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當(dāng)熱愛變成制度。
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編輯|盧力麟 作者|余默
設(shè)計(jì)|胖兔
在凱樂石上班,不是在爬雪山就是在負(fù)重拉練?
最近,小紅書不少凱樂石員工曬出自己的工作日常:“別人上班如上墳,我們上班如上山”。新人培訓(xùn)是重裝徒步,周末繼續(xù)跟同事頂峰相見。
在凱樂石工作,仿佛KPI是每月爬多少座雪山、做了多少次野攀、徒步越野跑了多少公里。各種上天入地的戶外內(nèi)部活動(dòng)讓高精力牛馬感嘆“酸了酸了”,評(píng)論區(qū)也是一片“想去”“求內(nèi)推”的聲音。
在凱樂石這家國產(chǎn)戶外品牌工作,平時(shí)微信步數(shù)不過萬是不是績效都得被打D?
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凱樂石員工分享工作日常(圖源:小紅書)
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作為一家主營運(yùn)動(dòng)服飾和裝備器械的品牌,凱樂石不僅服務(wù)于熱愛戶外的客戶,更要求其員工必須“熱愛戶外”。
為了一探究竟小紅書上的筆記是否真實(shí),氫商業(yè)詢問了南京凱樂石某家 “磐石空間”的店員,交談得知?jiǎng)P樂石每月會(huì)組織兩到三次的戶外團(tuán)建。“新人入職培訓(xùn)是固定線路的兩天一夜重裝徒步”,員工甚至可以申請參加“星球探索計(jì)劃”去全球各地玩戶外,出行費(fèi)用由公司報(bào)銷。
在人力資源部門任職的賈敏也告訴氫商業(yè),一趟“星球探索”能報(bào)銷幾千塊錢,“公司還有一個(gè)線路庫,你可以自己選線路徒步,回來找公司報(bào)銷相應(yīng)的金額”,并且所有員工都能享受這個(gè)福利,“從管理層到保潔阿姨、保安師傅都可以享受”。她還說,公司每月會(huì)舉辦一次“蛇王出動(dòng)”活動(dòng),“員工可以提前下班去越野跑,大概在10-15公里的長度”。 有時(shí)活動(dòng)安排在周內(nèi)下午,員工也被批準(zhǔn)利用上班時(shí)間參加。
對員工戶外愛好的無限包容,也意味著在這家公司人才培養(yǎng)時(shí)對「戶外愛好者」的無限偏愛。
凱樂石的招聘官網(wǎng)上,幾乎每條崗位JD中都包含一條單獨(dú)的“熱愛戶外”要求,一些負(fù)責(zé)戶外活動(dòng)策劃執(zhí)行的崗位(如“戶外摯友”)更要求應(yīng)聘者具備至少兩項(xiàng)擅長的戶外運(yùn)動(dòng)能力。
“我們很強(qiáng)調(diào)雙向的篩選,如果你完全不喜歡戶外、不認(rèn)可公司文化的話,你可能沒辦法在公司堅(jiān)持下去。”賈敏說,凱樂石是一個(gè)“文化強(qiáng)驅(qū)動(dòng)”的公司。曾在凱樂石門店做店員的李陽告訴氫商業(yè),來公司面試的戶外狂熱粉很多,包括她的很多人在內(nèi)都是因?yàn)闊釔蹜敉獠艁淼絼P樂石,“不運(yùn)動(dòng)的人進(jìn)不來的。(凱樂石)根本不缺面試的人,投簡歷大概率是石沉大海”。
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凱樂石招聘“戶外摯友”崗位要求(圖源:凱樂石招聘官網(wǎng))
在凱樂石,每一位員工都被稱為“山民”。這個(gè)稱呼源自品牌名Kailas——西藏岡仁波齊峰的別名,也成為企業(yè)文化的一部分。圍繞這一身份,公司將戶外元素融入辦公空間和日常活動(dòng)之中,讓員工在工作環(huán)境中持續(xù)感受到品牌所倡導(dǎo)的戶外精神。這種“山民文化”在廣州總部的“磐石空間”被具象化:辦公樓外嵌著一面巨大的攀巖墻,文化衫背后印著“work hard, play harder”。
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凱樂石總部攀巖墻和員工文化衫(圖源:網(wǎng)絡(luò))
創(chuàng)始人鐘承湛本人就是一名戶外極限運(yùn)動(dòng)玩家,員工們習(xí)慣稱呼他“鐘sir”。他于2003年創(chuàng)立凱樂石,2013年由于滑雪意外而半身癱瘓,但之后仍持續(xù)活躍于戶外運(yùn)動(dòng)圈,小紅書上經(jīng)常能刷到員工與坐著輪椅的“鐘sir”的合影。
曾在總部任職的王逸琳告訴氫商業(yè),凱樂石某些員工對戶外的熱愛不是演出來的:有些人接咖啡的間隙甚至都在做一組深蹲。
公司行政人員會(huì)不定期在員工群里發(fā)布一些賽事活動(dòng),鼓勵(lì)員工報(bào)名參賽,“10公里對他們來說都是很初級(jí)很基礎(chǔ)的,很多人都是20、30公里甚至三天的百公里”。
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凱樂石之于戶外愛好者仿佛在搞慈善,這是什么神仙公司?掏錢讓你曠工去跑山?
但如果愛好是一種工作任務(wù),戶外愛好者還笑得出來嗎?
凱樂石對“熱愛戶外”這項(xiàng)招聘要求,有著明確的量化指標(biāo)——員工每月應(yīng)完成相應(yīng)公里數(shù)的跑步量,在公司專門的小程序上打卡,具體標(biāo)準(zhǔn)在各部門之間有細(xì)微差異。
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圖源:小紅書@MOMO
李陽記得自己在廣東某地的線下門店做銷售時(shí),每月的跑量要求根據(jù)層級(jí)往上依次疊加,“大概是店員每月10km+,主管x 2,店長x 4這樣”。而王逸琳在職期間所在的部門要求普通員工每月跑24km,管理層則是48km,跑不完可以用其他運(yùn)動(dòng)抵扣。賈敏說,從去年開始所有崗位員工的月跑量已經(jīng)統(tǒng)一為42km。
除了月度跑步打卡,員工也會(huì)被要求參加內(nèi)外部舉辦的各種賽事活動(dòng),公司內(nèi)部面向員工或大客戶舉辦的內(nèi)訓(xùn)賽無需支付或墊付參賽費(fèi)用,“類似廣州100、深圳100、東北100這些,凱樂石作為舉辦方之一的活動(dòng),可以報(bào)銷報(bào)名費(fèi)及一些大的交通和住宿費(fèi)用。”報(bào)名費(fèi)在200-1000人民幣不等,完賽后方可找公司報(bào)銷,“不完賽不給報(bào)”。令許多戶外人向往的“星球探索計(jì)劃”也是全部完成后方可審批報(bào)銷。
“這個(gè)沒有強(qiáng)制,但領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不停念叨讓你參加,甚至非得看著你報(bào)名”,王逸琳所在的部門存在這種情況,李陽也有過“有時(shí)候活動(dòng)人數(shù)不足,休息日也要被拉去充場”的經(jīng)歷。“這個(gè)是不給加班費(fèi)的,可能會(huì)給一些周邊或者調(diào)休吧”。
凱樂石另一位前員工梁昕告訴氫商業(yè),這種“運(yùn)動(dòng)KPI”具體落實(shí)情況在各部門之間有較大差異,有一些部門還是管得比較松的,也基本沒有過因?yàn)槲赐瓿稍露扰懿酱蚩ǘ艿娇酃べY等負(fù)面影響的情況,但有些部門“會(huì)比較嚴(yán)格”。李陽說,身邊員工每月跑步打卡加上越野賽等活動(dòng),有時(shí)月跑量可達(dá)到100公里。
梁昕覺得,凱樂石組織員工跑步、徒步、攀巖,并不僅僅是培養(yǎng)運(yùn)動(dòng)習(xí)慣,更是想讓員工能真正理解產(chǎn)品。“舉辦內(nèi)訓(xùn)賽一方面是希望大家通過戶外這種方式增進(jìn)互動(dòng),一方面也能更好地體驗(yàn)產(chǎn)品。”
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圖源:小紅書@Arz(現(xiàn)充版)
對于戶外品牌來說,消費(fèi)者購買的不只是沖鋒衣、登山鞋本身,更是一種關(guān)于自然和冒險(xiǎn)的想象。員工(尤其是銷售類崗位)作為直接接觸消費(fèi)者的人,也是品牌形象的一部分。有網(wǎng)友提到,走進(jìn)凱樂石門店時(shí),能感覺出“凱樂石員工真的是玩戶外、愛戶外的人”。
這種要求并非凱樂石獨(dú)有。近年來,越來越多消費(fèi)品牌開始將員工與品牌價(jià)值觀深度綁定。迪卡儂在招聘中將“熱愛運(yùn)動(dòng)”作為重要關(guān)鍵詞,希望吸引真正喜歡運(yùn)動(dòng)的人加入團(tuán)隊(duì);Lululemon長期將“健康生活方式”作為企業(yè)文化的一部分,員工福利中有Sweaty Pursuits計(jì)劃,即每月提供經(jīng)費(fèi)支持員工參加健身、瑜伽等運(yùn)動(dòng)。再比如在影石工作,最好對極限運(yùn)動(dòng)和攝影感興趣,可以解鎖全景運(yùn)動(dòng)相機(jī)新玩法。
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Lululemon招聘官網(wǎng)(圖源:網(wǎng)絡(luò))
與傳統(tǒng)零售更強(qiáng)調(diào)銷售能力不同,這類品牌更希望員工能夠成為品牌理念的實(shí)踐者。這種趨勢背后也是消費(fèi)品牌競爭邏輯的變化。如今,越來越多品牌銷售的不只是商品本身,而是一套關(guān)于健康、環(huán)保或戶外的生活方式。企業(yè)招聘的也不再只是能夠完成崗位職責(zé)的人,而是能夠代表品牌價(jià)值觀的人。
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除了戶外文化本身,一些前員工提到,公司的組織管理和業(yè)務(wù)調(diào)整也曾給員工帶來不確定感。
2023年,在凱樂石創(chuàng)建20周年的年會(huì)上,創(chuàng)始人鐘承湛當(dāng)場宣布取消全員KPI。在《界面新聞》的訪談中,他聲稱“KPI是反人性的”“我想把人生玩成一個(gè)無限的游戲,而不是一個(gè)只論輸贏的有限游戲”,凱樂石官方門店發(fā)布的小紅書也直言“這里沒有KPI,玩就是KPI”。《晚點(diǎn)LatePost》2025年關(guān)于凱樂石取消KPI的一篇報(bào)道中提到“凱樂石是一家不卷效率的公司”,而“不卷效率才有創(chuàng)新”。
“KPI是取消了,但有別的東西來替代KPI來算績效,畢竟公司是要盈利的。”王逸琳告訴我們。梁昕在采訪中也認(rèn)可了這一點(diǎn),“總會(huì)有一個(gè)衡量員工表現(xiàn)的機(jī)制,只是說它現(xiàn)在不叫KPI,而是換了一個(gè)說法。不過在執(zhí)行上也會(huì)有些改變,以前是公司定標(biāo)準(zhǔn),員工按照公司的要求完成。現(xiàn)在算是自下而上的操作方式,由員工結(jié)合公司的具體戰(zhàn)略來共創(chuàng)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。”她覺得在凱樂石工作壓力還是挺大的,“(新的標(biāo)準(zhǔn))肯定也是有數(shù)字的,你說沒有數(shù)字那是假的。”
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《界面新聞》對鐘承湛的訪談(圖源:網(wǎng)絡(luò))
凱樂石不僅要求員工在行動(dòng)上踐行戶外文化,也希望這種理念能夠內(nèi)化為員工的共識(shí)。“入職培訓(xùn)除了背產(chǎn)品,也要背企業(yè)文化。”李陽回憶。
有意思的是,在采訪過程中,多位受訪者提起凱樂石時(shí),談?wù)撟疃喑伺芰恳蠡驊敉饣顒?dòng),還有績效考核、組織管理等問題。
有一件事鄭成印象很深,他在凱樂石任職時(shí)“來了一位人事總監(jiān),之后在沒有經(jīng)過員工同意的情況下,工作時(shí)長加了半小時(shí),這個(gè)跟合同上是不符的”。他在離職前向人事提出補(bǔ)償,但最后并沒有拿到。
王逸琳則提到了另一件事,“據(jù)說去年凱樂石通過校招招聘了一批新人,其中包括10名成都分公司的員工和5名廣州總部的員工。但成都分公司在中途被賣給了供應(yīng)商,所以這10個(gè)人都在沒有確定轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)的前提下被判定為沒有通過試用期”,她聽說“當(dāng)時(shí)的分公司變成喬戈里了”。
為核實(shí)這個(gè)說法,氫商業(yè)在天眼查上查詢到了“廣州凱樂石運(yùn)動(dòng)科技有限公司成都分公司”和“廣州凱樂石運(yùn)動(dòng)用品有限公司成都武侯分公司”(總公司均顯示為“廣州凱樂石運(yùn)動(dòng)科技有限公司”),顯示兩個(gè)分公司分別在2024年12月和2025年4月注銷。同時(shí),天眼查的信息顯示,2024年11月25日,鐘承湛作為法定代表人成立廣東央莫龍戶外運(yùn)動(dòng)用品有限公司,并在2024年12月23日退出了廣州喬戈里貿(mào)易有限公司的股東身份,廣州喬戈里貿(mào)易有限公司的股東變更為廣東央莫龍戶外運(yùn)動(dòng)用品有限公司。
現(xiàn)有信息仍不足以印證王逸琳的敘述,但一場大規(guī)模的資產(chǎn)重組可能反映了創(chuàng)始人為未來更大布局做準(zhǔn)備的意圖。
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“天眼查”上顯示凱樂石成都分公司已被注銷(圖源:天眼查)
當(dāng)“熱愛戶外”成為進(jìn)入這家公司的門檻后,真正影響員工工作體驗(yàn)的,或許并不是戶外本身,而是任何一家快速成長企業(yè)都會(huì)面臨的組織管理課題。
沒有標(biāo)準(zhǔn)才是最高的標(biāo)準(zhǔn),凱樂石向打工人提出了一個(gè)比完成KPI更嚴(yán)格的要求:你必須熱愛你的工作。
新加坡學(xué)者洪仁毅2025年在《一忍再忍:后工作時(shí)代的激情操縱》這本書里提出了一個(gè)新工作概念:公司要求你激情、有內(nèi)驅(qū)力,是一種新型治理術(shù)。
簡單來說,以前上班付出的是體力腦力勞動(dòng),現(xiàn)在公司還需要你付出活力、創(chuàng)造力以及生命力,激情成了職業(yè)要求,來創(chuàng)造更多價(jià)值。
一個(gè)高端戶外品牌和戶外愛好者達(dá)成了一種雙向奔赴,但擁有全球超1000名員工的凱樂石很難保證所有員工都對戶外產(chǎn)品和戶外文化全身心投入。
除了日常培訓(xùn),凱樂石會(huì)要求員工參加名為“山民說”的分享活動(dòng),這是一個(gè)由簽約運(yùn)動(dòng)員、產(chǎn)品研發(fā)人員等講述戶外經(jīng)歷和產(chǎn)品故事。
據(jù)王逸琳介紹,這項(xiàng)活動(dòng)要求全員參與,“如果有人遲到,會(huì)直接被開除”。凱樂石的另一位前員工鄭成告訴氫商業(yè),“很多人其實(shí)不太愿意去,有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間,尤其是有固定工作量的,當(dāng)天工作做不完還得加班”。
參考資料:
1、界面新聞,《締造戶外黑馬:鐘承湛詳解凱樂石爆紅秘》,2025.5
2、晚點(diǎn)LatePost,《取消 KPI、放暑假,凱樂石從上班開始重塑品牌》,2025.8
3、品牌觀察官,《狂飆90%!從"始祖鳥平替"逆襲成中產(chǎn)新寵,輪椅老板一年賣到40億》,2025.11
4、36氪,《迅猛漲價(jià)的凱樂石,開始死磕始祖鳥?》,2026.3
5、經(jīng)觀書評(píng),《“熱愛你的工作”:當(dāng)代職場最隱蔽的剝削》,2026.6
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