來源:市場資訊
(來源:品牌觀察官)
作者 | 曾有為
引言
曾一個月賣了兩億元的護膚品,現如今老板卻成了欠了6個多億的“老賴”。
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現在的國貨美妝,算得上日新月異了,這對消費者來說肯定是件好事情,畢竟可以選擇的更多了。
品牌之間互相競爭,也能做出更好的產品,但對品牌來說并不一定是一件喜事,甚至說得上是一把“雙刃劍”。
如果卷得明白,消費者愿意買單,賺的錢可能會更多;但反之,這種如此激烈的市場競爭很容易發生“長江后浪推前浪,前浪消失在沙灘上”的局面。
女性消費者的數量是有限的,市場的那份蛋糕也得靠搶,一旦松懈就容易出岔子。
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圖源:化妝品觀察
話說到這就不得不提到之前風刮得很大的“肌先知”了,這個產品的定位確實很聰明,精準地面向中年女性消費群體。
這部分群體的消費能力也是可見而知的,而且再加上產品就是抓住了中年女性的皮膚痛點而量身打造的。
所以在巔峰時期,這系列產品的銷量甚至在一個月內就沖到了2億元這種驚人的數額。
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圖源:化妝品觀察
那時候的消費者買得熱火朝天的,明星也在用,直接把雅詩蘭黛和歐萊雅這種在市場的“老資歷”的勢頭都壓了下去。
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圖源:用戶說
不過現在的麥凱萊現在處于一爛攤子更是怎么也收拾不明白的境地,法院直接把麥凱萊放進了“老賴”的區域,次數更是高達八回。
老板老板李冠瑋更是不好過日子,限制高消費的次數也達到了驚人的155次,加起來被執行的金額為6.61億元。
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圖源:企查查
這些事情的經過加起來也才三年,說短也不短,能讓一個品牌坐上過山車,這里頭到底出現了什么荒唐的差錯?
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三百六十行
行行出狀元
先別看麥凱萊這個公司的老板現在有些“落魄”,但之前是真的“狠”,俗話說得好隔行如隔山,術業有專攻,可他卻偏偏不管這些東西。
說起李冠瑋以前是給微軟做數碼配件代工的都會覺得荒唐,這個“配件”聽起來很高大上。
但落實下來很接地氣,實則就是手機殼、貼膜、鍵盤這一類的產品,雖然需要技術含量,但也要得不多。
從2009年到2015年,中間隔了六七年的時間,誰也不知道李冠瑋當年在想什么,只見他放棄了老本行,轉身站到了美妝的賽道上面,聽起來確實像天方夜譚,但事實就擺在那。
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圖源:肌先知
不知道是運氣好,還是他本人確實有先見之明,還偏偏給他把產品做了起來。
就拿前文提到的“肌先知”來說,確實抓住了中年女性消費者的芳心,五十到兩百塊的價位,不算貴,一瓶試試也不心疼。
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圖源:小紅書
而且一切都顯得如此剛剛好,2022年那會抖音帶貨的風吹得猛,直接給產品來了一個給力的助推。
當時的數據也是令人驚掉下巴的程度,一個月賣兩千多萬;
結果到了4月份,直接竄到抖音美妝第一名,一個月賣了2個億,賣成這樣全是消費者掏錢包掏出來的結局,不服也得服。
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圖源:蟬媽媽
前有“肌先知”主打提亮膚色,后有旗下爆品“熱熔霜”跟上抗皺淡斑,這一套打法下來,中年女性消費者的需求算是被產品摸透了,正是產品的功效合胃口,“熱熔霜”的數據在“肌先知”中也顯得頗為亮眼。
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圖源:網絡
“熱熔霜”一年光在抖音就賣了3.58億元,站在女性消費者的角度來看,當時產品請的明星也很有說法,閆妮、李若彤、林志玲這三個女明星的咖位是人盡皆知的,而且也符合產品的調性。
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圖源:肌先知
這樣一結合起來,產品主打的功效不錯,再加上明星的知名度,一環扣一環,形成了潛意識的信任和破天的流量紅利。
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圖源:肌先知
但有個問題也值得思考,請明星的錢肯定不少,但具體多少消費者可能沒有細想,所以有相關人士分析,產品為了達到目標,投進去的費用大約在五億上下,這不亞于在抖音直播間拿真金白銀放煙花了。
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圖源:化妝品觀察
只不過,流量這個東西一直都有兩面性,用錢砸出來的流量,一旦停止投入,就很容易原地踏步甚至往后退。
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用錢砸出來的煙花
到頭來竹籃打水一場空
麥凱萊畢竟是跨行業,哪怕前期做出了成績,但還是缺少一定的經營經驗,一下場就賺得盆滿缽滿,投進去宣傳的錢更是毫不手軟。
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圖源:肌先知宣傳圖
結果到了2023年那個時候,供應鏈開始掉鏈子了,本來做生意就是秉承著一手交錢一手交貨的原則,總不能拿著貨走了,讓供應商那邊干瞪著眼等結款。
但麥凱萊這邊還是被夾在中間了,如果不拿貨,就沒辦法面對消費者的訂單,后期也是個大麻煩;
但拿了貨,放供應商鴿子,這樣一來信用就掃地了,以后很容易出現沒人敢供貨的情況。
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圖源:網絡
于是在兩頭為難之下,麥凱萊選擇了前者,結局可想而知,供應商是來做生意的不是來放福利的,不僅錢沒拿到,還得知對方還欠著近千萬的債務,肯定先想著只要麥凱萊不把賬結明白,供應商這邊就不動工了。
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圖源:企查查
這樣一搞下來,直接就約等于進了死胡同,直播間還在播,廣告還在喊,就算還有存貨頂著。
但存貨也只是杯水車薪,一旦貨全賣完,還有下單的消費者收不到貨,就不僅僅是退款的問題了。
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圖源:小紅書
到了2023年底,肌先知的GMV直接從8.25億掉到了250萬到500萬之間,排名也從12名跌到了一千多名開外。
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圖源:青眼
麻繩專挑細處斷,從2023年這個節點開始,麥凱萊就深陷被催債的漩渦,官司更是一個接著一個,有數據顯示,截止到今年,公司吃的官司林林總總都有1462件了。
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圖源:經濟觀察報
也算是把能惹到的官司都惹了一遍,上到銀行告麥凱萊借錢不還,下到供應商告他們拿貨不給錢,就連合作商那邊也苦不堪言,被麥凱萊擺了一道,就連麥凱萊自己的員工的勞動仲裁都有81起。
來回折騰的結果也不盡人意,155次的限制消費還是落在了李冠瑋身上,吃穿住行都被捆住了,最后麥凱萊只能把員工全部遣散,把家底掏出了拍賣還債。
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圖源:企查查
這就叫,眼看他起高樓,眼看他宴賓客,眼看他樓塌了。
“3個月燒5個億”那種打法,本質上還是用明天的錢換今天的榜,榜一停,雪球就往下滾,所以麥凱萊這套打法崩得這么徹底,根子不在“產品是不是割韭菜”。
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圖源:阿里資產
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掙快錢
走不遠
看到麥凱萊欠債那么嚴重,很多消費者心里也許會開始嘀咕,那些曾經明星都在用的產品,難道真的只是鏡花水月。
如果客觀一點來說,還真就不算鏡花水月,畢竟產品的銷量都擺在臺面上。
如果真的產品沒效果的話,單靠砸流量換來的首次購買也買不到3.58億,而且產品的單價也不算是那種奢侈品的價位。
所以事實上,很多消費者還是存在回購的行為的,這樣也代表了產品確實也還行。
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圖源:小紅書
問題不出在產品上,就更凸顯了這家公司的運營模式的漏洞有多嚴重,公司把重心放在了“流量”上邊,自然就容易忽略對產品的研發和進步。
這種本末倒置很容易出問題,產品是一個品牌的根基,而且在競爭激烈的市場上,產品不進步就等于在退步,因為其他品牌都想方設法地想把產品做到更高的程度。
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圖源:網友評論
這種打法確實可以一次兩次在僥幸上壓雅詩蘭黛一頭,但也只是僥幸了,畢竟像雅詩蘭黛在市場上摸爬滾打那么多年,產品的底盤肯定比麥凱萊要穩當得多。
而反觀麥凱萊這種運營模式,營造出來的繁榮,這只要資本一撤,或者廣告費一停,立馬就得露餡。
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圖源:網友評論
這些事情也算是給消費者們提了個醒,下次再看見流量產品,可以先琢磨一下產品背后的公司,畢竟公司是掌舵手,只有公司的方向對了,才能做出更適合消費者的產品。
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圖源:網友評論
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消費者買產品,目的就是投資自己,而不是為了某個品牌的錯誤投資去結賬,更不是去給一個欠了6個多億的爛攤子填坑。
麥凱萊倒了,老板成了老賴,這都沒啥好同情的,這條路是品牌自己選擇要走的,怪不了大環境,也更怪不到美妝行業的競爭激烈上。
最重要的是,品牌做出的決策,不應該讓消費者和供應商這些群體為之“買單”。
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