在被傳言品牌出現危機之后,智己終于也是坐不住了。
7月21日,智己汽車針對“多地經銷商爆雷”發布官方聲明。智己汽車表示,2026年7月7日,云南昆明智合悅行汽車銷售服務有限公司(智己昆明兩家經銷商之一),因民間借貸導致資金鏈斷裂,造成部分用戶無法從金融機構取得車輛合格證上牌、車輛無法正常交付。同時,也影響到了該經銷商的關聯主體——珠海智合悅行汽車銷售服務有限公司在珠海地區的車輛交付。
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根據媒體報道,7月7日,智己汽車昆明授權經銷商 —— 智合悅行汽車銷售服務有限公司突發資金鏈斷裂,旗下官渡用戶中心、公園1903體驗中心、南亞體驗中心三家門店一夜關停,人去樓空,展車、試駕車被金融機構拖走,管理層集體失聯。因該公司民間借貸違約,車輛合格證被抵押給金融機構,導致近300名車主陷入困境:116人全款付清卻無法提車,部分已提車車主因缺少合格證無法上牌,還有車主被“延遲提車返4萬-7萬”的高額優惠誘導,預付款項血本無歸。
而7月14日,與昆明智合悅行關聯的珠海香洲智己用戶中心貼出閉店通知;上海薈聚體驗中心也曝出負責人卷款跑路,已被警方立案。三地門店同步從智己官方小程序移除,事件從單一城市個案演變為多地連鎖風波,引發全網關注。
事件發生后,智己汽車在事件發生當日已經第一時間成立專項工作組,并于第二天進駐現場,積極配合政府并協調相關方為用戶提供后續服務。截至7月17日,智己汽車已基本完成用戶的對接與情況梳理,并已于7月18日起陸續恢復合格證發放與車輛交付。預計到本周末,可完成所有正常購車用戶的訂單及車輛交付。而昆明、珠海地區保有用戶售后服務由當地其他智己交付中心承接。
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此外,智己汽車還表示,在該事件中關注到某些機構與個人,有組織地攻擊抹黑企業,將上述個例惡意夸大為“智己汽車多地經銷商暴雷”等負面話題,相關內容被大量轉發和評論,對智己的品牌聲譽和正常經營秩序造成惡劣影響。智己汽車表示,其全國渠道運營穩健,今年6 - 7月全國陸續新開26家門店,持續推進服務覆蓋提升服務體驗。
盡管這是一個孤立事件,但背后也暴露了一些渠道管理問題。媒體分析稱,此次事件的核心漏洞在于資金與合格證管理失控:智己APP僅支持定金支付,全款需直接轉入經銷商賬戶,給挪用資金留下空間;經銷商將合格證抵押融資,形成 “拆東墻補西墻” 的惡性循環。行業需以此為戒,建立統一的資金監管平臺,要求購車全款進入車企官方監管賬戶,杜絕經銷商挪用;推行合格證統一托管制度,由車企或第三方金融機構保管合格證,用戶提車時同步釋放,從源頭規避抵押風險。
行業建議,行業應理性選擇渠道模式,結合自身發展階段與資金實力,平衡直營與授權比例:直營門店把控核心市場與服務標準,授權門店負責渠道下沉,同時加強對授權經銷商的標準化管理,統一服務流程與價格體系。
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另外,需要注意的是,涉事經銷商以高額返現為誘餌誘導用戶全款購車,是風險爆發的重要誘因。車企需加強對終端營銷活動的監管,嚴禁經銷商推出偏離行業常規的高額返現、延遲提車補貼等活動,防止其通過違規手段回籠資金。同時,建立經銷商風險動態預警機制,對訂單量短期激增、合格證長期未發放、資金流水異常等情況及時介入核查,將風險化解在萌芽狀態。
當然,從另一方面來說,智己是上汽高端品牌,其擁有中國第一大車企的背書,在品牌可信度上非常高。相對于某些跨界造車的企業,智己品牌本身突發爆雷跑路消失的可能性非常低,這也是吸引不少消費者的重要原因。
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