上海
近日，高德包車在海外正式上線，覆蓋新加坡、泰國、澳大利亞、韓國等23個熱門目的地國家。這是高德包車在國內上線后，首次將服務延伸至海外。用戶打開手機里已有的高德地圖，用中文即可完成預訂，無需下載任何其他應用。
華人司機是這項服務的核心亮點。用戶預定時可以選擇當地華人司機，全程中文溝通。司機熟悉本地路況，知道哪條路不堵、哪個時間段景點人少。作為按天預訂、全天跟隨的出行方式，高德包車支持行李隨車、隨叫隨停。一家人的箱子、嬰兒車、購物袋全扔車上，走到哪玩到哪，不用拖著行李趕路。半路看到好看的風景想停就停，行程完全由用戶自己決定。
與傳統包車不同，高德包車以透明的費用標準，杜絕了隨意加價的可能性。同時，在服務保障上，高德包車聯合海外合作平臺明確了兩條標準。司機未按約定時間到達，導致用戶無法正常用車，平臺全額退款并額外賠付同等金額，即“退一賠一”；司機遲到，按分鐘賠付。這套標準讓用戶在海外預訂包車時，有了明確的服務兜底。
除了包車，高德在海外還提供打車和接送機服務。走在街頭想打車，打開高德輸入中文地名，一鍵叫車、說走就走；飛機落地機場，提前預約接送機，司機在出口等候，幫助安置行李、送達目的地——同一個App、同一套中文出行體驗，覆蓋中國用戶海外出行的日常、抵離與深度游三類場景。
日前，高德聯合多國旅游局共同發布了“全球暢行 中文無憂”計劃，旨在推動中文出行服務進入更多海外旅游目的地。同時，該計劃面向出境游家庭用戶同步推出了力度可觀的專屬優惠。
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