河北為新就業(yè)群體推出系列暖心舉措 友好場景助“小哥”安心奔跑

7月13日早上7點(diǎn)，秦皇島順豐快遞小哥楊向超已踏上配送路。送貨空檔，他拐進(jìn)附近的黨群服務(wù)中心，歇歇腳、接杯熱水。

這些平凡的日常，體現(xiàn)出河北對新就業(yè)群體的關(guān)懷，也詮釋著一座城市對“擺渡人”的溫柔以待。

外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員等新就業(yè)群體已成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要力量。為讓他們不僅有處歇腳，更能安心扎根，近年來，河北深入推進(jìn)友好場景建設(shè)，建成友好開發(fā)區(qū)、樓宇、商圈、市場、校園、社區(qū)等六大類友好場景6918個，用一系列實(shí)打?qū)崱⒔拥貧獾呐呐e措告訴他們：你的奔波，有人惦記。

石家莊市新華區(qū)九中街社區(qū)暖心驛站，外賣騎手正在休息。（河北日報(bào)資料片）河北日報(bào)見習(xí)記者侯淼攝

從“歇腳”到“落腳”

前不久，楊向超驚喜地發(fā)現(xiàn)，自己常去的暖新驛站添置了吹風(fēng)機(jī)。

“我們早出晚歸，天熱的時候東奔西跑，頭發(fā)、衣服常濕透，能快速吹干，舒服多了。”楊向超覺得，驛站的新配置，“配”到了他們的心坎上。

這家位于秦皇島市海港區(qū)人民里社區(qū)的驛站，是24小時智能驛站，小哥刷臉就能進(jìn)。社區(qū)黨委書記王玲說，每周只要沒急事，都會在這里聽小哥們聊聊心里話，“驛站里添什么，都是和小哥聊出來的”。

為精準(zhǔn)對接小哥需求，近年來，我省開展體驗(yàn)式調(diào)研，全省1216名社會工作干部“跟人跟車”全流程體驗(yàn)新就業(yè)群體工作，調(diào)研新業(yè)態(tài)企業(yè)883家，通過召開座談、個別訪談等方式，征集新就業(yè)群體訴求，逐條核實(shí)解決。

邢臺市任澤區(qū)工作人員在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，小哥工作時間長、強(qiáng)度大，幾乎沒有時間陪伴家人。子女照看成了他們安心打拼的“絆腳石”。

需求在哪里，服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。今年年初，任澤區(qū)委社會工作部聯(lián)合團(tuán)區(qū)委開辦公益托管班，組織高校學(xué)生、青年志愿者為新就業(yè)群體子女提供課業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)。

“孩子不僅有人照看，還能學(xué)畫畫、練書法，有老師輔導(dǎo)作業(yè)。”美團(tuán)外賣員韓麗格說，這份溫暖讓他們打拼更有底氣。

在河北，面向新就業(yè)群體的社區(qū)黨群服務(wù)中心、暖新驛站等服務(wù)陣地，早已不止于提供一處歇腳地。越來越多量身定制的服務(wù)項(xiàng)目集成落地，刷新著小哥們對基層陣地的認(rèn)知。

石家莊交投時代·冀通能源谷充電站整合“司機(jī)之家”功能，設(shè)有休息室、停車區(qū)，司機(jī)還能在這里辦理新車上牌、過戶、補(bǔ)換牌證、駕駛證期滿體檢換證等業(yè)務(wù)；衡水多家社區(qū)聯(lián)合職業(yè)院校打造“小哥學(xué)院”，開設(shè)職業(yè)技能培訓(xùn)，120余人獲得電商運(yùn)營、交通安全等認(rèn)證……截至目前，全省依托社區(qū)黨群服務(wù)中心、暖新驛站、工會驛站、青年之家以及銀行網(wǎng)點(diǎn)等建成服務(wù)陣地8153個，積極回應(yīng)新就業(yè)群體急難愁盼。

隨著對新就業(yè)群體服務(wù)保障的不斷拓展，一些老大難問題也有了新解法。

過去，不少社區(qū)出于安全考慮，時常與急著送外賣的騎手發(fā)生沖突。河北各地積極探索騎手友好社區(qū)建設(shè)，創(chuàng)新開門方式，比如配備騎手專用車、發(fā)放“小哥碼”，讓住戶安全和配送效率都得到保障。針對新就業(yè)群體流動性強(qiáng)、找路難的問題，多地通過繪制友好地圖、上線友好陣地等方式，為小哥精準(zhǔn)導(dǎo)航。

被需要是更深層的歸屬

不久前，滄州市運(yùn)河區(qū)榮盛香堤榮府小區(qū)的物業(yè)工作人員王文強(qiáng)接到了一條報(bào)修通知，報(bào)修人是一名快遞員。

“快遞員反映小區(qū)里有個吊裝宣傳牌的螺絲松動了，我們立即派工人進(jìn)行處理，排除了隱患。”王文強(qiáng)說。

自從榮盛香堤榮府小區(qū)成為“互動友好”型小區(qū)后，不少經(jīng)常出入小區(qū)的外賣員、快遞員成了社區(qū)的“編外人員”，不僅幫助物業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題，還提出了不少建議。

去年，為發(fā)揮小哥走街串巷的職業(yè)優(yōu)勢，滄州市委社會工作部創(chuàng)新開展“小哥議事會”機(jī)制，定期召集中心城區(qū)美團(tuán)、圓通、韻達(dá)、順豐等公司員工代表，研討基層治理、友好共建、服務(wù)居民等事宜，目前已整理反饋意見建議100余條。

歸屬感不僅來自“獲得”，也來自“給予”。在河北，各地積極從新就業(yè)群體中培育志愿者，引導(dǎo)他們在配送途中上報(bào)安全隱患、市政設(shè)施破損等問題，參與助老送餐、應(yīng)急幫扶等工作，使其在感受溫暖中成為送溫暖的人。

騎手志愿服務(wù)隊(duì)、隱患排查安全員……一支支“小巷騎兵”穿梭在城市里，成為社區(qū)里的“移動探頭”“流動哨兵”，在異常情況預(yù)警、突發(fā)事件直報(bào)、社情民意傳達(dá)等方面發(fā)揮作用。

善行也需鼓勵。各地探索形成可持續(xù)的激勵機(jī)制：有的將上報(bào)線索、參與服務(wù)等行為量化為積分，可兌換實(shí)物或觀影、餐飲打折等服務(wù)；有的每月評選“金牌哨兵”，對突出貢獻(xiàn)者及時嘉獎，并推薦參評更高榮譽(yù)。

“最重要的是，感覺自己做的事被看見了、被認(rèn)可了。”一位小哥的話，道出了新就業(yè)群體的心聲。

王浩是邯鄲美團(tuán)外賣的配送騎手，在參與社區(qū)服務(wù)后，萌生了入黨的念頭。

“以前參與零散的志愿服務(wù)，服務(wù)結(jié)束，隊(duì)伍解散，我的心里總是空落落的，就想加入黨組織、找到帶頭人。”王浩說，前不久，他向社區(qū)“紅風(fēng)騎手”黨支部遞交了入黨申請書，想要繼續(xù)做志愿服務(wù)。

近年來，河北有一大批新就業(yè)群體人員遞交入黨申請書。省委社會工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，他們將繼續(xù)深化新就業(yè)群體黨建工作，進(jìn)一步優(yōu)化組織、創(chuàng)新服務(wù)、搭建平臺，將新就業(yè)群體緊緊吸引到黨組織周圍，引導(dǎo)更多人成為城市建設(shè)的參與者、推動者和共享者。（河北日報(bào)記者 王璐丹）

黃驊融媒

來源：河北日報(bào)

編 輯：劉馨懌