上海
話說很多時候冰冷的制度損害了多少消費者的合法利益，近期一位微軟25年賬號老用戶發文抗議，稱自己賬號近期被黑，導致數據丟失，包括積累多年的個人資料、達到數千歐元的游戲庫存等等，求助官方無果反而因為該號曾經非法登陸被永封，迅速引發熱議，輿論大潮果然管用，微軟官方回應了。
·玩家求助官方，但是回應就是該賬號后臺數據非法登陸，因此無法恢復數據而且被永封，任憑玩家多次申訴是被黑導致并非本人自愿操作，但是一如其他類似案例，收到的只是標準的官方言辭，根本沒“活人”回應。
·好在言論發酵后，終于驚動了“活人”，微軟支持服務部親自回應表示致歉，將盡快啟動恢復工作。
·問題來了，實際上有數百例類似遭遇的用戶仍然沒有獲得修正補償，也有不少玩家指責微軟不是不能修正問題，而是沒有輿論抨擊就選擇無視不作為。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
