樂事被曝“藍色薯片”門，曾涉多起產品責任糾紛

樂事“藍色薯片”曝光后，旋即沖上熱搜，引發不少網友對食品安全方面的擔憂……

01，“藍色薯片”風波發酵

7月14日，多家媒體相繼報道了樂事薯片被曝吃出藍色薯片事件后，與樂事藍色薯片相關的話題熱度飆升，截至發稿前，已霸榜熱搜，多名網友前排留言“不要吃，萬一中毒了”，“第一次見藍色薯片”，“希望官方給解釋是否存食品安全”……

各方媒體報道援引的初始信源，都指向7月12日，一名網友在某社交平臺的發帖，其稱：“樂事吃出來藍薯片？有人知道這是什么嗎？不敢吃了”，該帖中，她添加了樂事薯片相關的話題，并且at了樂事官方。

后來該帖成平臺爆款后，引發各大媒體的關注，在7月13日（上圖的7月12日為她筆誤），她補充了二編（第二次編輯）內容，其中表達的核心訴求很清晰：

“我目前最在意的并不是補償，而是希望得到明確答復：藍色薯片出現的原因、具體成分，以及產品的食用安全性（家人已經吃了幾片薯片，目前身體無不舒服的情況)。同時我已向客服提出該袋薯片的退款申請。以上就是我的訴求。”

7月13日，媒體南都灣財社的記者向樂事相關負責人了解到的情況，并就異物是否為質檢產品向其進一步核實，截至發稿，尚未收到樂事方面明確回復。

該報記者后來以消費者身份聯系了官方客服，樂事客服表示“其暫時無法確定涉及的是樂事薯片，具體是什么情況無法答復。該客服亦表示樂事方面將關注相關情況。”

也就是說目前該事件最新的進展也只停留在該名當事網友更新的“二編”狀態，即——經過雙方協商，消費者將在保留一半正常的薯片和一半“藍色薯片”的基礎上，將疑似出現問題的薯片寄回給樂事。（薯片預計7月14號寄出）

包括微博熱搜第一的樂事回應藍色薯片，實際上援引的都是媒體從樂事客服的回復信源，并非樂事官方的正式回應聲明。

值得一提的是，筆者在黑貓投訴平臺檢索樂事薯片，發現有高達1819條投訴中包含該搜索詞，僅僅是2026年5-7月份，就有多起消費者投訴案例，投訴理由包括但不限于：

“百事食品樂事薯片發綠”、“樂事薯片低劣品質無人處理”、“零食很忙汝南縣店現問題，樂事薯片發綠變質引不滿！”、“樂事薯片，薯片發綠食品安全問題”……

圖：黑貓投訴平臺

2025年3月，媒體報道曾指出，樂事薯片含有食品添加劑TBHQ(特丁基對苯二酚)。有醫師提醒，長期過量攝入TBHQ會增加患癌風險。面對質疑，樂事客服回應稱，“樂事的產品符合國家規定”。

此前，樂事薯片就因相關添加劑問題，已多次被熱議，TBHQ之所以引發熱議，很大程度上是由于其在國際標準上的爭議性，日本明令禁止使用TBHQ，而美國FDA在批準TBHQ使用時，公開其安全性評估報告，并征求公眾意見。

部分食品制造商則采用天然抗氧化劑（如維生素E和迷迭香提取物）作為替代品，以滿足市場對更天然食品添加劑的需求。

此次的“藍色薯片”事件的謎底，或許還有待后續的檢驗檢測報告出爐后才能有較明確的定論，我們也將持續保持關注。

02，百事旗下的“薯片王國”

公開資料顯示，樂事品牌歸屬于百事公司，早在1993年便進入中國市場。根據市場機構歐睿國際統計，在中國薯片市場，其市場份額從2019年的45.9%穩步增長至2024年的50.7%，連續多年穩居中國薯片市場零售額第一。

天眼查查詢顯示，樂事薯片關聯公司百事食品（中國）有限公司成立于1998年11月，法定代表人為謝長安，注冊資本9900萬美元，經營范圍包括食品生產、食品銷售、農作物種子經營等，由PEPSICO FOOD & BEVERAGE HOLDINGS HONG KONG LIMITED全資持股。

分支機構信息顯示，該公司旗下超十家分支機構已注銷，控制企業信息顯示，該公司實際控制6家企業，法律訴訟信息顯示，該公司曾多次因買賣合同糾紛、產品責任糾紛、產品銷售者責任糾紛等被起訴。

數日前，百事集團披露了2026財年第二季度完整財報，實現凈營收 241.81 億美元（折合人民幣 1654.85 億元），同比上漲 6.4%，高于市場預期 239.5 億美元；營業利潤 40.23 億美元，同比大幅增長 125%；歸母凈利潤29.91億美元，整體業績不可謂不漂亮。

分區域來看，百事國際業務有機收入同比增長 7%，已連續 21 個季度維持中個位數以上增速；亞太區域表現尤為突出，二季度食品業務 GAAP 口徑營收、銷量同比均上漲 12%。

在中國市場，休閑食品業務二季度實現有機收入增長；年初至今，百事集團在中國咸味零食領域的市場份額保持穩定或有所增長。

在國際業務強勁復蘇、中國業務強勁增長的節骨眼，突然曝出的“藍色薯片”事件，顯得格外“礙眼”，我們也期待樂事在食品安全、管理品控方面發揮行業巨頭應有的示范作用。

參考資料：

封面圖源網絡

百事集團公開財報

百事集團：亞太及中國業務增長強勁-中國網

樂事薯片涉多起產品責任糾紛-雷達Finance

樂事回應“薯片含致癌物”，TBHQ安全性爭議再起-藍鯨新聞