一縷藥香潤民心，解鎖健康服務(wù)新范式

走進(jìn)寶山區(qū)顧村鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共富、世紀(jì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，淡淡的草藥清香撲面而來，精美雅致的養(yǎng)生香包錯(cuò)落懸掛，成為診室里一道獨(dú)特的暖心風(fēng)景。前來就診等候的居民駐足觀望、輕嗅藥香，在輕松愜意的氛圍中解鎖養(yǎng)生知識(shí)。這一幕幕溫馨的畫面，正是顧村鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)新健康科普、溫情服務(wù)群眾的生動(dòng)縮影。

為積極踐行“醫(yī)起溫暖一座城”，切實(shí)提升轄區(qū)居民的就醫(yī)體驗(yàn)與健康素養(yǎng)，顧村鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心深挖中醫(yī)特色醫(yī)療資源，打破傳統(tǒng)科普宣教模式，創(chuàng)新打造沉浸式、生活化的“感官式”健康科普?qǐng)鼍?。在診前服務(wù)區(qū)、中醫(yī)診室等居民高頻停留區(qū)域，醫(yī)務(wù)人員懸掛了色彩雅致、寓意美好的中藥養(yǎng)生香包。居民前來測量血壓、咨詢問診、就醫(yī)的間隙，抬眼可見精致的中醫(yī)特色包裝，靜心可聞舒緩溫潤的天然藥香，在潛移默化中舒緩就醫(yī)焦慮、放松身心，讓就醫(yī)等候的時(shí)光變得愜意舒心。不止于感官體驗(yàn)，每一枚養(yǎng)生香包下方，都搭配了簡潔直觀、通俗易懂的科普小貼士，讓居民在輕松閑適的就醫(yī)環(huán)境中，潤物無聲地學(xué)習(xí)慢病養(yǎng)護(hù)、四季養(yǎng)生、日常保健等貼近生活的實(shí)用健康知識(shí)，讓健康科普告別生硬說教，真正做到入眼、入腦、入心。

方寸香包藏暖意，細(xì)微服務(wù)顯初心。淡雅的藥香、精致的香包、實(shí)用的科普內(nèi)容，吸引了不少居民主動(dòng)駐足觀看、咨詢提問。在一來一往的溫情交流中，居民不僅主動(dòng)汲取健康知識(shí)，也更深入地了解基層惠民醫(yī)療政策，醫(yī)患溝通愈發(fā)融洽暖心，群眾對(duì)家門口基層醫(yī)療服務(wù)的認(rèn)可度與信任感穩(wěn)步提升。溫情服務(wù)自有回響。隨著居民的口口相傳，轄區(qū)內(nèi)越來越多的老年居民、慢病患者主動(dòng)對(duì)接社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，自覺按時(shí)參與健康體檢、配合慢病隨訪，主動(dòng)關(guān)注各類便民惠民醫(yī)療福利，不錯(cuò)失政策福利、不漏享便民服務(wù)，使得基層醫(yī)療保障真正落到實(shí)處、惠及群眾。

一縷淡淡藥香，承載滿滿民生溫情；一枚小小香包，傳遞基層醫(yī)者初心。下一步，顧村鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將始終以居民健康需求為核心，持續(xù)創(chuàng)新科普形式、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，以更貼心、更務(wù)實(shí)、更通俗的惠民舉措，持續(xù)擦亮基層醫(yī)療服務(wù)暖心名片，講好健康“顧”事，讓轄區(qū)居民在家門口就能享受便捷、優(yōu)質(zhì)、暖心的醫(yī)療健康服務(wù)。

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編輯：張博宇

資料：寶山區(qū)顧村鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

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