北京
7月18日下午，由杭州市反詐中心指導，中國平安、抖音集團聯合發起的“平安守護·安心社區”公益行動暨抖音反詐萬里行杭州站正式啟動。作為屬地承辦方，平安銀行杭州分行充分發揮警銀聯動優勢，將集團公益藍圖落地為扎根社區、服務市民的切實行動，標志著該系列公益活動在杭州全面鋪開。
啟動落地：警企同臺，共筑反詐防線
啟動儀式圍繞“不聽不信不轉賬，構筑反詐‘心’防線”的全民反詐集中宣傳月主題展開。平安集團消費者權益保護部總經理徐佳盈介紹，中國平安堅持“技防+人防”雙輪驅動，一方面依托AI智能系統常態化挖掘涉詐線索、迭代風控模型，實現異常交易實時預警；另一方面強化一線人員培訓，提升臨場識別能力。2025年，平安銀行累計攔截疑似電詐轉賬超24萬筆，柜面堵截外部欺詐事件2352起；同時上線金融黑灰產識別功能及自主分析模型，協助公安機關破獲大型黑灰產案件近50起。抖音集團反詐中心負責人張丹分享了以AI風控和全鏈條防控為核心的技防經驗。
現場舉行“平安義警”反詐宣傳服務隊授旗儀式，志愿者代表交流發言，并上演反詐“三句半”等特色文藝節目。隨后，公安、企業、媒體三方代表共同啟動聯合機制，圍繞常態化宣防聯動、基層社區落地舉措深入研討，為杭州站行動凝聚共識。
實戰練兵：授旗即出征，賽場見初心
7月19日，2026年橫渡錢塘江活動激情開游，3475名國內外“泳”士劈波斬浪。平安銀行杭州分行“平安義警”再度集結，身著“平安橙”駐守賽道沿線，與杭州市公安局“錢江義警”攜手，承擔人流疏導、物資補給、應急醫療等全天候保障任務。雙方聯合設立的“平安加油站”，通過趣味互動向市民和選手普及防溺水、反詐防非、安全出行等知識，將宣教延伸至賽事現場。
從18日授旗到19日實戰，平安義警以高效行動兌現“平安守護”承諾。在賽事配套夜市區域，分行還打造了沉浸式反詐“趣營地”，設置互動游戲、創意周邊展示等年輕化宣教形式，開展為期一個多月的常態化科普宣傳。現場全程參與秩序維護、宣傳引導等服務保障工作的義警代表表示，本次線下宣教活動形式新穎、互動體驗感強，有效突破了傳統說教模式，主動參與活動的群眾數量顯著增多。
長效機制：多元共治，擦亮“平安橙”底色
自2019年起，平安銀行杭州分行積極對接杭州市“百萬義警”工程，創新組建專業化的“平安義警”隊伍，打造“平安義警”IP，成為助力公安機關開展社會面治理的重要力量。依托這一成熟的基層宣教體系，分行已形成四類特色服務模式：“錢江義警”在橫渡錢塘江賽事期間設立防非補給站；“湖濱義警”深入西湖邊繁華商圈開展反詐宣傳；“水上義警”首創“運河反詐游船”，于暑期沿京杭大運河開展反詐與防溺水宣傳；“青楓義警”深入錢江新城CBD商務樓宇，累計舉辦“反詐說”講座35場。
今年，分行還攜手城西科創大走廊移民事務服務中心，成立“小橙帽”外籍志愿者服務隊，并同步納入“平安志愿者”體系，積極參與反詐宣導、治安協防、平安巡防等工作，進一步拓寬宣教覆蓋面。
從“柜臺”走向“社區”，從金融知識普及到深度參與基層治理，平安銀行杭州分行以本次公益行動為新起點，依托“平安義警”隊伍持續拓展社區、商圈、賽事等多元服務場景，重點面向“兩司兩員”“一老一少”等群體開展反詐防非宣傳與暖心幫扶，將專業能力轉化為市民可參與、可感知的公益行動，以更務實的舉措、更創新的形式，為守護市民金融安全、構建更高水平的平安杭州貢獻堅實的平安力量。
本文源自：金融界資訊
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