7月14日,大理發布情況通報:2026年7月14日,有媒體報道“大理百元豪車租賃亂象”引發關注,大理市交通運輸局會同相關部門立即開展調查。經核實,媒體反映的問題基本屬實。大理市交通運輸局已責令涉事企業(大理市名仕旅游服務有限公司)立即停業整改,并開展立案調查。
同時,針對問題大理市交通運輸局舉一反三,對全市汽車租賃經營主體開展約談提醒,并啟動汽車租賃行業專項整治行動,重點針對未備案車輛從事經營活動、合同不規范等小微型客車租賃領域突出問題開展排查整治,持續凈化汽車租賃市場經營環境,督促企業依法誠信經營,切實維護消費者合法權益。感謝媒體和社會各界對大理市交通運輸工作的監督與支持。
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瀟湘晨報此前報道:
7月14日,瀟湘晨報 ·晨視頻報道了大理豪車租賃亂象,百余元就能租到敞篷保時捷、寶馬等豪車,但平臺上顯示的車輛與實際交付的不符,車行未與消費者確認就自行在平臺上傳交車視頻,還誘導消費者購買高價保險,宣傳的整車無傷實際是重大事故車。
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報道發出后,7月14日,記者再次來到大理,市交通運輸局方面表示,已關注到相關報道,工作人員正在核實情況。
記者也聯系了報道中涉及到的租車平臺哈啰租車與滴滴租車。
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哈啰租車對此回應,針對報道中涉及到的門店,哈啰租車已第一時間從平臺下架。待進一步核實違規事實后,將按平臺規則嚴肅處理。針對報道中租車商家線下換車的違規行為,將對門店進行處罰,并進一步提升平臺監管力度和水平。此外,用戶在租車過程中遭遇門店線下強售保險問題,一旦核實,將對商戶處以最高永久下架的處罰,并會幫助用戶從商戶處退還保險費用,積極幫助用戶協調好新的用車需求。針對客訴較為集中的線下強售保險問題,哈啰租車會開展專項治理行動。針對強售保險等商家違規行為,平臺會核實具體情況,采取用戶賠付、門店下線、清退整改等措施,持續規范商家經營,保障用戶權益。
滴滴租車表示,面對商家規模、車輛條件和服務能力存在差異的行業特點,平臺持續完善優質商家分層、門店服務標準、節假日供給保障和用戶權益兜底機制。為用戶提供高確定性的出游體驗。平臺嚴格篩查商家車源信息,包括注冊信息、車輛情況、車險權益。嚴禁合作商家違規線下收費,所有收費項全程線上公示。對違規收費實行“先行賠付”。
瀟湘晨報·晨視頻報道
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