河北
來源：市場資訊
（來源：封面新聞 封面新聞）
封面新聞記者 曹菲 實習生 楊宓凝
帶娃購票一直被分配到上鋪，取消三次后被限購。近日，一位寶媽在個人社交平臺分享了自己的遭遇。7月17日，鐵路12306客服回應稱，目前12306線上系統僅對60周歲以上老年旅客自動優先分配下鋪，建議旅客直接去車站咨詢，售票員查到有下鋪就會直接出票。
這位寶媽發帖稱，自己4歲的女兒在杭州讀書，7月上旬，她準備購買7月24日昭通至杭州南K517次列車的車票。因為帶著孩子出行，希望買一張下鋪，這樣兩個人睡得更舒服些。然而，她多次下單均被分配到上鋪，只能取消，一天內取消三次后就被限購了，系統提示“由于取消次數過多，今日將不能繼續受理您的訂票請求”。
無奈之下，她只能第二天嘗試。這次她買的是軟臥，前兩次依然被分配到上鋪，取消兩次后，終于在第三次買到一張下鋪。
17日上午，記者以旅客身份咨詢鐵路12306客服。工作人員表示，同一賬號單日累計取消訂單達3次，當日該賬號就不能再購票了，只能換一個賬號購買。
帶娃出行購買火車票，能否線上備注后優先分配到下鋪呢？對方明確回復“不能”。她解釋，目前12306線上系統僅對60周歲以上老年旅客自動優先分配下鋪。“旅客在12306上勾選了下鋪，如果有下鋪就會直接出下鋪票，如果沒有出下鋪票就代表已經沒有了。”該工作人員說。
那么，帶娃出行怎么才能買到下鋪呢？她建議旅客帶著有效證件到車站購票，售票員如果查到有下鋪會直接出票，如果相關車次沒有下鋪還可更換其他車次。這樣旅客不用擔心有票而沒有被分配到，也不會因為單日取消三次而被限購。
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