自己買配件，然后叫上門裝機，裝好之后一切正常的機子，隔天無法開機了，老田一番檢查，找出問題并解決，不過，我得說說這裝機的人了

前幾天，有一位客戶抱著自己的主機來找老田。來找老田的原因，肯定是機子有問題了，需要維修。不過，特殊的地方在于，他的這機子是全新的。

客戶這機子，并不是在我這里買的，或者找我裝的。而是他找人寫的配置，自己在網(wǎng)上買的配件，然后找上門裝機的人組裝的。

客戶是這么跟我說的：當時他幫我裝好之后，我測試了一下，發(fā)現(xiàn)是全部正常的。我還特意重啟了一下，測試開機速度這些，結果，也沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。不過，晚上用了幾個小時，關機之后第二天再開，就開不起來了。

客戶描述完之后，我把他的主機接了起來，插上電，進行測試。果然如他所述，按下開機鍵一點反應都沒有。

那一刻，我內(nèi)心進行了一個分析：一點反應都沒有，要么是電源壞了，所以，機子根本沒通電。要么是開機鍵壞了，按了跟沒按一樣。然后，主板徹底損壞，導致一點反應都沒有的可能性也存在。其他配件壞了的話，按下開機鍵，不可能一點反應都沒有。

不過，我透過機箱側蓋，看到了另一個狀況，那就是，主板上的電源指示燈是正常亮的。

也就是說，電源應該沒什么大的問題，主板徹底損壞的可能性也不大。出問題的配件，大概率是開機鍵。

難道是這個上門裝機的，開機跳線沒插好。

我打開側蓋，把開機跳線重新插了一下。結果，竟然沒有效果，按下去之后，依舊一點反應都沒有。

之后，我索性不折騰了，直接拔掉開機跳線，用螺絲刀短接了開機針腳。然后，機子啟動了。

那么，現(xiàn)在這機子的故障原因，就確定了，開機跳線壞了。然后，維修的方案也很簡單了，換一根開機跳線。

當時我跟客戶說：開機跳線5塊錢，然后收10塊錢的維修費，總共15塊錢，沒問題的話我操作了。

聽到這個報價，客戶滿口答應，讓我換。同時，他表示要去上個廁所，說完之后出去了。

換個開機跳線，倒不是什么難事，就擰一個螺絲而已。不過，當我把機箱上的開機鍵拆下來的時候，更讓我難以想象的事情發(fā)生了，另一端竟然插在重啟針腳上。

那一刻，我心里又產(chǎn)生了一個念頭：難道是這上門裝機的人，把開機和重啟接反了？

我把兩根線換過來，對應正確的針腳插上去，按了一下開機鍵，結果依舊一點反應都沒有。之后，再次按照他之前的操作，把重啟鍵接開機針腳，按重啟鍵之后，機子啟動了。

最后，我把開機鍵拆出來又測試了一下，確實壞了。

到了這里，機子的問題徹底找到了，然后，背后發(fā)生的事情，我也能猜個大概了。

至于這開機鍵是本來就壞的，還是被上門裝機的人搞壞的，我不得而知。但是，我可以確定，他沒把這個事情告訴客戶，而是用了另一套方案，把重啟鍵和開機鍵換了過來，裝好之后按重啟鍵開機了。之后，客戶進行測試，直接在機子上點重啟，都沒有任何問題。隔天按開機鍵，才發(fā)現(xiàn)一點反應都沒了。

這個上門裝機的人，沒把實情告訴客戶的原因，我其實也能猜到。無論開機鍵是被他搞壞的，還是本來就是壞的，只要告訴客戶了，那大概率這次裝機就沒辦法繼續(xù)進行了。把實情告訴客戶之后，客戶必然就不要這個壞機箱了，肯定是要選擇退換貨的。裝機的話，所有配件都是要裝進機箱的，現(xiàn)在機箱要退回去換的話，就沒辦法裝了，他會白跑一趟，白浪費幾個小時。所以，最終選擇了這樣的處理方式。

對于客戶來說，人家機子裝好了，自己也測試過了，給錢之后走了，后面能不能聯(lián)系到暫且不說，哪怕聯(lián)系到，這人也不會認賬了。

開機鍵換好的時候，客戶也上好廁所回來了，不過，手里提了兩杯奶茶。他把奶茶放我面前，同時掃描我柜臺上的二維碼，把15塊錢給付了。

我還有些不解，推辭不要他的奶茶，結果客戶開口說：本來想買杯咖啡之類，檔次好點的，不過沒找到，只能是這奶茶了。不為別的，就沖老田你這收費實在。不是我說，之前去其他地方修電腦，維修費開蓋就是50。你剛才報個配件5塊，維修費10塊，我真是難以置信。要不是你后面又說總共15塊錢，我真懷疑你說錯了。最主要的，其他地方都是直接報總價，什么50或者100，你這樣配件5塊，維修費10塊的，我是真沒見過。

我這才跟他解釋：開蓋檢查，起步50，圈子里好像默認就是這樣。不過，你這問題太簡單了，都沒費什么功夫，原因就找到了。然后換開機鍵，也就擰個螺絲的事情。這狀況，我收你50肯定說不過去。奶茶我就收著了，你說成這樣，我再不要，那就是我不解人情了！

之后，客戶抱著主機出去了，我也打開奶茶喝了起來。