警企協(xié)同 反詐同行｜平安銀行杭州分行“平安守護(hù)，安心社區(qū)”公益行動正式啟航

7月18日下午，由杭州市反詐中心指導(dǎo)，中國平安、抖音集團(tuán)聯(lián)合發(fā)起的“平安守護(hù)·安心社區(qū)”公益行動暨抖音反詐萬里行杭州站正式啟動。作為屬地承辦方，平安銀行杭州分行充分發(fā)揮警銀聯(lián)動優(yōu)勢，將集團(tuán)公益藍(lán)圖落地為扎根社區(qū)、服務(wù)市民的切實(shí)行動，標(biāo)志著該系列公益活動在杭州全面鋪開。

啟動落地：警企同臺，共筑反詐防線

啟動儀式圍繞“不聽不信不轉(zhuǎn)賬，構(gòu)筑反詐‘心’防線”的全民反詐集中宣傳月主題展開。平安集團(tuán)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部總經(jīng)理徐佳盈介紹，中國平安堅(jiān)持“技防+人防”雙輪驅(qū)動，一方面依托AI智能系統(tǒng)常態(tài)化挖掘涉詐線索、迭代風(fēng)控模型，實(shí)現(xiàn)異常交易實(shí)時(shí)預(yù)警；另一方面強(qiáng)化一線人員培訓(xùn)，提升臨場識別能力。2025年，平安銀行累計(jì)攔截疑似電詐轉(zhuǎn)賬超24萬筆，柜面堵截外部欺詐事件2352起；同時(shí)上線金融黑灰產(chǎn)識別功能及自主分析模型，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲大型黑灰產(chǎn)案件近50起。抖音集團(tuán)反詐中心負(fù)責(zé)人張丹分享了以AI風(fēng)控和全鏈條防控為核心的技防經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)場舉行“平安義警”反詐宣傳服務(wù)隊(duì)授旗儀式，志愿者代表交流發(fā)言，并上演反詐“三句半”等特色文藝節(jié)目。隨后，公安、企業(yè)、媒體三方代表共同啟動聯(lián)合機(jī)制，圍繞常態(tài)化宣防聯(lián)動、基層社區(qū)落地舉措深入研討，為杭州站行動凝聚共識。

實(shí)戰(zhàn)練兵：授旗即出征，賽場見初心

7月19日，2026年橫渡錢塘江活動激情開游，3475名國內(nèi)外“泳”士劈波斬浪。平安銀行杭州分行“平安義警”再度集結(jié)，身著“平安橙”駐守賽道沿線，與杭州市公安局“錢江義警”攜手，承擔(dān)人流疏導(dǎo)、物資補(bǔ)給、應(yīng)急醫(yī)療等全天候保障任務(wù)。雙方聯(lián)合設(shè)立的“平安加油站”，通過趣味互動向市民和選手普及防溺水、反詐防非、安全出行等知識，將宣教延伸至賽事現(xiàn)場。

從18日授旗到19日實(shí)戰(zhàn)，平安義警以高效行動兌現(xiàn)“平安守護(hù)”承諾。在賽事配套夜市區(qū)域，分行還打造了沉浸式反詐“趣營地”，設(shè)置互動游戲、創(chuàng)意周邊展示等年輕化宣教形式，開展為期一個(gè)多月的常態(tài)化反詐科普宣傳。現(xiàn)場全程參與秩序維護(hù)、宣傳引導(dǎo)等服務(wù)保障工作的義警代表表示，本次線下宣教活動形式新穎、互動體驗(yàn)感強(qiáng)，有效突破了傳統(tǒng)說教模式，主動參與活動的群眾數(shù)量顯著增多。

長效機(jī)制：多元共治，擦亮“平安橙”底色

自2019年起，平安銀行杭州分行積極對接杭州市“百萬義警”工程，創(chuàng)新組建專業(yè)化的“平安義警”隊(duì)伍，打造“平安義警”IP，成為助力公安機(jī)關(guān)開展社會面治理的重要力量。依托這一成熟的基層宣教體系，分行已形成四類特色服務(wù)模式：“錢江義警”在橫渡錢塘江賽事期間設(shè)立防非補(bǔ)給站；“湖濱義警”深入西湖邊繁華商圈開展反詐宣傳；“水上義警”首創(chuàng)“運(yùn)河反詐游船”，于暑期沿京杭大運(yùn)河開展反詐與防溺水宣傳；“青楓義警”深入錢江新城CBD商務(wù)樓宇，累計(jì)舉辦“反詐說”講座35場。

今年，分行還攜手城西科創(chuàng)大走廊移民事務(wù)服務(wù)中心，成立“小橙帽”外籍志愿者服務(wù)隊(duì)，并同步納入“平安志愿者”體系，積極參與反詐宣導(dǎo)、治安協(xié)防、平安巡防等工作，進(jìn)一步拓寬宣教覆蓋面。

從“柜臺”走向“社區(qū)”，從金融知識普及到深度參與基層治理，平安銀行杭州分行以本次公益行動為新起點(diǎn)，依托“平安義警”隊(duì)伍持續(xù)拓展社區(qū)、商圈、賽事等多元服務(wù)場景，重點(diǎn)面向“兩司兩員”“一老一少”等群體開展反詐防非宣傳與暖心幫扶，將專業(yè)能力轉(zhuǎn)化為市民可參與、可感知的公益行動，以更務(wù)實(shí)的舉措、更創(chuàng)新的形式，為守護(hù)市民金融安全、構(gòu)建更高水平的平安杭州貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的平安力量。