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“保險公司駐點人員著裝常與銀行員工相似,易使消費者誤以為購買的是銀行存款或銀行自營產品,導致‘存單變保單’糾紛 。”
日前,陽光人壽海南三亞中心支公司被三亞金融監(jiān)管分局罰款8萬元,原因是該公司存在委托醫(yī)護人員代理銷售健康保險、從業(yè)人員在銀行營業(yè)場所從事保險銷售相關活動等問題。
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銀行不得允許保險公司人員派駐銀行營業(yè)網點,銷售保險主體應當是在規(guī)定的監(jiān)管信息系統(tǒng)中辦理了執(zhí)業(yè)登記的銀行員工,這一規(guī)定從2010年就開始執(zhí)行了。
2010年11月,原銀監(jiān)會下發(fā)《關于進一步加強商業(yè)銀行代理保險業(yè)務合規(guī)銷售與風險管理的通知》,要求銀行在當年12月31日之前,清退保險公司派駐其網點的銷售人員。
最新一次是2019年8月,原保監(jiān)會發(fā)布《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務管理辦法》,第42條規(guī)定,商業(yè)銀行不得允許保險公司人員等非商業(yè)銀行從業(yè)人員在商業(yè)銀行營業(yè)場所從事保險銷售相關活動。
禁止保險公司人員駐點的三大深層原因:
1、防止身份混淆與誤導。駐點人員著裝常與銀行員工相似,易使消費者(尤其是老年人)誤以為購買的是銀行存款或銀行自營產品,導致“存單變保單”糾紛 。
2、厘清銷售責任主體。駐點模式下,保險代理人流動性大且不受銀行直接管理,出現違規(guī)時易互相推諉;改為銀行員工銷售后,銀行作為代銷方需承擔主體責任,倒逼其審核產品與規(guī)范話術 。
3、維護金融秩序與信譽。早期駐點銷售存在夸大收益、混淆產品性質等惡性競爭亂象,叫停該模式是為了保護消費者權益。
不過,從陽光人壽被處罰看, 這一問題其實多年來始終沒有被完全杜絕。保險公司人員身著銀行工作服,在銀行駐點銷售,仍然經常見諸媒體。
此次不僅陽光人壽三亞中心支公司被處罰,相關責任人陳芳和葉榮榮也被警告并罰款1萬元。
2026年一季度,陽光人壽保險業(yè)務收入423.14億,凈利潤12.26億,新業(yè)務價值28.12億,新業(yè)務利潤率6.27%。
一季度簽單保費447.95億,其中銀保渠道為306.51億,占比68.43%,個人渠道112.39億,占比25.09%。
到一季度末,陽光人壽保險代理人有4.8萬人。
來源:大象新聞綜合國家金融監(jiān)督管理總局三亞監(jiān)管分局、險聯社等
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