銀發浪潮下的青春答卷——泰康30年見證中國就業變遷

當95后的手牽起95歲的手，中國就業變遷的一個新變量正在生成。

清晨六點，上海松江。泰康之家·申園護理公寓里，95后營養師徐朦宇正在核對餐單上的營養配比。

一千公里外的濟南，泰康之家·儒園25歲的運動指導師郝宇辰已換好工服。

而在申園的辦公室里，93年的個案管理師馮春華翻開工作日志——上面記錄著幾位新入住老人的適應情況。

這三位年輕人，年齡相加不到八十歲，服務的老人平均年齡超過八十五歲。他們的日常，是泰康之家1.85萬“青春養老人”隊伍的縮影，也是中國從“人口紅利”向“人才紅利”轉型最鮮活的注腳。

1996年，泰康因改革東風而生。那一年，中國60歲以上人口占比剛突破10%，“老齡化”尚是學術概念，年輕人涌向制造業與外貿行業，“人口紅利”是時代熱詞。

30年后，在北京的泰康之家·燕園，第三屆青春養老服務節上，一位銀發老人聲如洪鐘的演講著。臺下坐著數百名平均年齡33歲的養老服務者，其中一半是90后、00后，大專以上學歷超75%。

從“人口紅利”到“人才紅利”，從“保險”到“醫養實體”，從“伺候人”到“專業人”——這三重變遷的交匯，構成觀察中國就業結構轉型的獨特切口。

時代之問：當老齡化遇上就業轉型

中國正在經歷人類歷史上規模最大、速度最快的人口老齡化進程，已進入中度老齡化社會發展階段。銀發經濟作為國家重點培育的未來產業，被連續寫入政府工作報告，產業規模持續快速擴張，成為帶動就業結構轉型的核心力量。

老齡化不僅是人口結構之變，更是就業結構之變。當前我國養老服務人才總量缺口突出，人才供給與行業高質量發展的矛盾明顯。國家設置養老服務師職業資格，納入《國家職業資格目錄》，標志著政策層面對這一職業的價值重估。

當“人口紅利”的潮水退去，“人才紅利”的礁石顯露。養老服務業正在經歷從“勞動力密集型”向“知識密集型”的歷史性轉身。

泰康的30年，恰是這一見證者的轉身。

從單一壽險到“支付+服務+投資”的新壽險模式，實體的“醫養康寧”服務成為泰康新主業。泰康之家已在全國布局37城48個項目，總床位數近9萬，在住居民超2.2萬人。其1.85萬人養老服務團隊中，崗位配置、人員年齡與學歷水平均領跑行業。

更深層次的變革是服務模式的重塑。泰康之家推行的“1+N”多學科照護模式，以一名管家或個案管理師為“1”，串聯護理、康復、醫療、社工、營養等“N”個專業崗位。養老服務不再是簡單的體力勞動，而是一個需要知識化、年輕化、專業化支撐的現代服務系統。

“三化三心”——知識化、年輕化、專業化，愛心、耐心、責任心——這六個字成為泰康之家人才篩選和培養的金標準。當政策引導、市場機制與社會力量形成合力，養老服務業正成為“就業新引擎”。

向老而行：青春與銀發的雙向奔赴

選擇本身，就是時代的風向。

95后徐朦宇，英國利茲大學營養學碩士。讀完碩士回來，她發現“養老更火”：“當時實習去過月子中心，18、19年還挺火，讀完碩士回來發現養老相關的工作崗位多了起來。”

25歲的郝宇辰，大學學的是老年體育運動方向。起初不被理解，“這么年輕去伺候老人？”父母也不認可。直到他帶父母來儒園體驗，父母當場說：“太好了，以后我們也要來這里。”

93年出生的馮春華，華東理工大學社會工作專業碩士，畢業那年外婆的離世，讓她開始思考：“怎么樣讓老人在人生的最后一段路走得更加祥和？”

三個年輕人的選擇，折射出新一代就業觀念的深刻變遷：當專業被尊重，當工作有意義，“向老而行”不再是無奈之選，而是主動的價值奔赴。

專業，是打破偏見的利器。

86歲的汪阿姨從香港轉來上海泰康之家·申園時，患有帕金森、腦梗死后遺癥、阿爾茨海默病和骨質疏松，體重僅44公斤，四肢僵直，進食抗拒。徐朦宇和團隊為她進行系統營養篩查評估和吞咽評估，制定分階段方案：細泥型吞咽餐、飲水稠度調整、一天六頓少量多餐，搭配口服營養補充劑。三個月，阿姨營養狀態明顯改善，體重增長了6.9公斤，貧血和白蛋白指標均有改善。前段時間春游，護理師協助阿姨站起來走一走，阿姨的女兒非常感動：“沒想到媽媽還能到這個階段，還能出來春游。”

84歲的史阿姨入住濟南泰康之家·儒園時腰椎側彎、骨質疏松嚴重，不能正常行走，覺得自己“沒希望了”。郝宇辰制定了下肢肌肉激活和穩定性訓練方案，融入她的日常生活。半年后，阿姨疼痛明顯減輕，對他產生了近乎依賴的信任。 參加青春養老服務節回來后，阿姨腿疼，家屬催著去醫院，她非要等郝宇辰回來：“我要等小郝回來。"

從一碗飯的精準配比到一堂課的科學訓練，年輕從業者用專業知識重新定義了養老服務的含金量。

溫度，是穿透歲月的橋梁。

一位阿姨腦動脈瘤后轉入泰康之家·申園護理公寓，入住兩個月后，照顧她的老伴突發胰腺癌離世。阿姨呆呆地坐著，甚至放棄康復。馮春華每天探望，從輕松話題聊起，陪她去康復訓練。阿姨流淚自責：老伴照顧她，她卻無法照顧老伴。馮春華疏導：“您的病和叔叔的病，沒有必然聯系……如果先走的是您，您是不是也希望叔叔好好生活？”

通過哀傷輔導、緬懷療法等專業介入和溫情陪伴，阿姨眼中漸漸有光彩了：“我現在好好生活，心里還帶著叔叔的那份寄托。”

馮春華經歷過三次難忘的告別：眼見臥床四五年，靠鼻飼維持生命的阿姨離世，她思考何為有尊嚴的晚年；參加全國比賽前跟大爺說“一周后見”，大爺突發心肌梗死走了，她明白“沒有來日方長”；105歲爺爺在多學科團隊照護下安詳離世，家屬滿心感激。

“晚年有溫度，落幕有儀式，生命有榮光。”馮春華說。泰康倡導的“尊重生命、關愛生命、禮贊生命”，正是養老事業最珍貴的價值。

未來之思：人才紅利如何持續？

三個年輕人的故事，是1.85萬“青春養老人”的切片，但遠非全貌。

養老服務業的人才困境，根源在于系統性短板：薪酬體系、社會認同、職業通道、培養體系仍有待完善。泰康之家的探索提供了部分參照——“泰康班”訂單式培養與全國多所院校合作，超60%實習生畢業后留任；員工休息室溫馨改造、集體生日會、母親節給家屬發短信——這些細節構成了“員工滿意—服務優質—居民滿意”的閉環。

當銀發經濟從“政策概念”轉化為“市場現實”，養老服務業能否真正成為一個“有尊嚴、有回報、有未來”的職業選擇？這不僅關乎一個行業，更關乎中國能否在老齡化浪潮中實現“積極老齡化”的國家目標。

泰康30年，是中國保險業創新的30年，是銀發經濟從概念到產業的30年，更是就業結構深刻變遷的30年。

從“人口紅利”到“人才紅利”，從“勞動力密集型”到“知識密集型”，從“伺候人”到“專業人”——這些轉變不是線性的、自動的，而是由無數個個體的職業選擇共同推動的。

在長壽時代的入口處，銀發經濟的人才方程式仍在求解。而答案，就藏在那些奔跑在養老社區里的年輕身影中——他們向老而行，也讓“老”有了青春的模樣。

青春與銀發的雙向奔赴，正是這個時代最溫暖的答案。

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