東莞全域文明 |主打一個(gè)暖心！“35處破損人行道被修復(fù)+54盞路燈被點(diǎn)亮！”

一座城市的溫度，從來都藏在看得見、摸得著的細(xì)微處。人行道是否平整、路燈是否明亮，看似瑣碎卻直接關(guān)乎群眾出行的安全感與幸福感，也是檢驗(yàn)城市精細(xì)化治理成色的“試金石”。

當(dāng)前，東莞市聚力推進(jìn)城市精細(xì)化管理與人居環(huán)境品質(zhì)提升，將“繡花功夫”貫穿于城鎮(zhèn)品質(zhì)躍升的每一處細(xì)節(jié)。身處制造業(yè)重鎮(zhèn)——橋頭鎮(zhèn)，橋頭城管分局以“需求導(dǎo)向”錨定工作方向，在人行道與道路照明品質(zhì)升級(jí)中，探索出“微提升做實(shí)事”服務(wù)“大發(fā)展”的城市治理新經(jīng)驗(yàn)。

01

“外出即是巡查員”：打破常態(tài)延伸排查觸角

隱患早發(fā)現(xiàn)早處置，是守護(hù)市民“腳下安全”的第一道關(guān)口。橋頭城管依托成熟的片區(qū)化管理體系，將巡查嵌入日常工作基因——城管片長(zhǎng)與隊(duì)員實(shí)行“分片又分組”包干，嚴(yán)格落實(shí)“六巡三訪”制度完成全域覆蓋巡查。

▲業(yè)務(wù)知識(shí)提升測(cè)試，為推進(jìn)“外出即是巡查員”工作提供堅(jiān)實(shí)專業(yè)能力支撐

在此基礎(chǔ)上，分局創(chuàng)新提出“外出即是巡查員”工作思路。無論崗位業(yè)務(wù)職責(zé)，只要因公外出辦事便同步肩負(fù)巡查職責(zé)。這一理念源自“全莞拍·一鍵找城管”全民參與治理的智慧延伸，更有賴于分局每季度開展業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試提升全員“巡查敏銳度”，有效打破“巡查只靠片區(qū)”的固有思維，壯大了“巡查在一線”的城管力量，提升了巡查密度與覆蓋面。

更值得關(guān)注的是這一思路下創(chuàng)新推行的“外勤即巡查、走近必檢查”彈性機(jī)制，打破固定巡查時(shí)段局限，將夜間、周末及節(jié)假時(shí)段也納入常態(tài)化管控。外勤人員處置工單期間，需同步開展市政設(shè)施巡查，處置后再開展附近市政設(shè)施、易積水點(diǎn)排查等附加任務(wù)，有效彌補(bǔ)固定巡查盲區(qū)、節(jié)假巡查空檔問題。

前端發(fā)現(xiàn)途徑有了突破口，再依托“發(fā)現(xiàn)-登記-處置-反饋”閉環(huán)管理流程，2026年以來，累計(jì)通過巡查整改人行道類破損問題35宗，路燈類問題54宗，實(shí)現(xiàn)道路隱患動(dòng)態(tài)清零、高效整改。

02

“靶向修繕+文明治理”塑造全域文明建設(shè)鮮活樣板

▲人行道口破損路面修繕前后對(duì)比

橋頭城管著眼“以需求做抓手”的工作導(dǎo)向重點(diǎn)，每月梳理重點(diǎn)點(diǎn)位，1月將直接影響就醫(yī)出行的橋東路東太湖社衛(wèi)中心段列為優(yōu)先維修區(qū)域、4月將人流密集的華富路、橋頭廣場(chǎng)列為優(yōu)先維修區(qū)域，迅速組織施工修繕。2026年以來，累計(jì)修復(fù)人行道 158平方米、物理隔離設(shè)施1.1公里，修剪行道樹17420株，全力滿足人行道通行安全的民生需求。

▲開展“拔釘、清道、護(hù)街”三大專項(xiàng)行動(dòng)

思路不止于“修”，橋頭城管將“拔釘、清道、護(hù)街”三大專項(xiàng)行動(dòng)同步覆蓋至區(qū)域內(nèi)，近半年對(duì)1處精細(xì)化管理美麗區(qū)域、14個(gè)“城管護(hù)校員”學(xué)校周邊、1處亂擺賣黑點(diǎn)及問題頻發(fā)路段等區(qū)域累計(jì)開展63場(chǎng)次整治行動(dòng)，對(duì)私設(shè)障礙、堆物占道、人行道違停、出店經(jīng)營(yíng)等頑疾進(jìn)行全鏈條治理。

硬件更新與秩序整治同向發(fā)力，讓一條路的修補(bǔ)蝶變?yōu)橐粋€(gè)街區(qū)的整體煥新。橋頭中學(xué)周邊道路的蛻變便是生動(dòng)縮影——全新人行道鋪裝、非機(jī)動(dòng)車道劃分、連續(xù)護(hù)欄設(shè)置，昔日接送高峰的“擁堵節(jié)點(diǎn)”變?yōu)榫挥行虻摹拔拿鞔翱凇保魏蟪尸F(xiàn)出“兩側(cè)更整潔、人行道更通暢、秩序更文明”的整體成效，街區(qū)面貌實(shí)現(xiàn)了從“舊貌換新顏”到“文明再躍升”的雙重提升。

03

“一盞燈”照亮“一方企”：市政服務(wù)向生產(chǎn)一線延伸

橋頭鎮(zhèn)是東莞市重要的工業(yè)制造重鎮(zhèn)，轄區(qū)工業(yè)園區(qū)密集、生產(chǎn)企業(yè)眾多，夜間通勤安全直接關(guān)系一線員工的獲得感與企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。橋頭城管主動(dòng)靠前服務(wù)，結(jié)合走訪企業(yè)收集的訴求清單，將市政照明保障延伸至經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)一線，靶向解決雅康寧、立維騰等企業(yè)周邊照明難題。

▲在雅康寧廠區(qū)外側(cè)路段增設(shè)節(jié)能路燈14盞

經(jīng)實(shí)地勘察發(fā)現(xiàn)，分局采取“維修+增補(bǔ)+疏障”組合措施，在雅康寧廠區(qū)外圍墻側(cè)路段增補(bǔ)路燈14盞，對(duì)立維騰企業(yè)周邊大興路更換燈具3盞，對(duì)兩處廠區(qū)周邊系統(tǒng)修剪遮擋照明樹木，同步開展市容秩序綜合整治，徹底打通照明通道、消除夜間隱患，實(shí)現(xiàn)民生服務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展同頻共振。

▲對(duì)市民及村（社區(qū)）真切訴求靶向增設(shè)路燈

“一盞燈”的微提升，照亮的既是企業(yè)員工的通勤歸途，也是服務(wù)“制造業(yè)當(dāng)家”大局的務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)。今年以來，全鎮(zhèn)累計(jì)增燈補(bǔ)亮25處、更換老舊燈具56盞，修剪遮擋照明樹木1650株，完成2處照明薄弱路段升級(jí)改造。點(diǎn)點(diǎn)燈光，暖了歸途，更暖了人心。

04

深耕“微實(shí)事”，用心“繡”出和美宜居新橋頭

從“出勤即巡查”的思路創(chuàng)新，到靶向化修繕提升城市顏值， 再到精準(zhǔn)化服務(wù)賦能民生與產(chǎn)業(yè)，橋頭城管牢牢把握“以民生微實(shí)事撬動(dòng)城市大治理”的工作思路，把群眾、企業(yè)的小事當(dāng)作履職大事，撬動(dòng)民生獲得感的“最大公約數(shù)”。下一步，橋頭城管分局將深耕城市精細(xì)化管理，持續(xù)聚焦“民生微實(shí)事”，全力打造和 美宜居的城市環(huán)境，讓市民出行更舒心、更安心！

圖文：橋頭城管

編輯：陳中武（實(shí)習(xí)）

編審：賴燕芳

出品：橋頭鎮(zhèn)融媒體中心

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