易鑫首創：AI智能一體機讓汽車金融邁入“自助無人時代”

辦理汽車分期時，要準備一堆紙質材料，耗時長不說，不小心少帶一份還得重跑一趟；提交了申請，也不清楚何時能完成審批放款，只能不停追問金融顧問；個人證件文件交由他人經手，還有隱私信息泄露的顧慮？

易鑫推出的國內首臺汽車金融AI智能一體機

汽車金融服務過程中的種種難題，如今在AI的支撐下，有了全新的解決方案。在今日（7月17日）于上海開幕的“2026世界人工智能大會”（WAIC 2026）上，AI驅動的金融科技平臺易鑫（02858.HK）正式推出國內首臺汽車金融AI智能一體機。該產品將全鏈路一站式AI智能解決方案落地為可觸可感的實體終端，消費者在智能數字人的引導下，即可自助辦理汽車金融業務的申請，一般需90分鐘以上的操作時長被大幅壓縮至15-20分鐘，帶來更高效、安全、合規的服務體驗。

從90分鐘到最短15分鐘：AI讓汽車金融自助辦理“so easy”

WAIC大會上，易鑫這臺完全顛覆了汽車金融線下辦理模式的AI智能一體機一經亮相，便吸引了不少專業觀眾駐足體驗。據現場工作人員介紹，在AI智能數字人的全程擬人化引導下，用戶無需依賴人工顧問，即可獨立在一體機上操作完成預審、信息采集、綁卡還款和合同簽約等全部業務環節。全程可視化的操作指引大幅降低了使用門檻，原本需要人工逐環節對接、耗時約90分鐘的辦理流程，如今可壓縮至15到20分鐘，效率提升十分顯著。

高效體驗的背后，是易鑫全鏈路自研的一站式AI智能解決方案提供了核心支撐。據介紹，易鑫自2018年起便開始持續推進AI在風控與業務中的應用，近年來更全面布局大模型與智能體技術，加快推動AI與業務的深度融合。圍繞自研Agentic大模型，其智能體能力已全面覆蓋智能呼叫、預審、風控、客服、資管與質檢等全業務流程并實現規模化落地，實現了智能體驅動的AI Native流程。“用戶在一體機上提交資料、選定車型后，Agentic大模型會自動調度多個智能體完成資料分析、行駛證識別與車輛評估，生成預審結果并反饋用戶。整個流程由智能體自主協同推進，無需人工干預就可完成端到端的業務流轉。”

WAIC2026-易鑫展位

截至2026年5月底，易鑫AI平臺已累計調用超1.25億次。現階段智能體自主交付業務占比達65%，業務轉化率提升超20%，整體運營效率提升100%以上。其中，易鑫行業領先的智能風控系統可實現全自動高效審批，平均審批時間僅8秒，成為全流程提速的核心保障。

從人工經手到Harness護航：合規體系筑牢安全底線

長期以來，流程冗長、決策復雜、用戶隱私焦慮、安全合規要求高等，一直是傳統汽車金融行業痛點。AI智能一體機的面世，除了效率上的突破，在服務靈活性與安全合規性上同樣實現了大幅升級。該設備支持7×24小時不間斷服務，用戶掃碼就能將流程同步至移動端，隨時可查看業務全鏈路辦理進度，徹底打破了傳統線下門店的服務時空限制。更重要的是，該一體機采用終端自助上傳模式，用戶敏感證件信息全程無需第三方人員經手，從源頭杜絕了信息泄露風險，真正將安全、透明與高效融為一體。

不僅在前端體驗上做到安全可控，在一體機的后臺，AI智能解決方案的運行同樣強調高度合規性。易鑫首席科技官賈志峰表示：“在金融領域，保障大模型的安全與合規，不是‘錦上添花’，而是業務的底線與必需品。”2026年，易鑫已形成自有的Harness治理體系。在其自研的Harness框架下，智能體和真人可在同一訂單流中實時無縫切換；當模型出現“幻覺”或違規承諾時，系統可毫秒級觸發熔斷及治理策略并切換至人工鏈路，保障業務合規運行。“金融垂直行業的AI應用，既需要Agentic大模型釋放效率動能，更需要完善的Harness治理體系作為合規保障，兩者缺一不可。”

AI智能一體機前演示交流

從試點先行到擴大覆蓋：數智化成果賦能產業升級

目前，易鑫汽車金融AI智能一體機已在國內部分新能源汽車門店投入運營，落地成效顯著。截至6月30日的初期運營數據顯示，設備投用后，整體業務辦理時效領先行業標準50%以上，自助辦理達成率超95%，服務效率與用戶體驗得到同步提升。

一線從業者與車主的真實反饋，印證了一體機的落地價值。某車企門店李姓銷售經理表示：“以前客戶辦分期，都要顧問全程到店陪同辦理，一天接待量有限。現在有了一體機，大部分客戶自己就能操作申請，辦理效率明顯提升了。”車主陳先生則分享道：“自己全程動手操作，不需要把證件交給別人，心里踏實多了。而且隨到隨辦，我當天把分期手續辦完、當天就提車了。”

據悉，易鑫將加快汽車金融AI智能一體機的推廣，逐步滲透至4S店、二手車市場、縣域網點等多元場景，打破下沉市場的服務壁壘；未來，AI智能一體機也將作為易鑫AI的核心硬件終端，開放給“鑫車通”生態內的金融機構，幫助全行業共同發展；此外，易鑫將持續推進全球化布局，將包括一體機在內的汽車金融科技創新成果輸出至海外市場，以中國科技賦能全球汽車金融產業的數字化、智能化升級。

“在金融科技領域，AI的能力大多‘隱’在后臺，用戶看不見、摸不著，難以直觀感知到科技帶來的實際價值。”賈志峰表示，汽車金融AI智能一體機的發布，將后臺成熟的全棧式AI解決方案“外化”為用戶能直觀體驗到的即時服務，是易鑫AI應用從“后臺賦能”走向“前臺革新”的標志性節點。“AI智能一體機得以讓易鑫原本隱藏于后臺的Agentic AI能力首次以實體終端的形式走到用戶前臺，使AI從‘可用’邁向‘可見、可感、可信’，真正實現了科技普惠大眾。”