浙江
對于西安人來說，小寨十字常年都是西安堵車最嚴重的地方，而堵車的核心源頭就是因為賽格國際購物中心。
這座扎根在雙地鐵口、年銷售額突破125億的大型商場，常年霸占西安客流的榜首位置，節假日扶梯和通道里都是人，在里頭逛一趟起碼要走個半個小時，許多本地學生、外地游客都會來到這里進行打卡。
但是7月18日晚上網友實拍的實景畫面，卻讓大眾看到了一個不一樣的賽格商場。
實拍照片中，周六晚上本來應該是賽格商場客流量巔峰的時刻，可是商場內的走廊卻非常的空曠，整條通道也沒有幾個顧客在走動，主入口只站在一個體格壯碩的保安在值守，完全沒有往日那個摩肩接踵的熱鬧場景。
這一切的根源或許是和7月1日發生在賽格商場內部的那起墜亡事件有關系，聯合調查組發布了通報，墜樓人為商鋪經營者，因為和商場存在高額的處罰糾紛，最終不堪經營壓力而選擇了跳樓，公安現場勘察后排除了刑事案件，之后各個部門也同步介入核查。
隨著事件的發酵，大量的消費者開始自發的抵制賽格，原本集中流向小寨的客流，已經大批量的分散到了其他的商場。
據場內的商戶透露，墜樓事件發酵近半個月，門店營收近乎腰斬，不少品牌營收縮水過半，部分門店甚至因為虧損嚴重而選擇了撤店遷移，商場內部空置的鋪位持續的增加，已經陷入到了客流變少-商戶撤離-業態吸引力下降的惡性循環中。
另外評論區中大量的商戶從業者稱目前的大環境生意本來就難，而商場因為在處罰、租金規則上缺少了包容，只看重自身利益，已經很難讓商戶安心的經營了。
但是鏡頭下另外一處細節值得商榷：負二樓的美食街內，連鎖餐飲品牌一火鍋品牌正在裝修，而且標語寫著“即將開業”的字眼；一邊是老店營收慘淡、商戶流失；一邊又是新店即將開業，也凸出了目前賽格商場當下矛盾又現實的商業處境。
客觀的來說，賽場商場確實是客流量不會少的。首先它的地理位置非常的核心，自有物業沒有高額負債，去年全年銷售額突破125億，整體依舊保持強勢盈利，而短期的輿情很難直接的動搖商場的根基。
面對客流的下降，商場也出臺了調整措施：優化商戶租金結算規則、升級場內防護設施，同時還放寬了招商政策吸引新品牌入駐。
目前來看，網友爆料的賽格商場比較的冷清，估計只是短期的現象，消費者短期內的抵觸情緒一時之間是無法消除的。
而商場靠著新店填充門面，調整租金規則也只能是治標，想要重新回到往日的熱度，核心不在于多開個幾家新店，而是應該要直面商戶糾紛爭議，拿出更加有誠意的整改方案，來修復商戶和消費者心中受損的信任。
實體商業想要長久穩定的發展下去，永遠都應該記住一個規則：商場和商戶必須要雙向共贏，否則再優越的商圈位置，都無法長久留住人氣。
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