廣東
“多虧了車站工作人員和輔警及時出手相助，為我贏得了寶貴的救治時間！”近日，乘客姚先生兩次來到廣州地鐵六號線河沙站，將一封感謝信以及一面印著“一瞬施救脫危境，滿腔仁愛暖羊城”的致謝錦旗送到河沙站工作人員手中，字里行間滿是感激之情。
原來在5月底，姚先生搭乘地鐵過程中突發胃出血，幸虧得到河沙站工作人員及時救助，送醫搶救治療后轉危為安。
時間回到5月27日18：51，河沙站值班站長葉艷華正在站臺接車。此時，一位男乘客腳步踉蹌地從車廂里走出來，才走了沒幾步，“砰”的一聲面部朝下倒在地上。葉艷華第一時間發現，立刻上前查看，發現該名男乘客整個人一動不動，情況十分危急。葉艷華輕輕拍打乘客的肩膀，大聲呼喊他，可沒有任何回應，乘客已經陷入昏迷。葉艷華擔心乘客是心臟驟停引發的暈倒，第一時間安排車控室取來AED急救設備送到現場，同時通知行車值班員梁永健立刻撥打120急救電話。車站引導員張梓弘迅速帶著AED趕到現場。
葉艷華和駐站輔警小心地將男乘客翻轉至平躺姿勢，仔細觀察確認乘客還有微弱呼吸，兩人馬上疏導周邊圍觀乘客，騰出一片寬敞通風的區域，避免人群擁擠影響后續急救。男乘客臉色蒼白、眉頭緊皺，發出痛苦的呻吟，意識在緩慢恢復，葉艷華嘗試詢問他有沒有基礎病史以及家人聯系電話，但乘客因異常疼痛無法正常回應。葉艷華不斷寬慰他，告知救護車馬上就到，請他再堅持片刻。
待乘客意識稍微清醒一些后，葉艷華和輔警合力攙扶他慢慢坐起身，小心轉移到站臺座椅上休息，可剛一落座，乘客突然口吐鮮血。葉艷華馬上安排安檢工作人員搬來隔斷屏風，將座椅區域設置為臨時等候區域，工作人員全程守在一旁安慰他，陪同他等候120急救人員抵達。120人員到場后，葉艷華協助將乘客送往醫院進行后續治療。
6月26日，身體剛痊愈的乘客姚先生在家人陪同下，來到河沙站當面致謝，并記下了所有施以援手的工作人員姓名。原來姚先生是從美國回國探親，擔心以后沒機會當面致謝幫助過自己的工作人員，于是身體一痊愈便來到了河沙站。
7月2日，姚先生再次來到河沙站，向葉艷華及其他工作人員送上一封感謝信和一面錦旗。姚先生感激地說，危難之時地鐵工作人員臨危不亂、無私相助，讓自己實實在在感受到廣州地鐵的溫暖，地鐵工作人員專業迅速的幫助更是給他留下了深刻的印象。
廣州地鐵溫馨提醒
在搭乘地鐵時如遇身體不適需要幫助，請就近向地鐵工作人員求助，也可通過地鐵列車車廂內、地鐵車站里的求助設備以及廣州地鐵服務熱線96891尋求幫助。
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來源 | 運營二中心
文圖 | 張巍瀚
編審 | 楊小瑜 譚竹茜
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