上海
近日，荷蘭游戲主播Joshua Khane用了25年的微軟賬號被黑客入侵后，向官方求助換來的不是賬號恢復，而是一紙永久封禁令。更離譜的是，微軟在確認他就是賬號真正主人的情況下，依然選擇“格殺勿論”——賬號沒了、OneDrive文件沒了、Xbox游戲庫也沒了。
微軟在郵件中稱，由于賬號安全設置已被更改，且涉及非法登錄行為，為杜絕后續安全風險，決定對該賬號執行永久停用處理，且該決定不可逆、無法撤銷。官方給出的理由更加令人火大——賬號關聯的資料和游戲庫數據因為被竊，“無法恢復”。更諷刺的是，微軟還建議他在新賬號下重新購買所有游戲。
Khane的遭遇迅速引爆社交媒體，帖子斬獲超350萬次瀏覽量、3.3萬次轉發和5.9萬次點贊。大量網友涌入Xbox官方賬號評論區表達憤怒，多位用戶跟風表示自己也曾遭遇類似情況。網友普遍認為，微軟在確認用戶身份后依然選擇永久封禁而非協助恢復的做法“簡直不可理喻”。
“賬號被盜不是用戶的錯，但微軟的處理方式讓受害者變成了最終的輸家。”一位網友在熱門評論中寫道。
更令人擔憂的是，這一事件發生在索尼剛宣布2028年停止生產實體游戲光盤的背景下。隨著游戲行業全面轉向數字發行，賬號安全正成為每個玩家頭頂的達摩克利斯之劍。
面對鋪天蓋地的輿論壓力，Xbox官方支持團隊終于打破沉默。官方回應稱：“我們對發生此事深表遺憾，我們不希望任何人遭遇賬戶被盜的情況。我們正在努力恢復您對已購內容的訪問權限，并將通過郵件與您聯系告知后續步驟。”
雖然Xbox官方表示正在恢復Khane的購買記錄，但回應中并未提及OneDrive文件是否能一并找回，也未明確賬號本身能否恢復。截至目前，微軟尚未就此事作出進一步公開聲明。
你們對此怎么看呢，還敢在Xbox上買游戲嗎？歡迎來評論區討論。
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