房產品成本和開模費用較高。

市場上缺少專門針對親子酒店定制需求的產品，酒店和業主需要重新規劃設計、確認模型、市場比價，前期投入和成本較高。

這對于想要進入親子賽道的酒店來說，是一道很高的門檻。

那么，邁點判斷，這類酒店接下來或許有這三個發力重點：

首先，由內而外改造硬件設施，保障安全。把兒童起居便利性和安全做成可感知的細節，行業必須補齊這個功課，才能增強自身的競爭力。

目前，攜程已經將硬件設施等拆解為可量化的標準，上線了親子酒店評級體系，也就是說，對酒店而言，只有把床圍欄、兒童清潔用具等基礎設施做牢固、做安全，才能在OTA平臺獲得流量，被平臺推薦。

其次，建設全周期的服務流程。將兒童關懷計劃貫穿到入住前、入住中、乃至離店，只有讓優質的服務覆蓋從客人入住前到離店的整個過程，才能撐得起親子房如此高的溢價與復購率。

美團數據顯示，高端親子產品的客單價比普通產品高出42%，與此同時復購率也提高了27個百分點。誰先把服務做貼心，誰就能變成家長決策時的“首選項”，把一次入住做成長期復購。

最后，打磨覆蓋全家人的度假產品。行業觀察顯示，親子客群追求的“新、奇、特”，不只孩子需要沉浸式體驗，父母更要省心、舒心，老人也要少折騰、起居便利。三代人在同一空間都能找到興趣點，酒店才能從同質化競爭中跳出來，把“被動等客流”變成“主動引客流”。

持續推出適合以一家人出游、度假的產品矩陣，親子酒店才算做到了位。

圖源：太倉金茂隱逸玫瑰莊園酒店

4、寫在最后

親子市場的熱度還會持續。

但說實話，市場大了，讓一家人都住得舒服的酒店，真的多嗎？

這屆家長沒那么好糊弄了——他們愿意多花點錢，但前提是這筆錢花得值：孩子在安全得基礎上玩得開心，大人也能松口氣，一家人各得其樂。

親子酒店要幫帶娃出門的家長著想，誰先想明白了這一點，誰就能贏。