北京
邢云鵬
“在我們社區黨群服務中心，鐵皮柜里放置著許多把鑰匙。當老人有需要，‘共享兒女’志愿者隊伍可以第一時間上門排憂解難。”對山西太原尖草坪區南寨街道朝陽社區黨委書記郝國英來說，一把把鑰匙是社區最有溫度的“信物”。376名志愿者與社區空巢、獨居老人結成親情對子，上門照看、陪伴聊天。緊密的鄰里互助，鑄就了基層善治的溫暖底色。
人口老齡化背景下，更加妥帖地照顧空巢、獨居老人，成為基層治理繞不開的民生課題。朝陽社區常住人口6000余人，其中空巢、獨居老人超500人，不少老人面臨生活照料缺失、突發狀況無人照應、精神陪伴匱乏等現實難題。如何滿足日常照看、情感慰藉等貼近老人生活的細微剛需，直觀映照基層治理的精細度。
一把把托管的鑰匙，搭起了一座座連心橋，保障了平安，提供了便利。老人自愿托管家門鑰匙，是對社區最純粹的信賴；志愿者結對幫扶，5年來累計入戶服務3萬余次，是長情的承諾。暖心服務的背后，是基層治理的迭代升級。社區搭建全齡志愿服務矩陣，匯聚多方志愿力量，精準服務“一老一小一新”重點群體；依托“共享兒女”“童心園”“新搭子管家”等多元項目，通過“板凳議事會”傾聽民聲、對接民意，實現從管理到服務的轉變。
微光成炬，凝成星河。如今，朝陽社區入選全國100個優秀志愿服務社區；社區聯動中北大學打造“共享兒女”影像志，入選第十一屆中國口述歷史國際展，鄰里守望的故事登上了更大舞臺。這套可持續、有溫度的治理模式，為社區養老與基層善治提供了范例。
發展溫度，蘊藏于街巷煙火的溫情守望之中。以善治擦亮民生底色，讓家園更為溫馨，生活更加美好。
(摘編自《山西日報》，原題為《一把信任鑰匙解鎖養老幸福密碼》)
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