官宣國民“白月光”做代言，轉轉為什么需要一個章若楠

最近，二手回收平臺轉轉官宣代言人國民初戀章若楠，并上線洗腦TVC。上線后不久，很多網友評價：轉轉找到了“天選代言人”。

在明星代言屢見不鮮的營銷邏輯下，轉轉牽手章若楠，絕非簡單采買流量、拉動短期成交。

放在二手平臺賽道競爭、轉轉戰略轉型、沖刺IPO 的大背景下，這場品牌代言人合作，是轉轉直面多重困局之后，做出的一步關鍵布局。

存量保衛戰：

沉淀存量用戶，守住3C基本盤

2017年成立的轉轉，脫胎于58同城集團旗下孵化的二手交易平臺。以二手3C數碼起家，核心用戶畫像長期以男性數碼玩家為主。這類用戶對價格敏感、對品質要求苛刻，是支撐平臺交易量的基本盤。

但這類供需市場的另一邊是：閑魚背靠阿里流量池、愛回收深耕門店，二者憑借各自優勢持續擠壓市場空間，轉轉的用戶留存壓力持續攀升。

艾媒咨詢創始人張毅曾提出一個關鍵判斷：“轉轉缺少像閑魚的社區生態來吸引用戶留存，只能通過大量的廣告來維持C2C市場的存在感。”

即便自去年9月，轉轉進行戰略調整，全面開啟100%的C2B2C模式，存量用戶的價值也難以動搖。

眼下，轉轉做好用戶留存，更需要深耕男性數碼玩家。

而章若楠作為“男粉白月光”，在男性圈層中具有極高的辨識度和好感度。選擇她作為代言人本質是轉轉在保護基本盤——用一位在男性圈層中擁有廣泛號召力的女星，穩住并激活存量用戶的品牌忠誠度，確保平臺最核心的交易基礎不被動搖。

打破品類天花板，

轉轉用增量品類構建第二曲線

守住存量只是底線。對于轉轉而言，當下最迫切的課題是：打破外界“二手數碼回收平臺” 的單一標簽，向全品類循環消費平臺轉型，尋找第二增長曲線。

這一轉型緊迫性不僅來自競爭對手的施壓，也有消費市場的結構性變化。

正如前文提及的，競爭格局上，閑魚依托的是阿里生態，有巨大的流量入口，無需長期投放廣告就可以實現拉新；以3C品類為主的愛回收深耕線下門店多年，在3C數碼垂直領域把護城河建立得極其深厚，用戶信任高、忠誠度穩固。如果轉轉始終困于二手手機、數碼設備單一品類競爭和C2C模式里，增長天花板肉眼可見。

圖源網絡，閑魚循環商店VS愛回收線下門店

因此，轉轉一邊是在2025年9月選擇“戰略性撤退”，逐步關閉C2C業務線，全面開啟100%的C2B2C模式（賣家可以通過回收、寄賣、掛售等多種方式在轉轉進行出售交易。交易過程中，轉轉提供“官方驗”服務，即商品經過官方質檢后，再上架至轉轉平臺或線下門店進行出售）；另一邊，轉轉業務也向騎行戶外、玩具、明星周邊等多品類擴展。

另一方面，二手回收市場上的消費需求也在發生快速變化。

顯著表現之一是：高奢保值產品、高端潮玩賽道交易快速增長；其次，以05后為主的Z世代正在重塑平臺交易生態。

轉轉《2025二手消費年度圖鑒》顯示，2025年平臺05后用戶增速超30%，05后的迅猛增長，直接帶動了平臺消費風向的轉變。

報告指出，05后用戶的交易行為呈現出鮮明的“興趣導向”，他們更熱衷為潮流玩具、明星周邊、樂器等“悅己消費”買單。在貝斯、谷子、明星小卡、毛絨掛件等興趣類商品交易用戶中，05后用戶占比超過50%。

此外，女性、學生、職場白領等新人群，以及二奢、服飾、潮玩等新品類，是轉轉必須抓住的增量。

但長期聚焦3C數碼的品牌形象，對新人群形成天然阻隔。想要承接這部分新人群，轉轉必須撕掉固有標簽。

章若楠的形象適配轉轉的品牌破圈：首先，代言人風格親和，具有路人緣，受眾覆蓋面廣，既能承接原有男性用戶，又能吸引女性、年輕學生群體關注；其次，她也是品牌年輕化、打通轉轉全品類認知、拓展增量人群天然的信任背書。

完善資本市場品牌敘事，

重塑品牌調性

跳出用戶留存和品類競爭，從宏觀視角看，轉轉選擇代言人營銷、開展品牌升級，更是為了補齊上市敘事的重要一環，給資本市場留下更多估值空間。

公開信息報道，轉轉集團計劃三年內赴港IPO。2025 年平臺營收突破 200 億元，擁有超 4 億注冊用戶，上一輪融資估值超 30億美元。

但如今資本市場對于沖刺上市的循環經濟平臺，早已不滿足“二手手機回收平臺”的單薄故事，投資人更看重平臺用戶結構、全品類增長潛力、長期品牌護城河與可持續盈利能力。

美國著名二手回收平臺ThredUp早已給出了前車之鑒。2021年納斯達克上市的ThredUp（美國重運營托管式二手服飾平臺，傳聞曾被風投拒絕27次），早期發展依賴信息流廣告投放，新買家留存偏低，LTV/CAC 持續承壓；后期轉向 RAS 品牌合作、老客復購運營，降低付費投放依賴，指標改善帶動了估值修復。

轉轉此前存在和ThredUp類似的問題：用戶結構失衡、品類單一、年輕化不足，很難向資本市場證明自身擁有長期增長天花板。

此時牽手章若楠進行品牌升級和重塑，恰好補齊品牌敘事缺口。

依托C2B2C標準化履約底座，持續拓展二奢、潮玩等新興品類人群，同時借助線下門店互動搭建線上線下聯動交易網絡。

通過“代言人+社媒種草+線下場景營銷”為核心的品牌營銷戰略加持，可以幫助轉轉不斷擴張線上線下一體化交易網絡，構筑起難以復制的長期護城河。

圖源網絡，轉轉章若楠廣告投放

當轉轉從一個“二手回收平臺”轉向一個“引領循環經濟產業結構性增長的新消費公司”，其估值邏輯就不再是傳統的電商GMV，而是品牌溢價、用戶心智和長期生態護城河的綜合體。自然可以為后續IPO提供更廣闊的想象空間。

最后，全球綠色低碳循環經濟趨勢下，走向資本市場乃至尋求長期出海機會的轉轉，也需要擺脫單純二手交易平臺標簽，向倡導可持續消費的生活方式品牌靠攏。

結語：

近年來，互聯網平臺紛紛押注明星代言人進行營銷。美團官宣周杰倫、閑魚簽約趙露思、淘寶閃購牽手張凌赫等。頻繁簽約代言人的動作背后，反映的是互聯網二手平臺在經歷了高速增長期后，不得不從“流量驅動”轉向“品牌驅動”的行業共識。

轉轉選擇章若楠，正是行業大趨勢下的典型縮影。

放在二手賽道內，回望過去，早期玩家比拼貨源、價格與投放效率；放眼未來，平臺將圍繞標準化履約服務、用戶心智占領、品牌價值觀進行比拼。

這場代言人營銷，既是轉轉轉型 C2B2C 模式之后一次集中的品牌發聲，也是它告別 “二手數碼平臺” 舊身份，奔赴全品類循環消費賽道、沖刺資本市場的重要信號。