近期,東南亞多國遭遇持續高溫天氣,制冷家電以及各類“清涼產品”迎來銷售旺季。面對降溫消暑需求,中國品牌憑借持續的技術創新、本地化研發以及日益完善的服務體系,為當地消費者帶來應對酷暑的“清涼方案”。
酷暑高溫帶動“清涼消費”
受厄爾尼諾現象影響,今年印尼多地旱季持續時間更長,高溫和空氣污染問題突出;馬來西亞、越南等地也遭遇熱浪,持續高溫帶動夏日清涼消費顯著增長。
走進越南河內一家名創優品門店,便攜風扇、降溫頸圈、清涼濕巾、降溫噴霧等產品擺放在熱銷位置。即將外出旅行的越南消費者黎黃挑中一把便攜風扇。
黎黃告訴記者,中國品牌帶來很多滿足消費者需求的特色產品,價格合理,設計時尚,尤其受到年輕消費者歡迎。“如果沒有這些產品,只能硬扛高溫。”
相比便攜降溫用品,空調是東南亞家庭應對高溫的“主力”。在馬來西亞首家TCL品牌專賣店,店長張啟文告訴記者,近期門店空調銷量持續增長,不少消費者通過社交媒體了解中國品牌后到店體驗產品。
印尼格力電器副總裁文侃告訴記者,消費者不僅關注空調制冷功能,更關注節能和健康相關功能。今年以來,格力變頻空調銷量同比大幅增長,節能已成為消費者最看重的產品價值之一。此外,新風、凈化、自清潔等功能也受到關注。
當地對于中國品牌的美譽度也在同步提高。印尼消費者倫德拉說:“中國品牌提供更多元化的選擇,產品功能不斷迭代升級,又省電節能,這正是最吸引我們的地方。”
歐睿國際咨詢公司數據顯示,近五年來,中國品牌在東南亞主要家電市場平均份額增至約兩成,其中空調市場增長尤為明顯,從約16%提高至約27%。
“中國智造”提供“東南亞方案”
面對東南亞常年高溫、高濕、高鹽霧等自然環境,以及電網條件、居住空間、生活習慣等方面的差異,中國企業持續推進本地化研發和制造,從優化耐高溫、防腐蝕、寬電壓等基礎性能,到根據當地生活方式調整產品設計,再到結合消費者使用習慣持續進行技術迭代,為消費者提供更貼近生活的“東南亞方案”。
“馬來西亞很多家庭廚房面積比較小,我們從中國總部引入Space Fit系列冰箱,機身厚度只有594毫米。”海爾馬來西亞零售經理阿茲里·阿齊茲介紹,海爾還推出24公斤大容量洗烘一體機滿足當地多人口家庭需求,以及支持節能模式和英語、馬來語雙語控制的空調產品。
前來TCL專賣店采購電器的阿米爾對記者說:“從在社交媒體刷到博主推薦、實地到店了解并購買嘗試,再到關注產品根據本地化需求迭代,我能感受到中國品牌在本地市場十分用心。”
這種本地化思路,同樣體現在中國企業完善海外研發和制造體系上。美的空調泰國研發中心開發部長楊亞新介紹,設計團隊持續優化空調送風結構和節能功效,下半年將推出中高端迭代新品,把智能送風、舒適控風等新技術批量搭載上市。
越來越多中國品牌圍繞東南亞家庭生活方式進行創新。家庭服務機器人品牌科沃斯東南亞及南亞市場營銷總監林俊祥介紹,當地消費者喜歡使用醬料高溫烹煮食物,廚房地面污漬頑固,公司主推的滾筒清潔技術能夠有效清潔污漬,更加符合本地化生活場景。
相比過去“賣產品”,“中國智造”正提供“東南亞方案”以滿足本地需求。文侃說:“這既是挑戰,也是產業升級契機,有助于推動行業從‘滿足功能’走向‘創造價值’。”
深耕本土打造產業生態
近年來,更多中國企業不僅持續推進本地化研發,還不斷完善品牌、渠道、售后服務和人才培養體系,深耕當地市場。
順應當地消費需求的新變化,中國企業正加速從銷售產品向經營品牌轉變,通過完善門店網絡、售后體系和本地服務體系,持續增強消費者對中國品牌的信任度。阿茲里介紹,目前海爾在馬來西亞已擁有70多家品牌專賣店,消費者可以現場感受智慧家庭解決方案。
在印尼,格力5月啟動售后服務體系升級,確保消費者報修訴求等第一時間獲得響應。格力還與印尼高校合作建立16個培訓中心,培養暖通專業人才,為當地提供更加完善的服務保障。
“走向世界,重要的是融入當地、服務當地、共同成長。”文侃說,中國企業希望留下的不只是產品,更是一批本地技術人才、一個專業的安裝和售后服務體系,讓企業真正扎根當地,為消費者創造長期價值。
林俊祥表示,近年來中企加大研發投入提升產品創新力和穩定性,并通過完善線上線下銷售網絡以及本地售后團隊,與消費者建立長期信任關系。隨著人工智能等技術獲得更廣泛應用,中國品牌不斷豐富產品選擇,也推動整個行業生態創新。
如今,隨著中國企業從“賣產品”走向“建生態”、從“走出去”邁向“融進去”,中國品牌正為東南亞消費者創造更加舒適、美好的生活體驗,更為中國制造高質量出海注入新活力。
來源:經濟參考報
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