山東
7月7日上午，滕州市中心人民醫院內科大樓門廳前一位老人不慎摔倒，騰圣保安公司駐醫院保安大隊長馬廣成及時伸出援手，全程貼心陪同就醫，用真誠服務傳遞溫暖，彰顯了安保人員的責任與擔當。
當時，老人摔倒后，無法自行起身。執勤中的馬廣成發現后立即上前查看情況，為防止老人挪動身體造成二次受傷，他細心叮囑老人原地保持姿勢，不要隨意活動，并第一時間聯系醫護人員到場救助。醫護人員現場初步檢查后，建議老人前往急診科做詳細檢查。馬廣成立刻聯系同事推出移動推車，小心攙扶老人躺臥，并護送老人前往急診科。從急診就診到拍片檢查，馬廣成全程陪伴，不斷安撫緊張焦慮的老人，同時聯系老人的家屬。老人家屬趕到醫院后，馬廣成詳細交接全部情況，隨后重返執勤崗位。
7月13日上午，老人冒雨專程來院贈送錦旗，感謝醫院及安保團隊的暖心服務。保衛科主任時迎凱表示，保衛科將堅守服務初心，把溫情服務、責任擔當融入日常工作，以點滴善舉傳遞溫暖，全力守護醫患平安。
（通訊員 劉勝）
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