山東
為深入落實(shí)金融工作政治性、人民性，普及金融保險(xiǎn)知識(shí)，提升群眾風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí)，切實(shí)發(fā)揮保險(xiǎn)民生保障作用，在新泰市金融監(jiān)管局統(tǒng)一組織部署下，7月8日，中國(guó)人壽新泰市支公司積極開(kāi)展“7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”集中宣傳活動(dòng)，以專業(yè)服務(wù)、暖心科普、便民答疑的形式走近群眾、服務(wù)民生，全力傳遞保險(xiǎn)溫度與金融力量。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，公司設(shè)立專屬咨詢服務(wù)臺(tái)，業(yè)務(wù)骨干齊上陣，聚焦普惠保險(xiǎn)、理賠服務(wù)、居民大病等群眾高度關(guān)切的熱點(diǎn)領(lǐng)域，面對(duì)面為市民答疑解惑。針對(duì)大家普遍關(guān)心的保險(xiǎn)保障問(wèn)題，工作人員以真實(shí)理賠案例為切入點(diǎn)，用通俗易懂的語(yǔ)言解讀惠民政策、講清專業(yè)條款、普及理賠常識(shí)，讓保險(xiǎn)知識(shí)聽(tīng)得懂、記得住、用得上。
面對(duì)過(guò)往群眾的咨詢，工作人員始終保持耐心，逐一細(xì)致回應(yīng)，詳細(xì)講解商業(yè)保險(xiǎn)及大病保險(xiǎn)的報(bào)銷范圍、賠付標(biāo)準(zhǔn)和辦理流程，深入淺出地闡釋普惠保險(xiǎn)“低門檻、廣覆蓋、高惠民”的核心優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，工作人員還手把手指導(dǎo)群眾熟悉理賠申請(qǐng)、材料提交、進(jìn)度查詢等便民操作流程，讓保險(xiǎn)服務(wù)更加可感可及。
同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與防范非法集資宣傳貫穿活動(dòng)始終。工作人員通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)和以案說(shuō)險(xiǎn)的方式，向過(guò)往市民揭露“代理退保”黑產(chǎn)、非法集資及電信詐騙的常見(jiàn)套路，提醒廣大居民特別是老年群體警惕高息誘惑，守護(hù)好自身的財(cái)產(chǎn)安全。
下一步，中國(guó)人壽新泰市支公司將以此為契機(jī)，持續(xù)開(kāi)展“保險(xiǎn)五進(jìn)入”等常態(tài)化宣傳服務(wù)活動(dòng)，扎實(shí)做好金融“五篇大文章”，堅(jiān)持以高質(zhì)量發(fā)展舉措守護(hù)新泰市民的美好生活。（通訊員 劉寧）
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