山東
近日，有網友在濟寧市網絡問政平臺留言反映，自己通過貝殼中介購買二手房時遭遇房源重大瑕疵被刻意隱瞞的問題，直指平臺售賣虛假房源，自身合法權益在交易過程中受到嚴重侵害。
據該網友表述，此前他通過貝殼旗下中介門店完成看房流程后，先后簽署了二手房買賣合同與居間服務合同，按約定足額交付了20000元購房定金與6080元中介服務費。簽約環節，中介工作人員曾當著買賣雙方的面專門核驗房屋漏水情況，賣方當場明確承諾房屋不存在任何滲漏問題，雙方最終簽署的合同瑕疵項欄目里，也清晰標注房屋無漏水相關問題。
可就在后續準備收房的二次核驗環節，網友意外發現房屋玄關、廚衛的墻體上，留存著早已形成的滲水返潮痕跡，陽臺位置的瓷磚不僅大面積空鼓，部分區域已經出現脫落，這些問題此前全部被塑料紙刻意遮擋，從初次看房到正式簽約的全流程里，沒有任何一方提前向他告知相關情況。這類隱蔽質量缺陷會直接影響房屋正常居住使用，也完全足以左右購房者的最終購房決策，屬于典型的影響交易公平的重大房屋瑕疵。
該網友表示，貝殼作為國內頭部房產經紀平臺，旗下門店作為專業從事房產交易服務的機構，完全沒有落實房源實地逐一查驗的基本服務義務，全程沒有向購房者披露這處隱蔽滲水隱患，放任賣方刻意隱瞞房屋重大質量問題，沒有履行居間服務要求的如實告知法定責任，向購房者提供了存在重大缺陷的房源，直接誤導自己基于錯誤信息簽訂了購房合同，自身合法權益已經受到侵害。
目前買賣雙方正就解約退款事宜開展協商，但中介最初給出的協調方案明顯偏袒賣方，完全沒有站在中立第三方的位置公正處理本次糾紛。目前該網友已經留存了從看房到簽約全流程的完整聊天記錄，持有簽約現場賣家親口表示房屋無漏水的錄音文件，同時還保留著后續溝通中賣家親口承認壁紙遮擋位置是因為滲水、發霉才進行遮蓋的聊天記錄，相關證據鏈條完整清晰。
截至發稿時，相關部門暫未作出回應。
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