文|編輯|麥麥
同樣是景區賣水,泰山千米高山挑水工背上來的水,僅售3元一瓶。
反觀海拔不足300米、交通便利的普陀山,平價水卻成了稀缺品。
景區明碼標價5元平價礦泉水,永遠顯示售罄,游客只能被迫購買8元高價水。
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官方投放的3元自助售貨機,常年黑屏斷電,周邊所有設備正常運轉,唯獨平價設備“失靈”。
多年來,無數游客遭遇這種隱形宰客套路,大多選擇忍氣吞聲、自認倒霉。
但這一次,江蘇游客馬先生不愿再妥協,全程取證曝光,硬核硬剛景區亂象!
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一、商鋪統一口徑、低價水源“售罄”
去過網紅景區的人都知道,最讓人反感的不是物價偏高,而是明目張膽的套路消費。
普陀山作為知名佛教圣地,本該清凈誠信,卻在飲用水售賣上玩起了長久的貓膩。
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早在2021年,普陀山就出臺了明確的物價規定。
景區內550毫升礦泉水限價5元,目的就是規范商戶經營,給游客實惠保障。
這條規則白紙黑字公開公示,卻在各大商鋪徹底淪為擺設。
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7月9日,江蘇游客馬先生帶家人前往普陀山游玩禮佛,盛夏酷暑爬山,一行人燥熱難耐,急需買水解渴。
他走進景區商鋪,一眼就看到墻上清晰的價目表。
礦泉水分為5元、8元兩個檔位,價格標注清晰透明。
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本著簡單解渴的需求,馬先生直接開口要5元的平價水。
沒想到店員頭都不抬,脫口而出統一話術:5元水賣完了,只剩8元的高價水。
起初他以為是單店缺貨,可接連走訪多家商鋪,得到的回答一模一樣。
心生疑惑的馬先生仔細觀察店鋪后臺,發現儲物區堆滿了整箱未拆封的5元礦泉水。
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貨源十分充足,所謂的售罄根本就是謊言。
很明顯,景區商戶早已形成默契,抱團隱瞞平價貨源,刻意斷供低價飲品,變相逼迫游客消費高價商品。
這并不是偶然現象,無數網友曬出同款經歷,無論淡季旺季,普陀山商鋪的5元平價水,永遠處于“售罄”狀態,8元水成了游客唯一的選擇。
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其實游客從不排斥合理溢價,景區有房租、人工、運維成本,適度漲價大家都能理解。
真正讓人反感的是這種虛假營銷、套路宰客的行為。
明著掛平價價目表塑造親民形象,背地里惡意鎖死低價渠道,利用游客游玩不愿折騰、急需用水的心理收割差價。
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更尷尬的是,景區明知存在這種違規操作,卻長期疏于監管,放任商戶抱團違規。
讓明文規定的限價政策,徹底淪為裝點門面的空話。
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二、平價機器、形同擺設
商鋪徹底掐斷平價購水通道后,不少游客以為,景區官方投放的自助售貨機能避坑,沒想到這更是一場精心設計的“擺設騙局”。
為了規范景區物價、落實惠民政策,普陀山此前特意增設18個自助平價便利亭。
公開承諾為游客提供3元平價礦泉水,一度收獲大量好評。
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可現實卻是,這些便民設施全程形同虛設,幾乎從未正常投入使用。
馬先生在商鋪買不到平價水后,立刻前往路邊的自助售貨機,打算花3元買水解渴。
走近后卻發現,機器屏幕漆黑一片,完全斷電停運,無法掃碼購買。
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眼前的場景格外諷刺,周邊商鋪燈火通明、路燈正常亮起、監控設備全程運轉。
所有戶外設施都正常通電,唯獨這臺主打平價惠民的售貨機莫名斷電。
憑借多次游玩的經驗,馬先生斷定這不是設備故障,而是人為斷電。
順著線路排查,他很快找到隱藏的電閘,輕輕向上一推,售貨機瞬間通電啟動。
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屏幕亮起、出貨正常,3元平價水順利可取。
路過的游客紛紛感慨,自己剛剛才花8元買水,沒想到只是沒人合閘通電。
馬先生坦言,自己多次到訪普陀山,這臺平價售貨機常年黑屏停運,從來沒有正常使用過。
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這根本不是臨時故障、偶然停電,而是長期刻意操作。
商戶壟斷線下門店貨源,工作人員關停平價自助設備,雙向封鎖游客的低價消費渠道,精準逼迫所有人接受高價水。
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官方大肆宣傳的惠民工程,最終淪為應付檢查的面子工程。
設備嶄新擺放原地,宣傳文案滿天飛,唯獨缺失最核心的便民功能。
對于游客而言,看得見的低價福利,永遠摸不著、用不上,這種形式主義的惠民舉措,遠比單純漲價更讓人寒心。
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三、硬核維權、難服眾望
發現全套套路后,馬先生沒有像過往游客一樣忍氣吞聲,全程拍攝取證,把過程拍成視頻,發到網絡平臺。
真實的畫面、清晰的證據,瞬間引爆全網輿論。
網友紛紛聲討景區亂象,舟山文旅評論區徹底淪陷。
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面對失控的輿論,景區的操作再次刷新大眾認知,全程避重就輕、本末倒置。
工作人員第一時間致電馬先生,沒有道歉、沒有核查問題,反而率先追責,指責游客視頻內容不實、抹黑景區聲譽。
反復要求當事人刪除視頻,試圖強行壓下輿論熱度。
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面對無理要求,馬先生硬核硬剛,明確表示所有畫面均為實拍,景區存在違規亂象,就該正視問題,而非捂嘴刪帖。
眼見施壓無效,景區又搬出離譜借口搪塞大眾,第一個理由便是“防臺斷電”。
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這套說辭完全經不起推敲,事發當天天氣晴朗,臺風距離本地甚遠,根本不存在緊急防臺需求。
更何況全域戶外設備正常供電,唯獨平價售貨機斷電。
所謂的安全管控太過牽強,完全是把網友智商按在地上摩擦。
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后續景區又改口稱是偶然故障,游客可自行合閘取水。
這番言論更是讓人啼笑皆非,游客出門游玩是消費放松,不是自帶運維技能,誰會刻意尋找隱藏電閘?
私自觸碰電力設備一旦出現安全事故,責任又該由誰承擔?
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最離譜的是,景區還將舉證責任甩給游客,聲稱無人確認是人為斷電,質疑者需自行提供證據。
景區布滿監控設備,電閘操作、設備斷電全程可查,官方不主動核查溯源,反而讓普通游客自行取證維權,
妥妥的監管失職、推卸責任。
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這件事的核心,從來不是幾塊錢的差價,而是景區的處事態度。
如今游客維權意識大幅提升,不再默認景區宰客潛規則,不愿為套路消費買單。
大家較真的不是一瓶水的價格,是消費公平、是官方誠信、是景區本該堅守的底線。
靠著套路收割游客、靠著話術掩蓋問題、靠著面子工程營造口碑。
這樣的景區,終究留不住人心。
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結尾:
水還是那瓶水,變的是喝水的人。
有媒體提到,普陀山的重游率高達八成。
能讓人一來再來的,從來不是那尊佛,而是那口氣順不順。
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一瓶水多賺五塊,丟掉的,可能是一個人未來十年的復購。
真正聰明的景區,會把最便宜的那瓶水,擺在最顯眼的地方。
因為讓人喝上水,才留得住人。
對此,大家怎么看?
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信息源:
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