五百變五千
周五下班前,我在釘釘群里發了一條消息:“晚上聚餐,我請客,想來的報名。”
這是慣例。每個季度項目收尾,我都會請大家吃頓飯,算是犒勞團隊。這次是新成立的消費組第一個完整季度,數據做得漂亮,老大在周會上點名表揚了。作為VP,我覺得有必要表示一下。
群里瞬間炸了。
“王姐威武!”
“必須去必須去!”
“我能帶家屬嗎?”
“帶,都帶,人多熱鬧。”我回。
最后統計下來十五個人,我提前在老地方訂了個包間。那是一家粵菜館,就在公司旁邊那條巷子里,開了七八年了,環境不錯,價格也公道。之前帶團隊去過幾次,人均兩百左右,十五個人三千塊打頂了。
我算過。這個月獎金剛下來,請頓飯綽綽有余。
晚上七點,人陸陸續續到了。包間里熱熱鬧鬧的,新來的實習生小姑娘還捧了束花送給我,說“謝謝王姐平時照顧”。我接過來放在桌角,招呼大家點菜。
“放開點,別客氣。”
“王姐今天大氣!”
“那必須的,王姐什么時候小氣過?”
觥籌交錯。粵菜不喝酒,但大家高興,還是開了兩瓶白葡萄酒。新來的幾個年輕人放得開,敬酒說段子,把氣氛炒得火熱。我坐在主位上,一邊吃一邊聽他們聊八卦,偶爾插兩句。
吃到九點多,陸續有人開始撤了。有孩子的要先回家,有約會的要去趕下一場。我站起來送他們到包間門口,拍拍肩膀說“路上小心”,然后回到座位上,把剩下的菜又扒拉了幾口。
最后只剩三四個還在喝的,我就先去結賬了。
走到前臺,我把卡遞過去:“17號包間,買單。”
前臺小妹接過卡,在電腦上敲了幾下,抬頭看我,表情有點微妙:“姐,您這邊一共消費五千。”
我愣了一下:“多少?”
“五千整。”
“不可能。”我皺起眉,“我們十五個人,點了十個菜兩個湯,加兩瓶酒,怎么也不到五千。你是不是搞錯了?把單子給我看看。”
她把打印好的消費明細遞過來。我接過來從上往下掃:白灼菜心,58;燒鵝例牌,128;清蒸石斑,398……加起來大概兩千出頭,再加酒水服務費,頂天三千二。
“你這不對吧?”我把單子翻到背面,“三千二怎么算成五千的?”
前臺小妹指了指單子最下面一行:“姐,您看這兒,17號包間里還有一張臺,是另外一桌客人,他們消費了……一千八百多,算到您一起了。”
我腦子里“嗡”了一下。
“什么意思?有人在我包間里另外開了一桌?”
“也不是另外開了一桌……”她面露難色,“就是,您訂的那個包間是能坐兩桌的大包間,中間有個屏風隔著。以前您來的時候都是坐小包間,這次前臺可能沒跟您說清楚,把您安排到大包間了。然后另一桌客人六點多來的,也坐那個包間,服務員以為是一起的,就把賬單掛到您名下了。”
我站在前臺,手里捏著那張單子,感覺太陽穴在跳。
“那另一桌人呢?走了?”
“走了,七點半就走了,已經結過一次了。”
“結過了為什么還掛我賬上?”
前臺小妹有點尷尬地看了旁邊一個穿黑西裝的經理一眼。經理走過來,賠著笑說:“姐,是這樣的,我們這邊系統是按包間開臺的,您那個包間開臺的時候登記的是您的名字,后面所有消費都算在您這一單。另一桌客人結賬的時候,收銀的同事可能沒注意看包間號,給他們結的是散臺的賬,等于他們那桌的錢沒在系統里消掉,最后就都掛在您這單上了。”
我深吸一口氣:“所以你的意思是,那桌客人沒付錢就走了,現在這筆賬要我來填?”
“不不不,不是這個意思。”經理趕緊擺手,“是我們工作的失誤,給您造成了困擾。這樣,您這邊消費的三千二我們給您打個八五折,兩千七百多,另一桌的賬我們內部處理。”
“那不行。”我說,“我就應該付三千二,你給我打八五折做什么?我又不是來訛你們折扣的。”
經理愣了一下,大概沒見過主動不要折扣的顧客。我掏出手機,打開計算器:“我點的菜,一樣一樣算清楚,多少就是多少。”
他看著我手機屏幕上的數字,又看看我,最后嘆了口氣:“姐,其實是這樣,另一桌客人是我朋友,他們今天來吃飯,我給他們免了單,但系統里必須要有消費記錄才能走賬,我就把他們的單掛到你們這個包間了。本來想著事后我私下給您補上差價,但沒想到您這么較真……”
我盯著他,足足看了五秒鐘。
“你意思是,你拿我的單給你朋友免費用?”
“姐,真的是我沒安排好,我本來想的是今晚您這邊人多熱鬧,加一桌也沒人注意,我回頭跟財務那邊操作一下就行了……”
“你回頭操作,財務查賬的時候對不上怎么辦?最后是誰的鍋?”
他沒說話,臉上的笑快掛不住了。
我把卡從前臺收回口袋里,又把那張消費明細折好放進去,沖他笑了笑:“這樣吧,你那桌的一千八我付了,但你得給我一個東西。”
“您說。”
“你的工號,還有你們店長的電話。明天上班我會跟你們店長打個招呼,就說今晚你們前臺出了點小紕漏,賬單對不上,我幫你補上了。但我得讓店長知道,這錢補的是誰的單、誰的操作失誤。不然回頭你們店長以為是我無理取鬧鬧出來的差價,我白背個黑鍋。”
經理的臉肉眼可見地白了。
“姐,這……沒必要吧,我已經承認錯誤了,這錢我私下退給您……”
“我不要你私下退。”我搖搖頭,“五千就是五千,我付了。但每筆賬都要有來路,這是我做事的原則。你在系統里怎么操作是你的事,但在店長那里,事情是什么樣就是什么樣。明白嗎?”
他張了張嘴,最后從胸前摘下工牌給我看:“工號037,店長姓劉,明天下午兩點以后在。”
我拍了個照,然后把卡重新遞過去:“刷吧,五千。”
他猶豫了兩秒,最終還是接了卡。刷卡機吐出小票的時候,他低聲說了句:“姐,您這脾氣……我服了。”
我接過小票簽了字,把筆扔回前臺:“不是我脾氣硬,是你太不拿別人當回事了。一桌飯的事,你說清楚我能不幫你?背著我搞這種小動作,你想過我發現之后多尷尬嗎?”
他沒再說話。我轉身回了包間,里面還剩兩個小姑娘,看見我進來就問:“王姐結完啦?”
“結完了,走吧,我送你們打車。”
送走最后一個同事,我一個人站在飯店門口的巷子里,夜風吹過來,帶著隔壁燒烤攤的油煙味。我打開手機,給女朋友發了條消息:“今晚本來只花了五百,最后付了五千。”
她秒回:“啊?為什么?”
“說來話長。回頭跟你說。”
我收起手機,往地鐵站走。路過那家粵菜館的櫥窗時,我往里看了一眼,那個經理正站在前臺低頭看手機,表情說不上是懊惱還是慶幸。我收回目光繼續走,口袋里那張五千塊的小票硌著手指,硬邦邦的。
走了幾步我又停下來,掏出手機,把拍的那張工牌照刪了。
明天不會打電話給店長的。
我只是想讓他知道,我隨時可以打。
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