基層動態(tài)｜青春扎根鄉(xiāng)土 實干不負...

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（來源：貴廣網(wǎng)絡(luò)）

●六盤水市城區(qū)分公司/喻琳茜

在六盤水市蟠龍鎮(zhèn)莽莽蒼蒼的大山深處，一位眉眼清爽、語速從容的90后年輕人，正帶領(lǐng)團隊穿梭于村寨之間。他就是六盤水市城區(qū)分公司蟠龍鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)站站長張大宏。這位年輕人用沉穩(wěn)篤定的眼神、踏實肯干的作風(fēng)，徹底打破了人們對90后浮躁畏苦的刻板印象，在偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣袤土地上，以青春擔(dān)當(dāng)擦亮了貴廣網(wǎng)絡(luò)的基層服務(wù)名片。

風(fēng)雨夜歸人：四小時鏖戰(zhàn)守護萬家信號

崇山峻嶺間的蟠龍鎮(zhèn)，村落星散，山路崎嶇。每到汛期雷暴天氣，光纜線路便極易受損。今年的一個夏夜，強降雨如注，蟠龍鎮(zhèn)多處鄉(xiāng)村主干光纜被山體落石刮擦損毀，多個村寨的電視、寬帶信號全面中斷，恰逢村民晚間收視高峰，故障影響范圍甚廣。

接到搶修單時已是晚上八點，張大宏二話不說，披上雨衣背起工具包沖入雨幕。暴雨沖刷下的山路早已辨不清路面，他只能借著微弱的手電光，一手扶著濕滑的巖壁，一手撥開齊腰的野草摸索前行。泥漿灌滿了鞋筒，雨水順著衣領(lǐng)灌進后背，他渾然不顧，徒步穿行數(shù)公里后，終于在一處陡坡上找到了斷點——一根碗口粗的松樹被狂風(fēng)連根拔起，倒下的樹干將光纜死死壓住，纖芯已然斷裂。

雨勢未減，張大宏蹲在泥濘中，將熔接機勉強護在雨衣下，指尖在冰涼的纜線間穿梭。剝纖、切割、熔接、盤纖……每一個動作都需屏息凝神，雨水順著發(fā)梢滴落在操作臺上，他顧不上擦拭，只是不時側(cè)過肩膀擋住斜飄的雨簾。整整四個小時，他的雙腿蹲到麻木，起身時幾近踉蹌，卻在全線信號恢復(fù)的瞬間露出了笑容。全身濕透的他婉拒了當(dāng)?shù)厝罕娺f來的熱茶，只是擺擺手：“趕緊回家看電視，我還要趕往下一個故障點。”那一刻，遠處村寨里次第亮起的電視熒屏微光，仿佛是對這個雨夜逆行者最溫暖的回應(yīng)。

溫情守護者：手把手教老人“留住”電視頻道

蟠龍鎮(zhèn)留守老人居多，機頂盒的操作對他們而言常是一道難以跨越的“數(shù)字門檻”。張大宏深知，對許多獨居老人來說，電視不僅是娛樂，更是排解孤寂的伙伴。他始終秉持“服務(wù)無小事”的理念，把轄區(qū)用戶的每件小事都當(dāng)作要緊事來辦。

桃源社區(qū)的王仲珍老人，子女長年在外務(wù)工，一臺電視機是她晚年生活最忠實的陪伴。一個冬日傍晚，老人家里的機頂盒突發(fā)故障，屏幕上一片雪花。接到報修后，張大宏踏著暮色匆匆上門。檢修完畢，他沒有急著離開，而是蹲在電視機旁，一遍又一遍為老人演示操作步驟。他發(fā)現(xiàn)老人記性不好，便琢磨出一套“三步法”——“按這個鍵開機，按這個鍵看電視，按這個鍵調(diào)音量”，并用粗筆寫在紙條上貼在遙控器背面。

見老人手指顫抖著按不準按鍵，他便找來一小塊海綿，剪成圓片粘在關(guān)鍵按鍵上，讓老人能憑觸覺輕松辨識。“大宏啊，我老記不住，耽誤你時間了。”老人不好意思地說。張大宏憨厚一笑：“王奶奶，您別急，我教到您會為止。”此后他又多次上門回訪，幫老人固定好常用頻道，耐心解答各種疑問。王仲珍逢人便夸：“大宏這個小伙子，細心靠得住，心地善良，貼心得很。”一樁樁類似的暖心小事，讓廣電服務(wù)在山鄉(xiāng)間滿溢溫情，也樹立了國企為民服務(wù)的良好形象。

拓市先行者：自掏腰包激勵團隊逆勢突圍

鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信市場競爭激烈，存量保有壓力巨大。張大宏卻從未消極等待，他主動深入各村走訪摸排，反復(fù)研究本地市場特點，耐心講解廣電惠民政策及高清電視、寬帶、智慧鄉(xiāng)村等業(yè)務(wù)優(yōu)勢。2022年，他在一次日常巡檢中敏銳地了解到轄區(qū)學(xué)校對校園網(wǎng)絡(luò)的迫切需求，當(dāng)即主動對接學(xué)校負責(zé)人，帶領(lǐng)營維團隊為校園專線提供免費調(diào)試、設(shè)備檢修等服務(wù)。那段時間，他開車奔波于鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間，常常早出晚歸。功夫不負有心人，最終成功簽訂33所學(xué)校明廚亮灶項目合同。

2025年，站點經(jīng)營業(yè)績一度不理想，團隊士氣低迷。張大宏看在眼里急在心上，他毅然“舍小家顧大家”，自掏腰包購買生活物資激勵一線同事，并一次次在晨會上鼓勵大家：“我們的服務(wù)就是最好的產(chǎn)品，真心付出，才會有收獲。”他帶領(lǐng)團隊優(yōu)化服務(wù)方式、創(chuàng)新推廣思路，挨家挨戶回訪老用戶，針對不同群體制定差異化服務(wù)方案。漸漸地，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，經(jīng)營指標持續(xù)向好，團隊凝聚力也越來越強。

深山守望者：用堅守書寫青春答卷

扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)以來，張大宏主動放棄城區(qū)的便利生活，長期駐守偏遠站點。每逢節(jié)假日，他總是把輪休機會讓給同事，自己堅守崗位；每逢險情，他總是第一個沖上前線。這個肯動腦、穩(wěn)得住、肯吃苦的90后小伙子，拒絕安逸享樂，堅持深耕基層，用日復(fù)一日的默默堅守，真誠服務(wù)著千家萬戶。

沒有驚天動地的壯舉，只有風(fēng)雨無阻的足跡。張大宏沉下心來，遇事多想一步、多謀一招，不計個人得失，以青春實干在烏蒙大山深處書寫著基層廣電人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他就像蟠龍鎮(zhèn)山崖上那株堅韌的巖松，把根系深深扎進鄉(xiāng)土，在風(fēng)雨中挺拔而立，默默守護著這片土地上廣電用戶的信號暢通與精神家園。