公立醫(yī)院國際部暴漲至850家

來源：市場資訊

（來源：診鎖界）

來源：灣一星球

作者：宗正

編輯：北玄

封面來源：pixabay

這兩年，越來越多醫(yī)院開始建設(shè)國際部。

從北京、上海的頂級(jí)三甲醫(yī)院，到省級(jí)醫(yī)院，再到地市醫(yī)院，甚至縣級(jí)醫(yī)院，"國際醫(yī)療中心""國際部""特需醫(yī)療中心"等名稱正在快速增加。據(jù)中國醫(yī)院協(xié)會(huì)國際醫(yī)療服務(wù)專委會(huì)報(bào)告，2024年全國已有57個(gè)城市的850家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開設(shè)了國際醫(yī)療服務(wù)。

但一個(gè)問題也隨之出現(xiàn)：中國真的需要這么多國際部嗎？

如果國際部的目標(biāo)用戶是海外患者，那么答案并不樂觀。

中國海外醫(yī)療需求雖然存在，但高度集中于少數(shù)頭部醫(yī)院。真正具備國際醫(yī)療服務(wù)能力的機(jī)構(gòu)，需要頂尖學(xué)科資源、國際保險(xiǎn)支付體系、多語言服務(wù)能力以及長期品牌積累。

所以，對(duì)于絕大多數(shù)新設(shè)國際部而言，海外患者并不是主要市場。

那么，這些國際部未來服務(wù)誰？

答案可能是----中國自己的中產(chǎn)階層。

更準(zhǔn)確地說，是正在快速增長的消費(fèi)醫(yī)療需求。

二三線城市中產(chǎn)家庭，

會(huì)成為公立國際部最大的增長用戶之一

如果說過去國際部的服務(wù)對(duì)象主要是外籍人士、海外患者和高凈值人群，那么未來這個(gè)群體將發(fā)生顯著變化——一二線城市的中高收入家庭、民營企業(yè)主、以及那些被稱為"新中產(chǎn)"的職業(yè)人群，未來將逐漸成為國際部消費(fèi)化的核心用戶。他們可能年薪幾十萬，手頭有些積蓄，但還沒到財(cái)務(wù)自由的階段，對(duì)醫(yī)療品質(zhì)有明確追求，卻又不想完全脫離自己熟悉的公立體系。

這個(gè)群體的規(guī)模正在快速擴(kuò)大，而他們的醫(yī)療消費(fèi)偏好，恰恰是推動(dòng)國際部從"國際窗口"轉(zhuǎn)向"消費(fèi)入口"的最直接動(dòng)力。

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變？

核心還是就醫(yī)習(xí)慣和信任感在起作用。很多中高收入家庭從小就在公立三甲醫(yī)院看病，對(duì)協(xié)和、華山、瑞金這些名字有一種天然的信任——這種信任不是廣告營銷能夠建立的，而是幾代人長期就醫(yī)經(jīng)驗(yàn)積累下來的情感錨定。讓他們一下子轉(zhuǎn)到陌生的私立醫(yī)院，心里總覺得沒底：萬一遇到疑難雜癥，私立醫(yī)院的專家資源夠不夠硬？萬一需要多學(xué)科會(huì)診，私立醫(yī)院能不能快速調(diào)動(dòng)頂尖專家？萬一病情復(fù)雜需要轉(zhuǎn)診，私立醫(yī)院的綠色通道是否通暢？

這些疑慮并非杞人憂天，而是基于對(duì)中國醫(yī)療體系現(xiàn)實(shí)格局的清醒認(rèn)知——中國最優(yōu)質(zhì)的專家資源、最前沿的診療技術(shù)和最完善的學(xué)科協(xié)作體系，至今仍然集中在公立醫(yī)院體系內(nèi)，這一點(diǎn)在短期內(nèi)不會(huì)發(fā)生根本性改變。

而國際部恰好提供了一個(gè)兩全其美的方案：坐診的還是那些熟悉的公立醫(yī)院專家，甚至可能就是同一棟樓里的主任醫(yī)師，但體驗(yàn)卻完全不同。獨(dú)立的門診和檢查區(qū)域，不用擠在普通門診大廳里排長隊(duì)；預(yù)約制讓你到了就看，不用耗上半天；還有一對(duì)一的導(dǎo)診陪護(hù)，甚至多語言支持。

說白了，國際部提供的是"公立的技術(shù) + 私家的服務(wù)"——既保留了患者對(duì)公立醫(yī)院專家權(quán)威性的信任，又大幅提升了就醫(yī)過程的舒適度和效率。這種"體制內(nèi)升級(jí)"的模式，比完全跳出公立體系去私立醫(yī)院，更符合二三線城市中產(chǎn)家庭的消費(fèi)心理和決策邏輯。

過去，二三線城市的中高收入家庭如果追求高品質(zhì)醫(yī)療，往往面臨一個(gè)兩難選擇：要么留在本地忍受公立醫(yī)院的擁擠和流程繁瑣，要么遠(yuǎn)赴一線城市的大醫(yī)院，承受長途奔波、異地就醫(yī)報(bào)銷不便、住宿成本高昂等多重負(fù)擔(dān)。

而現(xiàn)在，隨著省級(jí)醫(yī)院、地市級(jí)醫(yī)院紛紛開設(shè)國際部，這些城市的中產(chǎn)家庭第一次有了"就地升級(jí)"的選擇——他們不需要離開自己熟悉的生活環(huán)境，就能獲得接近一線城市高端醫(yī)療的服務(wù)體驗(yàn)。這種"本地化消費(fèi)升級(jí)"的便利性，大大降低了高品質(zhì)醫(yī)療的消費(fèi)門檻，也激活了一個(gè)此前被壓抑的龐大市場。

從消費(fèi)心理的角度分析，二三線城市中產(chǎn)對(duì)國際部的接受度甚至高于一線城市。一線城市的高收入人群早已習(xí)慣了私立高端醫(yī)療和海外醫(yī)療的選擇，他們的消費(fèi)路徑更加多元，對(duì)公立醫(yī)院的依賴度相對(duì)較低。而二三線城市的中產(chǎn)階層不同——他們的醫(yī)療消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)主要來自本地公立醫(yī)院，私立高端醫(yī)療的品牌滲透有限，海外醫(yī)療又存在語言、文化、信息等多重壁壘。

在這種情況下，本地公立醫(yī)院國際部的出現(xiàn)，恰好填補(bǔ)了他們認(rèn)知中的"空白地帶"：它既是一個(gè)熟悉的品牌（本地最好的公立醫(yī)院），又提供了陌生的體驗(yàn)（高端服務(wù)），這種"熟悉的陌生感"最容易激發(fā)消費(fèi)意愿。換句話說，二三線城市中產(chǎn)不是不需要高品質(zhì)醫(yī)療，而是之前沒有一個(gè)讓他們覺得"安全"和"值得"的入口——國際部現(xiàn)在提供了這個(gè)入口。

上海瑞金醫(yī)院國際醫(yī)療部

從供給側(cè)來看，公立醫(yī)院對(duì)國際部的布局也在主動(dòng)迎合這一趨勢。越來越多的地市級(jí)醫(yī)院、甚至縣級(jí)醫(yī)院開設(shè)國際部，其戰(zhàn)略意圖非常明確：不是真的要吸引海外患者，而是要留住本地的高消費(fèi)醫(yī)療需求。過去，縣域和地市級(jí)的高收入患者往往流向省會(huì)或一線城市，造成了本地優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的"隱性外流"和患者群體的"消費(fèi)外溢"。

除了一二線城市，河北石家莊、新疆克拉瑪依、安徽涇縣等內(nèi)陸城市公立醫(yī)院也紛紛成立國際部

縣市級(jí)國際部的設(shè)立，本質(zhì)上是公立醫(yī)院在本地市場進(jìn)行"消費(fèi)醫(yī)療截流"的一種策略——通過提供差異化的高端服務(wù)，將原本外流的醫(yī)療消費(fèi)留在本地，同時(shí)也為醫(yī)院自身開辟了新的收入來源。這種供需雙方的默契配合，正在加速推動(dòng)國際部從邊緣科室向醫(yī)院核心戰(zhàn)略板塊的轉(zhuǎn)變。

因此，當(dāng)我們討論國際部的未來時(shí)，真正需要關(guān)注的不僅僅只是"有多少外國人來中國看病"，而是"有多少中國中產(chǎn)家庭愿意為更好的就醫(yī)體驗(yàn)買單"。答案很可能是：這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)比我們想象的要大得多，而且增長才剛剛開始。

互聯(lián)網(wǎng)大廠企業(yè)福利的升級(jí)，

能否成為國際部增長的第二曲線？

除了個(gè)人中產(chǎn)，未來國際部的增量用戶還可能來自企業(yè)。一個(gè)重要趨勢正在出現(xiàn)：越來越多企業(yè)開始升級(jí)員工醫(yī)療福利。過去企業(yè)福利主要包括五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)和普通體檢，但隨著互聯(lián)網(wǎng)、高科技、金融等行業(yè)年輕員工成為核心人才，企業(yè)開始關(guān)注更高層次的健康保障。

一個(gè)標(biāo)志性事件是2025年字節(jié)跳動(dòng)發(fā)布的內(nèi)部郵件，宣布員工商業(yè)保險(xiǎn)將新增覆蓋指定公立醫(yī)院特需部，并提高自費(fèi)報(bào)銷比例。這一舉措的意義不僅在于一家企業(yè)的福利升級(jí)，更在于它揭示了一個(gè)重要變化：過去只有高收入家庭能夠消費(fèi)的特需醫(yī)療，正在通過企業(yè)福利進(jìn)入普通白領(lǐng)群體。

這種變化一旦形成規(guī)模效應(yīng)，將深刻改變年輕人的醫(yī)療消費(fèi)習(xí)慣。一個(gè)年輕互聯(lián)網(wǎng)員工可能以前只能選擇普通醫(yī)保門診，但企業(yè)提供升級(jí)保險(xiǎn)后，他可能獲得三甲醫(yī)院特需預(yù)約、專家綠色通道、家庭成員醫(yī)療服務(wù)等。這種體驗(yàn)一旦形成，會(huì)改變一代人對(duì)醫(yī)療消費(fèi)的認(rèn)知和預(yù)期——從"能看病就行"到"要看得好、看得舒服、看得有尊嚴(yán)"。

企業(yè)端的推動(dòng)力還體現(xiàn)在更深層的邏輯上----在人才競爭日益激烈的今天，醫(yī)療福利已經(jīng)成為企業(yè)吸引和留住核心人才的重要籌碼。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)、金融、高科技等知識(shí)密集型行業(yè)，員工的健康保障水平直接影響企業(yè)的雇主品牌形象。

而公立醫(yī)院國際部相比私立高端醫(yī)療，具有一個(gè)不可替代的優(yōu)勢——它背靠公立醫(yī)院的醫(yī)療能力和公信力，在企業(yè)福利采購決策中更容易獲得HR和員工的信任。這使得國際部成為企業(yè)醫(yī)療福利升級(jí)的首選合作伙伴，也為國際部的持續(xù)增長提供了穩(wěn)定的B端客源。

未來國際醫(yī)療市場的格局演變的3層結(jié)構(gòu)

未來中國公立醫(yī)院國際醫(yī)療市場可能出現(xiàn)明顯的分層格局，這種分層不是簡單的地理區(qū)隔，而是基于服務(wù)能力、目標(biāo)客群和商業(yè)模式的系統(tǒng)性分化。

第一層是頂級(jí)國際醫(yī)療中心，主要集中在北京、上海、廣州等一線城市。

服務(wù)對(duì)象包括海外患者、國際保險(xiǎn)客戶和高凈值人群，這是傳統(tǒng)意義上的國際醫(yī)療。這一層的市場規(guī)模有限，且高度依賴醫(yī)院的國際聲譽(yù)和長期品牌積累，能夠進(jìn)入這一層的醫(yī)院注定是少數(shù)金字塔頂尖。

第二層是城市消費(fèi)醫(yī)療中心，這也是未來最大的市場之一。

用戶包括本地中產(chǎn)、企業(yè)員工和商業(yè)保險(xiǎn)客戶，服務(wù)涵蓋特需門診、專家服務(wù)、健康管理、高端體檢等。大量三甲醫(yī)院國際部會(huì)進(jìn)入這一層，它們的核心競爭力不在于國際知名度，而在于本地醫(yī)療資源的稀缺性和服務(wù)體驗(yàn)的差異化。

第三層是縣域消費(fèi)醫(yī)療入口，這可能是未來最有意思的觀察點(diǎn)。

很多縣醫(yī)院建設(shè)國際部，并不是為了國際患者，而是為了滿足當(dāng)?shù)馗呤杖爰彝サ男枨蟆＿^去，縣域高收入患者往往流向省會(huì)或一線城市就醫(yī)，這不僅增加了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和時(shí)間成本，也造成了縣域醫(yī)療資源的閑置和人才流失。未來，如果縣醫(yī)院能夠通過專家合作、遠(yuǎn)程醫(yī)療、高端服務(wù)體系提供更好的體驗(yàn)，他們可能留住部分消費(fèi)醫(yī)療需求。縣域國際部實(shí)際上承擔(dān)的是"本地醫(yī)療消費(fèi)升級(jí)入口"的功能——它讓縣域居民不必長途跋涉就能獲得相對(duì)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)也為縣級(jí)醫(yī)院提供了新的收入增長點(diǎn)和發(fā)展空間。

這種三層結(jié)構(gòu)的形成，本質(zhì)上是中國醫(yī)療資源分布不均和消費(fèi)分層在公立醫(yī)療體系內(nèi)的映射。它既反映了不同層級(jí)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)能力差異，也揭示了公立醫(yī)院在不同競爭環(huán)境下的生存策略選擇。

公立國際部可能成為中國最大的消費(fèi)醫(yī)療入口之一

公立醫(yī)院國際部的崛起，本質(zhì)上是一場靜悄悄的"醫(yī)療供給側(cè)改革"。它不是在創(chuàng)造新的醫(yī)療資源，而是在重新配置已有的優(yōu)質(zhì)資源——讓同一批醫(yī)生、同一套設(shè)備、同一個(gè)醫(yī)院，為不同支付能力的人群提供差異化的服務(wù)。這種"一院兩制"甚至"一院多制"的模式，既是對(duì)市場需求的回應(yīng)，也是對(duì)現(xiàn)行醫(yī)療體制約束的創(chuàng)造性突破。

從醫(yī)院的角度看，這是應(yīng)對(duì)醫(yī)保控費(fèi)、財(cái)政補(bǔ)助不足的經(jīng)營策略調(diào)整，是在公立醫(yī)院虧損面擴(kuò)大的壓力下尋找生存空間的必然選擇。從患者的角度看，這是中產(chǎn)階層在"看病難"和"看病貴"之間找到的一條中間道路——它不需要像私立高端醫(yī)療那樣支付高昂溢價(jià)，又能獲得比傳統(tǒng)公立醫(yī)院更好的服務(wù)體驗(yàn)。從行業(yè)的角度看，這是消費(fèi)醫(yī)療從私立醫(yī)院向公立醫(yī)院體系滲透的重要標(biāo)志，標(biāo)志著中國醫(yī)療消費(fèi)市場的邊界正在從體制外向體制內(nèi)擴(kuò)展。

國際部很有可能成為中國最大的消費(fèi)醫(yī)療入口之一——這個(gè)判斷或許有些大膽，但如果理解了中國醫(yī)療市場的結(jié)構(gòu)性空白、中產(chǎn)階層的消費(fèi)升級(jí)需求、公立醫(yī)院的經(jīng)營壓力以及企業(yè)福利的升級(jí)趨勢，這個(gè)判斷并不難以成立。

真正的問題或許不在于國際部會(huì)不會(huì)消費(fèi)化，而在于這種消費(fèi)化能否在保障基本醫(yī)療公平性的前提下健康推進(jìn)，能否在市場化與公益性之間找到可持續(xù)的平衡點(diǎn)。這不僅是國際部面臨的挑戰(zhàn)，也是整個(gè)中國醫(yī)療體系需要回答的時(shí)代命題。