河北
（來(lái)源：安慶新聞網(wǎng)）
轉(zhuǎn)自：安慶新聞網(wǎng)
近日，安慶水務(wù)集團(tuán)售水分公司收到凱旋尊邸別墅區(qū)居民發(fā)來(lái)的致謝信息。對(duì)一線抄表人員細(xì)致貼心、主動(dòng)靠前的服務(wù)連連稱贊。
工作人員正在營(yíng)業(yè)大廳為用戶辦理用水業(yè)務(wù)。顏春駿 攝
據(jù)了解，該業(yè)主家中設(shè)有景觀魚池。去年，魚池水龍頭未關(guān)嚴(yán)造成月度用水量陡增，抄表員核對(duì)數(shù)據(jù)時(shí)敏銳察覺異常，第一時(shí)間致電提醒業(yè)主排查漏點(diǎn)，及時(shí)挽回水量損耗。時(shí)隔一年，業(yè)主因魚池?fù)Q水調(diào)水，用水總量再度大幅攀升，抄表工作人員再次主動(dòng)來(lái)電問(wèn)詢，提醒其核查用水設(shè)施。兩次及時(shí)預(yù)警、貼心周到的前置服務(wù)，讓業(yè)主深受感動(dòng)，直言從未遇見如此走心、細(xì)致的供水服務(wù)。
一通溫情提醒電話，映照水務(wù)為民初心，群眾的認(rèn)可正是供水服務(wù)最鮮活的答卷。近年來(lái)，售水分公司扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，依托集團(tuán)“宜水專家”黨建品牌持續(xù)升級(jí)便民服務(wù)，堅(jiān)持服務(wù)關(guān)口前移，把暖心舉措送到群眾家門口。針對(duì)孤寡老人、殘障人士等特殊群體推出一站式上門業(yè)務(wù)辦理;常態(tài)化落實(shí)用水量異常預(yù)警提醒機(jī)制;按需提供錯(cuò)峰上門抄表、水費(fèi)賬單推送、電子發(fā)票打印等個(gè)性化服務(wù)。與此同時(shí)，公司加快智慧供水建設(shè)，優(yōu)化微信公眾號(hào)線上開票功能，聯(lián)動(dòng)民政、發(fā)改部門打通數(shù)據(jù)共享通道，實(shí)現(xiàn)低保、特困群眾水費(fèi)優(yōu)惠政策“免申即享”，惠民紅利直達(dá)群眾，一系列精細(xì)化服務(wù)收獲廣大用戶一致好評(píng)。
售水分公司負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化黨建與供水服務(wù)深度融合，擦亮“宜水專家”黨建服務(wù)品牌，把群眾的表?yè)P(yáng)轉(zhuǎn)化為干事動(dòng)力，持續(xù)構(gòu)建前置化、精細(xì)化、智慧化供水服務(wù)體系，精準(zhǔn)化解群眾各類用水急難愁盼，不斷提升群眾用水獲得感與幸福感，為全市水務(wù)一體化高質(zhì)量發(fā)展筑牢基層服務(wù)根基。
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