起訴四大游戲公司索賠10元的父親遭網暴，回應“為何要給兒子買手機”等質疑：有人造謠我“要求關閉游戲”，我只想讓網游漏洞得到彌補

極目新聞記者 詹钘

7月21日，因為兒子沉溺游戲，起訴四大網游公司索賠10元的父親秦華（化名）遭遇網暴（極目新聞7月19日報道）。

22日，秦華告訴極目新聞記者，他的案件在網上引起網友關注后，大量父母都對他表示支持，但也有一些賬號對他進行網絡暴力，污蔑他“要求關閉所有游戲”。秦華則回應稱，他打官司，是想彌補網游對未成年的管理漏洞，從來沒有說過要求關閉游戲。

秦華（化名）（極目新聞記者 詹钘拍攝）

給孩子說聲對不起

21日晚，在某短視頻平臺，某視頻賬號發布的視頻對秦華的案件進行抨擊，稱秦華要求“把游戲關掉”，并稱支持秦華的家長“愚蠢至極”，還稱秦華為“跳梁小丑”，借此博流量。評論區不少網友也跟著謾罵，指責秦華沒有管好孩子，不應該給孩子買手機，更有甚者稱游戲一直都存在，網游公司不用承擔責任。

為回應網友的質疑，當天，秦華在短視頻平臺發布了第一條視頻，對網友的質疑進行解釋。視頻中，秦華稱，疫情期間，孩子上網課需要手機。平常孩子上學，老師布置作業都是在群里布置，有什么事也是在群里通知，所以自己才給孩子配了手機。

秦華（化名）在社交平臺發聲（圖源：網絡）

對于網友對他“不管孩子”的指責，秦華承認，因為迫于無奈，常年在外工作，確實對孩子陪伴太少，但凡家里條件好一點，他都不會也不愿背井離鄉。“我也要給孩子說聲對不起。”秦華也希望這些孩子們能夠放下游戲，好好學習。

“有很多人為博流量，說我起訴要求關閉游戲，我從來沒這么說過。”22日，秦華告訴極目新聞記者，在自己這個案件中，他從來不會否認家長負有監護責任，但他認為不能把所有重擔都壓在務工家庭身上，游戲行業既然掌握了成熟的技術，理應堵住防沉迷漏洞。

秦華稱，兒子因為持續游戲，一次吞下18粒退燒藥而進了醫院，他起訴游戲公司只索賠10元，自己不為別的，只求推動防沉迷的機制能真正落地。

游戲廠商的貓膩

據此前極目新聞報道，以未成年人賬號登錄網絡游戲，充值、游戲時間等都會受到平臺的嚴格監管，基本所有的大型游戲都接入了國家的實名認證系統，這種情況監管相對容易。

秦華的案件中，常年沉溺游戲的兒子，主要是使用姐姐以及同學家長的成年人身份來進入游戲，且持續多年。這種使用成年人賬號登錄游戲的方式，讓平臺的監管變得相對復雜。

“到2026年，基本每個大型游戲平臺都有識別賬號背后是否為未成年人的技術，但無法保證百分之百準確。”曾經在網游行業供職多年的行業內人士江鈴（化名）告訴極目新聞記者，游戲廠商后臺都有未成年風險預測的程序模型，“這個模型代碼并不復雜，難點在于確定識別‘是否為未成年人’的具體策略標準。”

秦華（化名）兒子服用的過量藥物（圖源：受訪者）

江鈴介紹，系統模型在判斷一個賬號背后是否為未成年人，會監測賬號的游戲時長、登錄時段、充值行為、游戲中的具體操作行為、語音等多項信息。

“比如說，一個賬號如果工作日白天長時間上線、寒暑假登錄頻次暴漲、透支充值、游戲中走位激進情緒化、頻繁異地登錄等，就有可能被判定為有風險。”那么根據平臺的策略，會適時彈出人臉識別，如果風險極高，平臺也有可能直接判定為未成年，對賬號進行限制。

當然，策略是游戲廠商來決定的，這就讓識別工作有了漏洞。

行業內多頭共管

“風控閾值，人臉彈窗的觸發頻率都是由游戲廠商來調整，這個松緊的空間就很大了。”江鈴告訴記者，如果游戲廠商想吸引更多玩家，完全可以把閾值提高，減少人臉彈窗。

另有網游行業內人士透露，未成年人風險預測的模型，是“收緊”還是“放松”，會隨著網游廠商的需求進行調整。比如某個階段充值收入減少，那么監測模型可能會“放松”；每逢重大節假日或者寒暑假，整個模型就可能會“收緊”。

江鈴表示，各大網游的未成年人風險預測模型后臺，也需要監管措施的介入。

《未成年人網絡保護條例》（圖源：中國政府網）

對于這種用他人身份進入游戲的情況，2019年和2021年，國家新聞出版署先后發布防止未成年人沉迷網游的相關通知，要求網游企業落實未成年人實名登記、游戲時長限制、充值限額三大要求；同時要求平臺強化實名核驗，杜絕冒用他人身份繞過管控。

而對成年人賬號的買賣、租賃等渠道，2024年施行的《未成年人網絡保護條例》也做了明確規范，要求全網落實全域人臉核驗、全鏈路封堵賬號租借、買賣渠道，壓實網絡游戲運營企業主體責任，禁止未成年人借用成年人賬號等方式規避防沉迷系統。

另據半月談消息，有專家建議，游戲廠商、渠道商等游戲產業鏈企業要積極承擔社會責任，構建全流程身份核驗體系，防止未成年人利用家長賬號或租借他人賬號繞過監管。

此外，監管部門也應加強對游戲企業的監督指導，推動各大游戲運營商和渠道商從算法優化、數據模型迭代等維度進行技術升級，筑牢未成年人網絡保護的技術防線。

（來源：極目新聞）