天津
近日，客趙女士（化姓）向奧一新聞記者反映，其在貴州桃源河景區水上樂園體驗彩虹滑梯時，因滑行過程中身體與滑毯分離，導致身體多處受傷，并出現頸部疼痛、頭暈等不適。
對此，貴州桃源河景區相關負責人回應奧一新聞記者稱，已關注到游客受傷情況，目前景區已與游客進行溝通，并通過保險渠道處理相關醫療費用，后續將進一步加強工作人員現場提示，引導存在緊張、不適情況的游客謹慎體驗。
游客稱滑行途中“人毯分離”，從滑梯中飛出
公開資料顯示，貴州桃源河景區?位于貴陽市修文縣六屯鎮，是國家4A級旅游景區，被譽為“黔中第一漂”和“中國魔幻漂流”，2025年暑期單日漂流接待量曾破萬人次。
據游客趙女士介紹，6月底，其與朋友前往貴州桃源河景區游玩，在結束漂流后進入景區內水上樂園體驗項目，在多個設施中，其選擇了較為刺激的水上彩虹滑梯。
“工作人員給了一塊魔毯，類似瑜伽墊，上面有兩個把手。”趙女士回憶，來到滑梯頂端后，工作人員指導她采取頭朝下、雙腿交叉略微抬起、雙手抓住把手的姿勢滑下。“當時我其實有點擔心，因為以前玩的滑梯都是腳朝下，這個是頭朝下，而且高度也比較高。”
趙女士表示，滑行過程中，其身體快速通過滑道，在接近末端彎道區域時出現明顯晃動，身體姿態也發生變化，過程中魔毯疑似突然向后滑動，與身體發生分離，自己迅速撞向滑梯邊緣。“當時人在空中轉了半圈才摔倒，胯骨和大腿傳來劇痛。”
趙女士稱，事后檢查發現，身體多處出現擦傷，大腿有明顯瘀青。其原本以為只是普通皮外傷，但返回酒店后逐漸出現脖子疼痛、頭暈等癥狀，于是前往當地醫院檢查，后續檢查顯示頸椎未見明顯問題，目前景區方面正在協助走保險流程。
事發后，景區工作人員曾向趙女士表示，是因為她手沒有抓緊導致事故。但趙女士認為，朋友拍攝的視頻顯示，自己滑行過程中雙手仍握著把手，事故可能與滑毯在滑道連接處發生卡頓有關。
其認為，除了設備本身是否存在問題外，項目安全防護措施也值得關注。僅靠雙手抓住滑毯，安全措施是否充分？“即便設備正常，只讓游客靠雙手抓住一塊毯子，從這么高的滑梯上滑下來，是否有足夠的安全保障？”
景區：游客檢查無大礙，醫療費用已賠付
針對游客反映的問題，奧一新聞記者致電貴州桃源河景區。景區相關負責人向奧一新聞記者表示，已關注到游客在水上樂園彩虹滑梯項目體驗過程中受傷的情況，目前景區已與游客進行溝通，并通過保險渠道處理相關醫療費用。
針對游客提出的“滑行過程中人與滑毯分離，導致身體撞擊滑梯”的情況，該負責人表示，彩虹滑梯項目不存在設備故障，事故原因可能與游客體驗過程中緊張、手部未抓穩有關。“她可能有點緊張，中途手松開了，滑毯和人體就出現分離。”
景區方面介紹，彩虹滑梯屬于按照設備廠家設計標準建設的游樂項目，游客體驗時需通過雙手抓住滑毯扶手完成滑行，項目本身并未設置其他固定裝置。對于游客提出是否能夠增加安全扣等防護措施的問題，該負責人表示，相關設備均按照廠家設計和檢測要求運行，無法隨意改變設備結構。
針對游客質疑滑毯可能出現異常的問題，景區相關負責人向奧一新聞記者表示，項目運營前會按照要求開展日常檢查，工作人員每天開園前都會對滑毯、滑道等設施進行檢查，并進行試滑測試，確認設備正常后開放運營。其稱，包括彩虹滑梯在內的水上娛樂項目均執行日檢制度，相關設備也按照要求進行年檢和維護。
對于事故發生后的救助情況，該負責人表示，游客受傷后，景區第一時間安排其前往醫務室查看，該游客反饋身體有多處擦傷；隨后，其自行前往貴陽某三甲醫院進行進一步檢查，完成CT、核磁共振等檢查項目，目前檢查結果顯示未見明顯問題，相關醫療費用已由景區通過保險渠道進行處理。
對于后續如何減少類似情況發生，該負責人表示，未來將進一步加強工作人員現場提示。如果游客在體驗過程中表現出緊張、害怕等情況，工作人員會建議游客謹慎選擇或不要體驗相關項目。
來源：南方都市報
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